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随着经济社会的发展，政府和公众对供电企业业扩报装工作提出了更高的要求和标准。不断创新服务手段，强化内部管控，简化、优化工作流程，提高业扩报装服务水平，对供电企业开拓电力市场和彰显责任央企社会形象尤为重要。通过剖析业扩报装工作中存在的问题，结合当前供电企业面临的新形势，不断创新服务措施和服务手段，为提高业扩报装服务水平提出工作建议。