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摘 要：新闻媒体如何在声音多元、舆情复杂的自媒体时代保持权威和公信力，这是值得深刻研究的时代命题。本文提出“四做”与“四不做”的观点，对社会转型期的记者如何转变观念和作风，适应新形势的需要，提出了自己的见解。
关键词：自媒体 传播 记者 专业价值
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
随着现代科技的发展，自媒体时代已经轰轰烈烈地向我们走来。“自媒体”是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。
步入自媒体时代，似乎人人都有麦克风，人人都是通讯社。每个人都可以拥有一份自己的“网络报纸”（博客、论坛等）、“网络广播”（聊天群、聊天室等）或“网络电视”（播客、拍客）；任何时间、任何地点，人们都可以经营自己的“媒体”，信息迅速裂变性传播，时效性极大增强；面对经济转型期凸显的社会矛盾，各种民众角色、各种利益代表都可以尽情发声。
自媒体的出现使传媒生态发生了前所未有的转变，也对职业记者，特别是传统媒体记者带来了严峻的挑战。如何转变观念，从容应对自媒体的巨大挑战，在声音多元、舆情复杂的舆论场中保持媒体的权威和公信力，这是所有记者都应该深刻研究的时代命题。
目前，很多媒体已经意识到自媒体的重要性，并把自媒体这个信息平台作为重要的新闻线索源，对社会公共权力进行监督，对违反道德和法律规范的社会现象批评揭露，推出了很多脍炙人口、发人深省的精品。但同时我们也应看到，某些记者为了吸引大众的眼球，比速度、比煽情，不去现场、不下基层，打个电话就算实地调查了，出现了金庸“被去世”、“八毛钱患儿”等令人汗颜的虚假新闻，在社会上造成了极其恶劣的影响。这些事件一次次为我们敲响警钟：自媒体时代来临，记者应该怎么做？
一、做新闻事件的亲历者、调查者和持续关注者
据中国互联网络信息中心提供的数据显示，截至2012年12月底，中国网民规模已达到5.64亿。除此之外，还有很多即时通信用户。每个人都可能成为新闻的“源头”，发现线索、记录事件、传播信息，在一定程度上极大地提升了传播的时效性，丰富了传播内容；但另一方面也使虚假信息泛滥，混淆了人们的视听，有时甚至会引发大众的群体性恐慌。这是因为自媒体发布的信息仍然停留在个体传播的层面，受认知局限、社会意识形态和外界环境等方面的影响，信息发布人认知和表达程度不同，又缺乏专业把关，发布的信息是碎片式的、局部的，信息核实能力和速度、线索挖掘的深度和广度等都有很大局限性。特别是在重大突发事件、社会热点、焦点问题面前，公众迫切地需要记者协助了解事件真相。这时，记者的职业精神、自律意识、专业水准和公信力就显得弥足珍贵。这既是人民赋予我们的社会责任，也是新时期记者必须迎接的时代考验。
面对海量的信息和素材，记者要去伪存真，不仅要有正确敏锐的辨别、判断能力，更要有“关键时刻我在现场”的职业操守，扎根基层、报道事实，以还原真相为己任。利用媒体优势，深入调查并持续关注，对事件进行符合逻辑的梳理，把碎片拼接成具有责任感和使命感的完整信息，并充分挖掘事件背后的真相，减少受众对事实判断的不确定性，全面、平衡、客观地呈现事实，充分体现出记者的专业素养。
另据中国互联网络信息中心的调查，中国网民以年轻的高学历城市人口为主。由此可见，网民只是社会阶层的一部分，在网络中发表意见的又是更小的一部分群体。因此，记者不能把注意力过多集中在网络上，而是应该坚持走进基层，深入到各阶层百姓生活中去，深刻、准确地感受普通群众的喜怒哀乐，才能客观全面地反映群众的生活状态，把正确舆论引导与通达社情民意结合起来。
二、做理性的意见领袖和思考者
目前中国改革处在攻坚期，持续的国际金融危机以及城镇化、工业化、信息化等不同发展时期遗留的问题集中显现出来，各种矛盾日益尖锐，网络的隐匿性更使网民多元化的思想和价值观充分伸张、加倍放大。健全维护正在增强的公共领域民主和舆论监督氛围，引导和强化自媒体的社会责任和公益意识，是新闻工作者义不容辞的责任。
