微博环境中“意见领袖”对大学生思想及行为的影响力研究

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  摘 要:随着信息时代的发展,信息的流通速度越来越迅速。微博成了一个自由发表观点以及发布信息的平台。因此,微博中的一些“意见领袖”凭借着自己高人气、高粉丝量、高知名度这一优势,扮演着信息传播的角色。本文主要是对微博中的“意见领袖”对大学生的影响进行调查分析,了解微博意见领袖的重要作用。
  关键词:微博;意见领袖;大学生;影响
  勒庞说过:“当我们悠久的信仰崩塌消亡之时,当古老的社会石柱一根又一根倾倒之时,群体的势力便成为唯一无可匹敌的力量,而且它的声势会不断壮大。”是的,在微博这个平台上,我们所有的人都有平等发表观点的自由,我们的话语权也不再被束缚。我们可以对社会现象的不满发出抗议的声音,我们可以对温暖感人的行为致予崇高的敬意。而意见领袖正义的舆论对我们大学生起到一个正确的舆论引导,对大学生的世界观、人生观和价值观产生着重要的影响。
  一、微博意见领袖的概述
  (一)什么是意见领袖
  20世纪40年代拉扎斯菲尔德在《人民的选择》中首次提出,他说意见领袖是在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论,并对他人施加影响的“活跃分子”,是大众传播效果的形成过程的中介或过滤的环节。由他们将信息扩散给大众,形成信息传递的两级传播。
  (二)微博意见领袖的特征
  1.身份的多元化
  由于在微博上我们拥有平等自由的话语权,因此任何一个人都可以成为意见领袖。很多人认为只有名人可以成为意见领袖,其实不然,通过我们的调查,我们发现名人的优势并不突出。
  2.凸显个性特征
  通过对一社会现象的观点论述,我们可以看出一个人的个性特点。有些人经常会有独特的见解,能发表跟其他人不同的观点,往往这样的人更会引起关注度。并且微博意见领袖的更是具备这样的特质,会让他的影响力越来越强大。当然,来自不同层次的人对同样一件事情的想法也是不同的,这也使得我们的微博环境愈发丰富,人们可以交换自己的观点想法,对现象的分析也更为彻底。
  3.微博放大了影响力
  我们都知道微博意见领袖有着高度的影响力、高粉丝量、高知名度。因此,可能原本一件无人问津的事情经过微博意见领袖的转发或者发表独特观点时,就会引来更多的人围观,从而使得这件事就会受到全世界人的关注。由此可见,微博意见领袖的影响力是不可小觑的。
  4.所发布的信息具有信服力
  因为微博意见领袖强有力的信服度,所以通过他们的转发会让事情的说服力更强,更多的人愿意去相信,毕竟舆论的导向对一个人的思考也会产生着潜移默化的作用。
  二、高校大学生使用微博的情况
  通过我们的调查发现,大学生每天都会使用微博来关注社会热点问题和寻找热门话题。由此可见,微博对大学生来说是一个得到消息的重要渠道。在如今这样一个消息迅速传播的时代,微博的重要地位也越发突显。
  (一)大学生用户的特点
  1.活跃度情况
  大学生每天在微博上花的时间占了上网的四分之一,我们不难发现大学生在微博的活跃度也是相当高的。他们对于感兴趣的话题也会发表自己的观点,关注意见领袖的观点以及其他人的想法,分析事情的原由和发展,思考自己观点的不妥之处,并对事情的本质看得更加透彻。
  2.使用微博的目的
  微博在同学们中已经有了很高的覆盖率,很多同学愿意通过微博来获取信息、打发时间甚至把微博当做生活的一部分,所以说学校选各部门选择开微博、用同学们喜好的方式来交流沟通无疑是非常正确的,同学们上微博关注的内容涉猎广泛,从社会新闻、名言论、生活常识、小道消息至朋友动态、生活娱乐,均在关注范围内。学生最愿意转发的内容通常是以视频、图片、声音等形式出现,这同时也是受众经常评论的内容,因此文字结合动态感觉的微博内容更具传播力。微博上丰富多彩的讯息能够开拓大学生的视野,增长大学生的见识。微博为广大学生提供了一个平等的思想交流平台,成为大学生释放压力和发泄情绪的工具。总之,我们看到目前为止同学们对微博的使用是比较积极健康的。
