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在流动人口服务中,社工往往要面对内化了不同地区文化和性别文化、操持不同语言和隶属不同阶层的人群,这就需要社工具备多元文化能力.rn多元文化能力,即在面对跨文化情景时,能够从文化的角度理解和认识服务对象及其存在的问题与优势,并采取合适的行为、倡导合适的政策来解决相应的问题.它包括多元文化知识、多元文化察觉、多元文化技能等.