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实施营销整合 培育高价值顾客的忠诚
实施营销整合 培育高价值顾客的忠诚
来源 :江苏商论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liang_yanzhi
【摘 要】
:
面对激烈竞争,培育高价值顾客的忠诚对任何企业的生存和发展都至关重要,同时又是一项复杂的系统工程。要搞好这项工程,就必须以满足高价值顾客的需要为中心。
【作 者】
:
马清学
【机 构】
:
河南职业技术师范学院信息工程与管理学院
【出 处】
:
江苏商论
【发表日期】
:
2003年4期
【关键词】
:
营销整合
价值顾客
顾客忠诚度
顾客需要
顾客满意度
顾客
信任感
情感沟通
信息沟通
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面对激烈竞争,培育高价值顾客的忠诚对任何企业的生存和发展都至关重要,同时又是一项复杂的系统工程。要搞好这项工程,就必须以满足高价值顾客的需要为中心。
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