许多受众并不经常接触媒介信息，其信息来源往往是那些意见领袖。有的信息即使直接传达到受众，但依赖、合群、协作心理会促使他们在态度和行为上发生改变，还须由意见领袖对信息作出解释、评价，在行为上加以引导。这也是意见领袖存在的根本原因。
在复杂的社会舆情里，每个记者都应该争当意见领袖。在社交场合积极活跃，以较强的人格魅力和影响他人态度的能力，争取较高的社会地位或被认同感。通晓特定问题并乐于接受和传播相关信息，善于把公众从谣言、调侃和不良资讯的杂音中引领出来，把事物的真相展现出来，以专业、客观充分的论证拨云见日，以理性、睿智的思考引领舆情，在大众传播中，发挥重要的中介和过滤器的作用，从而形成信息传递的两级传播。
三、做积极的自媒体合作者和参与者
记者作为新近有效信息的收集、组织、整合、传播者，要充分利用自媒体可接触范围无限扩张的现状和开放的传播环境，把自媒体作为重要的新闻线索来源，深入挖掘，做好文章。同时，记者还要突破媒体限制，充分利用微博、论坛、社区等自媒体形式作为传统报道的补充渠道，第一时间发出现场的文字、图片、视频等信息，把在传统媒体中无法及时充分表达的作品以及想法、线索充分展现出来，实现新老媒体的高效、互动与共赢。
四、做虚心的继续学习者
作为先进思想、先进文化的传播者，记者必须培养持续、良好的学习能力，不断完善知识结构，以应对各种新的挑战。好的记者要如同一台高效运行的电脑，不停地更新系统，升级换代。不仅要学习把握新形势下的宣传政策，更要学习网络传播时代的新理论和新技术，培养全球传播意识，了解不同受众的需求。同时，记者也应该清醒地认识到，在一些局部领域，有些受众比记者更专业、更容易发现问题。比如：从一个烟盒看到官员的腐败，从一幅图片看到故宫管理的漏洞等等，都值得记者认真学习和借鉴。 如果说“四做”可以帮助记者在新时期创作出更多更好的优秀精品，“四不做”则可以帮助记者少犯错误、少走弯路。
1.不做越位者和麻木者。有些记者对自己的社会职能产生误解，尤其是看到群众利益受到侵害时，容易把自己当成主持正义、解决问题的“包青天”。其实，记者的社会职能是报道事实真相，报道出来的问题应该由相关职能部门来解决。舆论监督不是舆论声讨，更不是媒体审判。为了片面追求传播效果，越位行使社会职能的行为是错误的。
另一方面，有些记者对各种信息看得多了、久了，渐渐地会产生麻木心理，对某些社会现象习以为常，这是极其可怕的。麻木的记者，失去的不仅是新闻敏感，还有人文关怀、对社会的热情以及对人生的追求，这不能不说是一个记者的悲哀。
2.不做被舆情左右的品头论足者。忠实地报道事件是记者的神圣职责和义不容辞的责任。记者只是替民众站在了事发现场，或是接触新闻事件中的当事人，将事情的真相通过报道呈现于大众媒体之前，保持中立，坚守信息的纯粹，可以更好地发挥舆论引导和舆论监督作用。特别是对行政的监督报道更要具有典型性和代表性，保证舆论监督的客观、准确与科学，尽可能少地掺杂个人的喜好和意见，把事件原貌告诉公众，让受众或专业评论人士来评论事件的是非曲直。
3.不做恶性社会事件传播的放大者。一名合格的记者不仅要具有丰富的新闻专业知识，更要具有浓厚的公共关怀意识，社会责任要始终放在工作的首位。在报道一些涉及面广、影响较大、可能产生诸多负面影响的重大事件、敏感事件时，要慎思、慎行，本着对社会负责的态度研究对策，从行政者、公众以及整个社会的多个角度考虑问题，预测传播后果，然后进行审慎的传播，努力营造健康的舆论环境。
4.不做违背职业道德的冲动者。记者本身虽是一个自媒体发布人，却与其他普通的网民有质的区别。即使在网络等舆情集散地，记者的言行仍然打着深刻的媒体和行业烙印，任何不负责任的个人言行都会给自身和所在媒体、行业带来严重的负面社会影响。因此说，高瞻远瞩、明辨是非、严格自律是专业记者在自媒体时代必须强化恪守的职业准则。
