【摘 要】
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在日趋紧张的医患关系正严重冲击医院的大环境中，笔者所在医院本着构建和谐医患关系开展了全员全岗优质服务活动。在这次活动中，笔者所在科室护理人员针对如何构建和谐护患关系
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在日趋紧张的医患关系正严重冲击医院的大环境中，笔者所在医院本着构建和谐医患关系开展了全员全岗优质服务活动。在这次活动中，笔者所在科室护理人员针对如何构建和谐护患关系开展了一系列工作。从患者人院到出院，认真从每一个细节做起，采取各种沟通技巧加强护患沟通，强化护理人员的综合素质，以便更好的为患者服务。使护理质量与患者满意度明显提高，使护患关系更加融洽、和谐。
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