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以某通信公司为例,研究了员工援助计划(EAP)项目的评估方法。首先从理论上概述了EAP项目评估的内容与方法;其次在实践上,本研究从"量与质"两个层面出发,运用"服务满意度"、"使用率""、个人的改变"三个评价指标,系统衡量了某通信公司EAP项目的运行效果。
某通信公司开展员工援助计划的效果评价
【摘 要】
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以某通信公司为例,研究了员工援助计划(EAP)项目的评估方法。首先从理论上概述了EAP项目评估的内容与方法;其次在实践上,本研究从"量与质"两个层面出发,运用"服务满意度"、"
【机 构】
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苏州大学应用心理研究所
【出 处】
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中外企业家
【发表日期】
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2010年1X期
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