京广线上最美的微笑——记全国五一劳动奖状获得者广铁长沙客运段Z17/18次直达车队

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日前,广铁长沙客运段Z17/18次直达车队荣获了全国五一劳动奖状。湖南有媒体报道称:“Z17/18次列车的出现在长沙至北京掀起了一场客运大战,‘陆地航班’上座率居高不下”,“铁路已从高端旅客航空市场分到一杯羹。”清华大学调研组公布的结果显示,Z17/18次在全路列车中旅客用户满意度、形象包装、实物质量、服务质量得分获得第一名。
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