【摘 要】
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伴随着电子商务的迅速崛起,物流行业扮演着越来越重要的角色.物流配送作为物流行业中重要的一环,机遇与挑战是并行的.与传统的物流配送模式相比,电子商务环境下的物流配送模
【机 构】
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河南理工大学工商管理学院,河南 焦作 454000
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伴随着电子商务的迅速崛起,物流行业扮演着越来越重要的角色.物流配送作为物流行业中重要的一环,机遇与挑战是并行的.与传统的物流配送模式相比,电子商务环境下的物流配送模式更加需要满足消费者的个性化需求.目前,大多数物流企业并不能有效满足这类终端客户的要求.主要原因是物流企业配送系统的相对落后导致的,不能以快捷高效的方式去服务客户,这不仅严重影响物流企业的高效运作,也滞后了社会经济的发展.因此,需要全面考虑电商环境下物流行业的配送需求,使商品能够快捷高效且以低成本送达客户的手中.如果能有效解决这个问题,对提高客户的忠诚度和满意度、降低企业的运作成本和提高经济效益都具重要意义.
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