【摘 要】
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目的:加强军队医院普外科临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法:从排班模式、为兵服务、基础护理、病房环境、服务质量、健康教育、工作效率等七个方面进行改进,提供优
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目的:加强军队医院普外科临床护理工作,为患者提供优质护理服务.方法:从排班模式、为兵服务、基础护理、病房环境、服务质量、健康教育、工作效率等七个方面进行改进,提供优质护理服务,调查患者服务满意度并和实施优质护理前进行比较.结果:实施优质护理后,患者对护理服务、病房环境、健康宣教等方面的满意度由95.3%、93.9%、96.1%分别提高至99.1%、99.8%、99.5%,差异有显著性意义(P值均
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