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河南省服务外包产业在各级政府的高度重视和大力支持下取得较大的进展，在发展平台上河南省已有具备一定发展条件的服务外包示范区，在发展主体上河南省已具备一批承接服务外包业务的企业，但依然存在着服务外包企业“小、散、弱”，集聚效应和品牌效应差，外包业务层次不高，软件人才供给乏力，政策支持体系不到位等问题。因此培养龙头企业、引进高端项目、实施人才战略、完善产业扶持政策等措施亟待加强。