新技术让广告更人性

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  运用现代技术,让不同的人能看到不同的广告;甚至同一个广告,人们能看到不同方面。这样的广告更具人性,投递也更加精确。
  只有儿童能看懂的神奇海报
  近日,国外著名视频网站Youtube上一则标题为“只有孩子才能看懂的广告”的视频引起了网友的大量转发。
  视频描述的是一款神奇的广告海报,人们从不同角度观察会获得不同信息。这是西班牙的儿童救助基金会发明的公益海报。海报的内容就是反对家庭暴力。如果你是一个成人,你会看到一张受到惊吓的孩子的照片,以及反抗家暴的标语。但是,如果你是一个孩子,看到的效果却完全不一样。
  当孩子(或身高不到1.35米的任何人)看到海报时,他们会看到广告里孩子的嘴角在流血、嘴唇红肿,在他旁边有着隐藏信息:“如果你受到伤害,请拨打这个电话,我们将帮助你。”
  这样的设计很明显,是让孩子与大人获得不对等的信息。设计者表示,当受虐孩童上街时,施暴者很可能就站在身边,将这些讯息隐藏起来对孩子来说才有意义,这才是人性化的科技。该机构的考虑是,如果大人孩子都能看到海报上的求助电话,施暴者就可能威胁孩子打消寻求外界救助的念头。为了使受到家暴的儿童有勇气拨打求助电话,这样的设计会有更好的效果。
  源于光栅板成像
  相比普通的广告牌,这种“区别对待”的形式可以让内容分开显示,同时适应两组人群,做到投放更精准。而其中的技术核心就在于使用了光栅板材料,加上光栅印刷技术,形成光栅板成像,可做到不同角度显示不同内容。
  光栅是利用光的衍射原理分解复色光、具有空间周期性结构的精密光学元件。它由许多个排列有序的凸透镜组成,当人们透过板材光栅去看光栅板后面的图像时,由于凸透镜的折射原理和对光的会聚作用,将人们看到的经过一定位移的图像进行了分割,而人双眼存在着视觉差,所以看到的是存在一定视觉差的不同角度的几幅画面。
  其实,简而言之,这就是类似于大多数人小时候都有的玩具卡片,正着看是一种花色,侧着看又是另外一种样子。上述的家暴广告就是利用了这一原理,只不过更加精确和复杂。设计海报的机构“灰色西班牙”表示:“这种海报藏着只有儿童才能看懂、大人看不到的信息。运用光栅技术,我们将两张图像合二为一,计算出只有十岁以下的孩子才能看到的区域;而大人看到的只是一个禁止虐童的警告。”
  科技让投递更精准
  相比传统粗放型的广告板,像上面家暴广告这样更具个性化和有针对性的广告传播效果会更好,这其中新科技起到了至关重要的作用。
  在江苏常州的万达广场等地,带有人脸识别功能的 55 英寸广告展示屏幕吸引了不少人的眼球。它的特别之处在于捕捉屏幕面前的人,通过摄像头侦测该用户的性别以及年龄段,从而有针对性地播放广告。据称,这种广告牌的准确度在 90% 左右,可大幅提升广告精准度。在常州,这种屏幕已经部署了数十台,在我国属于比较稀罕的产品。不过在欧洲、日韩等地得到了更普及的应用。
  而今年刚刚流行的眼球追踪技术也将迅速被应用到广告之中。一项由英国兰卡斯特大学研发的眼球追踪装置,已经用于名为The Sideways的研究计划。商家可透过监视录影镜头和特殊软体,捕捉消费者的脸部与眼球活动,如此一来,商场内的电子显示屏幕便可依顾客双眼注视的商品,变换电子显示幕上的广告内容。更厉害的部分在于,消费者甚至可借由双眼卷动电子显示屏幕上的商品型录及内容。
  如果把人脸识别、眼球追踪推进得更深层一些,侦测用户情绪可以将精准度往前迈一大步。Affectiva 是一家专门从事广告效果监测的公司,通过设备上的摄像头,实时监测用户对广告的情绪变化,结合 28.1 万份脸部模型数据,了解到用户的喜好,做出更出色的广告内容和展示效果。Affectiva 已经服务了包括联合利华、可口可乐在内的大公司。
  情绪监测会针对不同用户播放他所喜欢的、关注的产品广告,而令用户反感或与用户无关的广告就会被禁止,这就使得广告不再“招人烦”。投身感知计算的英特尔也打算推出类似的产品,提升其互动广告的精准度。
  目前包括许多大公司以及创业公司都在投身精准广告领域,结合了新材料、新技术的广告系统无疑会变革整个广告业。相比社交网络、搜索的大数据,这种形式往往见效更快。
  过多了解用户涉及隐私争议
  广告与新技术、新材料的结合,无非是希望想用户之所想,让广告服务更贴心更人性。不过,当愈来愈多科技被用于洞悉人类行为的同时,对个人隐私的关切,也随之提升。
  当我们登录淘宝网,看到侧边栏有一堆自己所需要的推荐物品,是否感觉既贴心又不寒而栗。当你上微博时,弹出的推荐广告是你新近查询的成人用品,是否生怕被别人看到。科技在与人类走得越近的同时,也把人类的秘密放在了公共领域。
  关于隐私权的问题,清华大学计算机系教授黄连生认为,这完全取决于个人资料如何被使用,假设眼球追踪系统只是单纯用于优化消费者购物经验,自然不会有太多争议,但若民众是在一无所悉的情况下,被监视录影系统取得大量视觉讯息,便会涉及隐私争议。既要将用户隐私保护得严严实实,同时又能让大众享受科技带来的人性化服务是十分困难的。所以科技在给人类生活带来便利的时候,人类多少要有些让步。
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