  据我们所知,大学生使用微博的目的有以下两点。第一,在信息时代的今天,如果不及时得到消息,就会与社会脱轨,就会少了很多的聊天话題。第二,弥补自己的不足,扩充自己的知识领域。
  2.受意见领袖的影响度
  虽然意见领袖对舆论的导向度是非常大的,也会改变我们的思想方式,但是通过我们的调查却发现对大学生的生活并没有太大实质性的影响。大学生已经形成自我思考的方式,也已经形成了自己的思想,微博意见领袖的观点不足以改变我们的想法。因此,微博意见领袖的实质性影响是不够强大的。
  (二)大学生使用微博的动机
  1.分享及获取信息,与他人互动
  在微博上我们可以自由的表达我们的情感,与其他的人分享自己的快乐,更方便的靠近其他人。微博的信息流通速度极快,我们可以通过微博得到最新的社会信息。这对我们这种足不出户的大学生提供了相当好的得到信息的交流平台。微博是个很好的交流平台,可以广交朋友,交流思想,对于增进友情,追求新知,都很有好处。
  2.自我宣泄
  微博是一个公众平台,我们使用虚拟的名称,把一些不想别人知道的秘密通过微博宣泄。在微博上,可以方便快捷地发表自己的观点,提出自己对于社会管理和国家发展的见解和看法。大学校园里,精英荟萃,也更容易产生新的观点和认识。微博无疑为大学生参与社会交流,展现所思所想创造了便利条件。
  三、微博意见领袖对大学生的影响
  (一)影响的表现
  1.影响大学生对网络热点问题的看法
  由于微博意见领袖拥有强大的粉丝力量,因此使得问题的看法变得单一,很多人会盲目的去跟随意见领袖的观点,而否定自己的想法。舆论的导向作用会让大学生的思维受到牵制,模糊了事件本质的重点,对事件的立场不够坚定,缺少更深层次的思考,而只停留在事情的表面,缺乏深入研究。大学生是即将踏入社会的群体,应该具备自我判断的能力,也应该提高自身通过事情表面看本质的能力。我们应该锻炼自我思考的方式,而不是去跟随某个人的想法,忽略自己内心的想法。   2.影响大学生对非主流媒体的看法
  非主流媒体是指在社会媒体中处于无足轻重的地位,产生的影响力小。但是通过最近几年的发展,微博作为非主流媒体之一却打破了人们对非主流媒体的看法。很多社会热点问题都是网友放到微博上,才引起了很多人的关注。而且微博的信息更新速度也是令人惊叹的,我们可以第一时间通过微博就能得到消息,也能与世界各地的网友一起发表对某一热点问题的看法。这样看来,非主流媒体的发展势头越来越旺盛,也改变了我们对非主流媒体的误解。
  当融合与交流成为这个时代发展的主题时,非主流媒体也无一例外的经历着这一历史发展进程。非主流媒体在追求市场化、商业化和娱乐化的同时,也和主流媒体相互补充,相互交融,这也呈现了当今媒体的发展趋势。随着时代的发展,我们要求以区域性、娱乐性、知识性和广泛的群众性为主要特征的非主流媒体增强社会责任感和使命感,不断提升主办者的自身素质和工作质量,更好的为经济发展服务、为社会进步服务、为广大人民群众服务。
  微博和即时通讯软件相兼容的信息处理技术,兼具了众多的媒介形态传播样式,可以弥补电视、报纸、广播等其他媒体报道的空白点,以草根的形态来发布个人信息,虽然琐碎,但可以以一点为轴心,通过群聚的方式,迅速展开微量报道,从而完成从量变到质变的过程,最终以全方位、立体式的报道模式来还原事实真貌。在突发性灾难报道中,传统媒体因自身资源限制只能站在全局的角度给受众提供一些重要的灾情信息,而一些隐藏在这些大场景后鲜为人知的具体细节则是通过一个个微博传递给广大民众的。如此,传统媒体兼之微博报道,灾情全貌则立体式、全方位地呈现在受众面前了。
  (二)存在的问题
  微博是一把双刃剑,其积极意义在于扩展了中国的舆论空间,传播正面声音,迅速反映社情民意,丰富信息服务,进行社会舆论监督。微博在凸显其传播优势的同时,存在的一些问题也暴露出来了。其面临的问题主要表现在一些几个方面:
  1.信息片面性和盲目性