自媒体的出现鞭策着专业记者与时俱进，同时也更要求他们坚守。以下基层为荣，以追求真理为荣，以坚定行动为荣，应该是记者职业行为的常态。
（作者单位：吉林省吉林市经济广播电台）
（本文编辑：刘园丁）
关键词：自媒体 传播 记者 专业价值
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
随着现代科技的发展，自媒体时代已经轰轰烈烈地向我们走来。“自媒体”是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。
步入自媒体时代，似乎人人都有麦克风，人人都是通讯社。每个人都可以拥有一份自己的“网络报纸”（博客、论坛等）、“网络广播”（聊天群、聊天室等）或“网络电视”（播客、拍客）；任何时间、任何地点，人们都可以经营自己的“媒体”，信息迅速裂变性传播，时效性极大增强；面对经济转型期凸显的社会矛盾，各种民众角色、各种利益代表都可以尽情发声。
自媒体的出现使传媒生态发生了前所未有的转变，也对职业记者，特别是传统媒体记者带来了严峻的挑战。如何转变观念，从容应对自媒体的巨大挑战，在声音多元、舆情复杂的舆论场中保持媒体的权威和公信力，这是所有记者都应该深刻研究的时代命题。
目前，很多媒体已经意识到自媒体的重要性，并把自媒体这个信息平台作为重要的新闻线索源，对社会公共权力进行监督，对违反道德和法律规范的社会现象批评揭露，推出了很多脍炙人口、发人深省的精品。但同时我们也应看到，某些记者为了吸引大众的眼球，比速度、比煽情，不去现场、不下基层，打个电话就算实地调查了，出现了金庸“被去世”、“八毛钱患儿”等令人汗颜的虚假新闻，在社会上造成了极其恶劣的影响。这些事件一次次为我们敲响警钟：自媒体时代来临，记者应该怎么做？
一、做新闻事件的亲历者、调查者和持续关注者
据中国互联网络信息中心提供的数据显示，截至2012年12月底，中国网民规模已达到5.64亿。除此之外，还有很多即时通信用户。每个人都可能成为新闻的“源头”，发现线索、记录事件、传播信息，在一定程度上极大地提升了传播的时效性，丰富了传播内容；但另一方面也使虚假信息泛滥，混淆了人们的视听，有时甚至会引发大众的群体性恐慌。这是因为自媒体发布的信息仍然停留在个体传播的层面，受认知局限、社会意识形态和外界环境等方面的影响，信息发布人认知和表达程度不同，又缺乏专业把关，发布的信息是碎片式的、局部的，信息核实能力和速度、线索挖掘的深度和广度等都有很大局限性。特别是在重大突发事件、社会热点、焦点问题面前，公众迫切地需要记者协助了解事件真相。这时，记者的职业精神、自律意识、专业水准和公信力就显得弥足珍贵。这既是人民赋予我们的社会责任，也是新时期记者必须迎接的时代考验。
面对海量的信息和素材，记者要去伪存真，不仅要有正确敏锐的辨别、判断能力，更要有“关键时刻我在现场”的职业操守，扎根基层、报道事实，以还原真相为己任。利用媒体优势，深入调查并持续关注，对事件进行符合逻辑的梳理，把碎片拼接成具有责任感和使命感的完整信息，并充分挖掘事件背后的真相，减少受众对事实判断的不确定性，全面、平衡、客观地呈现事实，充分体现出记者的专业素养。
另据中国互联网络信息中心的调查，中国网民以年轻的高学历城市人口为主。由此可见，网民只是社会阶层的一部分，在网络中发表意见的又是更小的一部分群体。因此，记者不能把注意力过多集中在网络上，而是应该坚持走进基层，深入到各阶层百姓生活中去，深刻、准确地感受普通群众的喜怒哀乐，才能客观全面地反映群众的生活状态，把正确舆论引导与通达社情民意结合起来。
二、做理性的意见领袖和思考者
目前中国改革处在攻坚期，持续的国际金融危机以及城镇化、工业化、信息化等不同发展时期遗留的问题集中显现出来，各种矛盾日益尖锐，网络的隐匿性更使网民多元化的思想和价值观充分伸张、加倍放大。健全维护正在增强的公共领域民主和舆论监督氛围，引导和强化自媒体的社会责任和公益意识，是新闻工作者义不容辞的责任。
