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政府形象是“政府这一巨型组织系统在运作中即在自身的行为与活动中产生出来的总体表现与客观效应，以及公众对这种表现与客观效应所作的较为稳定与公认的评价：”简单地说，就是政府的行为表现在公众心目中的反映：良好的政府形象决定了政府的威信，决定了政府的凝聚力；良好的政府形象具有巨大的号召力。故现代政府都注重对自身形象的塑造。