  微博的门槛很低,微博字数只需不超过140字就可以,这样就使一條微博很难涵盖事件的前因后果,用户在发布或转载信息时常常带有随意性和主观性,很少有人深思熟虑,加之微博对用户的发布状态没有过多限制和要求,用户表达时会更加漫不经心,这样容易造成信息的片面性。即便是对某一事件严肃认真的叙述,也会因为观察者所处的角度不同而出现以偏概全,在此基础上,信息以“碎片化”的形式传播,以讹传讹的转帖“发酵”让微博中的信息更加扑朔迷离,微博传播中的乘数效应存在放大个人情绪和观点的风险。
  2.网络暴力、分裂势力等影响学生的三观
  微博可以通过手机等移动终端匿名发布信息,不文明行为和违法犯罪行为时有发生。这就使一些非理性声音大面积传播,从而使微博成为负面情绪发泄和释放的平台:有的微博以新奇特异吸引眼球,以隐私绯闻引发关注;有的微博造谣诽谤,以讹传讹,混淆视听,甚至引发社会恐慌。这对网络信息安全与社会和谐稳定形成了新挑战。微博上常见的不文明行为有对他人的谩骂、人身攻击性言论和使用污言秽语妄加评论等,影响社会的公序良俗。由于发帖匿名性、传播速度快且范围广,微博上的谣言传播防不胜防,影响社会秩序,如微博“碘盐”谣言导致抢盐事件。利用微博发帖进行违法犯罪活动通常都比较隐蔽,而较为明显的违法犯罪现象是侵害相关人的合法权利等活动,如侵犯个人隐私、侵犯个人肖像权和名誉权等。
  微博具有一定的修复和纠错能力,但这种能力具有滞后性,并不能完全消除负面影响,仅仅依赖这种能力显然不够。我国的微博产业刚刚兴起,微博管理存在主体不明、渠道不畅等诸多问题,微博监管亟须立法约束,而我国目前还没有一部专门的法律来规范微博侵权行为,“有关微博侵权行为的规制主要在宪法、民法、著作权法、侵权责任法、信息网络传播权保护条例等法律中有所体现。但是由于网络技术的飞速发展、新商业模式的层出不穷,这些都对现行的法律规范提出了新的挑战,微博作为一种新生的媒体,尚缺乏具体的法律法规规范”,这还需要不断地完善网络立法建设,改善立法滞后的问题。
  3.舆论导向非理性
  在微博的使用人群中,学生和职场人士这两大群体是主力用户。这一年龄段群体在心智上还不够成熟,独立思考的能力也比较差,缺乏专业的新闻传播职业素养,但是在微博中却扮演了新闻传播、评论和加工的重要角色。在微博上每个人都是发布者,缺少传统媒体的“守门人”。传播学认为,群体传播中存在把关人。只有符合群体规范或把关人标准的信息才能进入传播渠道。从信息传播的深度和影响力来看,电视、广播、报纸等传统媒体,要经过层层把关,报道内容更加详细,报道深度更加深刻。“而在‘人人都是麦克风’的微博里,网民成为发布信息的主体,天然缺乏专业把关人的过滤”。也就是说,没有一个可对传播内容具有总体把握能力并对其负责的把关人,微博用户自己还要充当把关人的角色,自觉地核实信息。由于没有把关人对信息进行筛选,信息的发布完全取决于用户的自律,所以,很多信息在发送过程中未经加工,文字内容松散,不能清晰有效地向受众传达事件信息。虚拟世界的匿名性,使得部分微博用户随心所欲、为所欲为,在现实生活中不敢干的事情敢干了,不敢说的话也敢说了。如果加上各种利害关系,一些别有用心者以微博为平台,刻意夸大甚至捏造虚假消息,混淆视听,造成一些虚假信息的流传,通过几何式的裂变传播,很可能产生不良的舆论导向。如果不进行适当的引导会引致群体性事件或违法行为的发生。
  四、消除微博意见领袖对大学生不利影响的对策
  (一)建立政府相关的法律法规
  党的十七届六中全会指出:“加强网络法制建设,加快形成法律规范、行政监管、行业自律、技术保障、公众监督、社会教育相结合的互联网管理体系。”微博要健康发展,必须遵守法律法规的约束。微博管理需要加强法制建设顶层设计,需要走向主动介入和积极引导。“尤其要进一步完善信息公开的法制建设,及时公开发布最新信息,巩固舆论引导地位。应加快推进《互联网信息服务管理办法》修订工作,并着眼长远,加快《中华人民共和国电信法》的立法进程,积极推进有关互联网整体建设和管理、维护国家信息安全法律法规起草制定工作,为互联网建设和管理提供有力的法律保障”。同时要加强执法,对别有用心的谣言制造者形成心理威慑。   政府要建立管理网络的法律法规,为网友们打造一个安全健康的网络环境。严格惩治违反法律法规的行为,审查微博意见领袖的动态。
