【摘 要】
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第五次大面积提速,是实现铁路跨越式发展的一项举措,提速是提高铁路运输服务质量的重要手段。在实现新发展和新跨越的今天,我们必须着力于高品位、高层次的服务定位,将先进文
【机 构】
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广州车站党委广东广州510010书记
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第五次大面积提速,是实现铁路跨越式发展的一项举措,提速是提高铁路运输服务质量的重要手段。在实现新发展和新跨越的今天,我们必须着力于高品位、高层次的服务定位,将先进文化理念融入到铁路运输服务当中,为铁路跨越式发展提供有力的保证。 一、提高服务质量是铁路跨越式发展的内在要求 中国铁路肩负着崇高的社会责任,是关系国计民生的、国家保护和扶持的基础性行业,是与千家万户息息相关的窗口行业,直接影响着社会的风气和精神文明建没。所以,提高服务质量,培育现代服务文化是铁路企业历史的必然性。 1.企业文化有助于企业形成向心力
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