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探讨了网上参考咨询服务中馆员和用户情感互动的重要性，并对如何加强咨询馆员与用户的情感互动提出了一些建议。
网上参考咨询服务中馆员和用户的情感互动
【摘 要】
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探讨了网上参考咨询服务中馆员和用户情感互动的重要性，并对如何加强咨询馆员与用户的情感互动提出了一些建议。
【机 构】
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江门市五邑图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2007年5期
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