  (二)加强对微博意见领袖舆论观点的监管
  社会公众都要监督微博意见领袖的行为,要对不正义的行为举报给有关部门。而人民政府也要充分发挥职权,加强对微博意见领袖舆论观点的监管。提高微博意见领袖的自身的素质,为网友提供正义的舆论观点。
  微博以网络为传播的平台,网络传播的种种缺陷也会在微博传播过程中体现,所以,加强技术管理和信息管理十分必要。一要坚持“谁主办、谁负责,谁经营、谁负责”的原则,对有害信息,应依法给予及时删除。利用过滤软件、记录软件和对敏感词汇的屏蔽,筛查色情、暴力等不健康的信息,加大审查力度,争取最大限度地把不良信息扼杀在初始状态。二要加强对微博运营商履行社会责任的培训和监管。网络运营商不能光顾经济利益而不顾社会效益,应做到经济效益和社会效益的有机统一,而且永远把社会效益放在首位。微博运营机构要加强对谣言类型、规律、特点的研究,做好应急管理工作,在重大谣言出现的第一时间发现并阻断其传播链条,这样就可以把谣言对网民、对全社会的危害降到最小。三要统一规范微博用户注册。目前微博的注册非常方便,只需使用一个邮箱就可注册,并不需要实名认证,在自媒体时代,人人都可自由发布消息,因而每一个微博主都得对自己的信息生产、发布和传播行为负责,接受各界监督。微博要像报刊、电视、其他网络媒体那样,进行相应的登记注册,并对自己的行为负责。要参照网络域名注册系统,开发建设微博注册平台,在全网中统一规范微博用户的注册行为。相关部门应该加大对微博注册的管理工作,积极推动微博用户实名制,同时要保证个人信息的安全。提倡博主亮明身份,光明正大地发布信息、表明观点,这是对自己负责,也是对社会负责。只有这样,才能对一些人违反国家法律、危害公众利益、侵害他人合法权益的行为给予及时查处,也才能够更有效地保护诚信负责的微博主。
  (三)发挥高校微博意见领袖队伍的作用
  高校的微博意见领袖具有高素质、高修养的品质,将社会舆论导向正义方,传播正能量的观点,起到一个激励的作用。和所有的微博意见领袖一起努力,把乐观积极向上的观念感染给所有的人。
  由于微博中缺乏“把关人”,用户量庞大,素质参差不齐,发表的微博内容随意性强,缺乏统一的管理,这就需要积极挖掘、培养一批较高素质的微博“意见领袖”,引导微博舆论,以增强主流舆论的影响力。微博时代的“意见领袖”是受高度关注的一群人。微博网络名人的粉丝或听众可以高达数十万、数百万,他们在舆情事件中发挥着巨大的影响力。“2010年影响较大的74起与微博相关的舆情案例中,有近五成存在明显的‘意见领袖’。他们通过微博发布、转发或评论信息,可以将某一事件迅速推向舆论高潮,甚至还可以设置议题,改变公共舆论议题走向”。有鉴于此,要积极培养认同国家主流意识形态的“意见领袖”,利用他们引导网上舆论,强化主流言论。媒介素养是对媒介的认识、利用和参与方面的素养,其中最根本的是了解媒介与政治、经济、社会、文化的关系、对社会和个人的作用,了解各种传媒的特点,知道評判传媒的特点。提高用户的媒介素养,是从本质上提高传播媒介利用效率、发挥媒介功能的方式。提高媒介素养,包括理性批判能力建设和新媒体交往能力建设,要求微博用户加强学习,熟练掌握现代传媒的新知识、新技能,树立正确的媒介观念,具备一定的微博信息分析辨识能力,不断增进对国情、社情、网情的了解,增强社会责任感,成为更理性、更积极、更有效的媒介用户。
  参考文献:
  [1]宋好.《微博时代“意见领袖”特点探析》[J].《今传媒》.2010(11)
  [2]古斯塔夫.勒庞.乌合之众——大众心理研究.中央编译出版社
  [3]管倩.《微博让意见领袖的传播效应显著增强》[J].《新闻窗》.2011(4)
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