【摘 要】
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一、细节决定成败,重塑物业服务rn龙湖物业早在1997年成立之初,就提出了善待你一生的服务理念,并一直贯穿于为业主的服务之中.龙湖物业按照五星级酒店与香港豪宅管理准则,制
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一、细节决定成败,重塑物业服务rn龙湖物业早在1997年成立之初,就提出了善待你一生的服务理念,并一直贯穿于为业主的服务之中.龙湖物业按照五星级酒店与香港豪宅管理准则,制定了自己的服务标准,梳理出闻名业界的近3000条服务细则,在业内最早获得香港品质保证局ISO9001质量保障体系认证.这一颇为苛刻的标准,成为后来物业管理行业的必读教科书.龙湖物业一直秉承略高原则,经历了8次服务标准升级,沉淀出一系列快速高效的服务制度,打造出完善的服务管理体系,使其服务质量在业内始终属于领先水准.
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