许多受众并不经常接触媒介信息，其信息来源往往是那些意见领袖。有的信息即使直接传达到受众，但依赖、合群、协作心理会促使他们在态度和行为上发生改变，还须由意见领袖对信息作出解释、评价，在行为上加以引导。这也是意见领袖存在的根本原因。
在复杂的社会舆情里，每个记者都应该争当意见领袖。在社交场合积极活跃，以较强的人格魅力和影响他人态度的能力，争取较高的社会地位或被认同感。通晓特定问题并乐于接受和传播相关信息，善于把公众从谣言、调侃和不良资讯的杂音中引领出来，把事物的真相展现出来，以专业、客观充分的论证拨云见日，以理性、睿智的思考引领舆情，在大众传播中，发挥重要的中介和过滤器的作用，从而形成信息传递的两级传播。
三、做积极的自媒体合作者和参与者
记者作为新近有效信息的收集、组织、整合、传播者，要充分利用自媒体可接触范围无限扩张的现状和开放的传播环境，把自媒体作为重要的新闻线索来源，深入挖掘，做好文章。同时，记者还要突破媒体限制，充分利用微博、论坛、社区等自媒体形式作为传统报道的补充渠道，第一时间发出现场的文字、图片、视频等信息，把在传统媒体中无法及时充分表达的作品以及想法、线索充分展现出来，实现新老媒体的高效、互动与共赢。
四、做虚心的继续学习者
作为先进思想、先进文化的传播者，记者必须培养持续、良好的学习能力，不断完善知识结构，以应对各种新的挑战。好的记者要如同一台高效运行的电脑，不停地更新系统，升级换代。不仅要学习把握新形势下的宣传政策，更要学习网络传播时代的新理论和新技术，培养全球传播意识，了解不同受众的需求。同时，记者也应该清醒地认识到，在一些局部领域，有些受众比记者更专业、更容易发现问题。比如：从一个烟盒看到官员的腐败，从一幅图片看到故宫管理的漏洞等等，都值得记者认真学习和借鉴。 如果说“四做”可以帮助记者在新时期创作出更多更好的优秀精品，“四不做”则可以帮助记者少犯错误、少走弯路。
1.不做越位者和麻木者。有些记者对自己的社会职能产生误解，尤其是看到群众利益受到侵害时，容易把自己当成主持正义、解决问题的“包青天”。其实，记者的社会职能是报道事实真相，报道出来的问题应该由相关职能部门来解决。舆论监督不是舆论声讨，更不是媒体审判。为了片面追求传播效果，越位行使社会职能的行为是错误的。
另一方面，有些记者对各种信息看得多了、久了，渐渐地会产生麻木心理，对某些社会现象习以为常，这是极其可怕的。麻木的记者，失去的不仅是新闻敏感，还有人文关怀、对社会的热情以及对人生的追求，这不能不说是一个记者的悲哀。
2.不做被舆情左右的品头论足者。忠实地报道事件是记者的神圣职责和义不容辞的责任。记者只是替民众站在了事发现场，或是接触新闻事件中的当事人，将事情的真相通过报道呈现于大众媒体之前，保持中立，坚守信息的纯粹，可以更好地发挥舆论引导和舆论监督作用。特别是对行政的监督报道更要具有典型性和代表性，保证舆论监督的客观、准确与科学，尽可能少地掺杂个人的喜好和意见，把事件原貌告诉公众，让受众或专业评论人士来评论事件的是非曲直。
3.不做恶性社会事件传播的放大者。一名合格的记者不仅要具有丰富的新闻专业知识，更要具有浓厚的公共关怀意识，社会责任要始终放在工作的首位。在报道一些涉及面广、影响较大、可能产生诸多负面影响的重大事件、敏感事件时，要慎思、慎行，本着对社会负责的态度研究对策，从行政者、公众以及整个社会的多个角度考虑问题，预测传播后果，然后进行审慎的传播，努力营造健康的舆论环境。
4.不做违背职业道德的冲动者。记者本身虽是一个自媒体发布人，却与其他普通的网民有质的区别。即使在网络等舆情集散地，记者的言行仍然打着深刻的媒体和行业烙印，任何不负责任的个人言行都会给自身和所在媒体、行业带来严重的负面社会影响。因此说，高瞻远瞩、明辨是非、严格自律是专业记者在自媒体时代必须强化恪守的职业准则。
自媒体的出现鞭策着专业记者与时俱进，同时也更要求他们坚守。以下基层为荣，以追求真理为荣，以坚定行动为荣，应该是记者职业行为的常态。
（作者单位：吉林省吉林市经济广播电台）
（本文编辑：刘园丁）