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北京市通信公司(简称“北京通信”)“客户资源管理系统改造工程”项目与Sun公司的签约仪式搞的隆重而又激动人心。对于一家实力已经基本达到世界一流电信运营企业的水平，正在筹备明年上市的公司，北京通信公司总经理赵继东曾用“一项伟大的任务”来说明“客户资源管理系统工程”在此时签订的重要性，因为它“实现北京通信从任务型向企业型转变的革命，是改变原来的经营模式、寻找新增长点以面对激烈竞争的重大举措”。