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[摘要]本文阐明了合作学习模式应用于电子商务课程教学的理论依据，并对其具体实施进行了分析与探讨。
[关键词]合作学习模式 电子商务课程教学 应用
由于合作学习模式实效显著，很快引起了世界各国的关注，已成为当代主流教学的理论与策略之一。本文试图阐明其在电子商务课程教学中应用的理论依据，并就具体实施做一些探究。
一、合作学习模式应用于电子商务课程教学的理论依据
1、合作学习模式成效显著。合作学习是以学生小组活动为主体而进行的一种教学活动，且所有环节都以学生为核心。小组的建立是为了提供活动的形式和空间；教师的精讲是为了提供知识背景；奖励的实施是为了提供取之不竭的动力源泉。合作学习是同学间的互助合作活动，通过创设“组间同质，组内异质”的小组形式来改变班级教学结构，其目的就在于促进小组成员问的互助合作，并以此作为教学活动的动力。小组合作学习是以小组的总体成绩为评价和奖励的依据。它改变了传统班级教学中以个人成绩为标准和奖励对象的做法，从而改变了班级教学中学生成员间以竞争为主的交往方式，促进了组内成员的合作，使学生在小组活动中尽其所能，得到最大程度的发展。小组合作学习以小组目标的设置来保证和促进课堂教学的互助和合作气氛，各小组内成员都必须视小组的成功为个人的成功，从而不仅使每一个成员自己学会所要求掌握的知识，而且还关心和帮助组内其他成员获得成功。因此合作学习是以小组为基本形式，以小组成员合作活动为主体，以小组目标达成为标准，以小组总体成绩为计价和奖励依据的教学策略体系。由于它在改善课堂内的社会心理气氛，大面积提高学生的学业成绩，促进学生形成良好的非认知品质等方面的实效显著，因此被人们誉为“近十几年来最重要和最成功的教学改革”。
2、电子商务课程具有复杂性和高度整合性。电子商务课程是一门复合型学科，涉及多种学科知识，知识点较多，往往需要学习成员之间的合作。中等职业学校的学生理论基础相对薄弱，采用传统的、缺少合作和互动的“填鸭式”灌输教学法，不仅使学生难以理解所学知识，也无法培养他们学习的主动性。笔者在平常教学中也深刻地体会到，一部分学习成绩较好、技能水平较高的学生能认真自觉地学习，但也有部分学生学习积极性不高，有的迟到早退，有的光看不练，师生互动少，学生间的交流也少，学习效果差。我们认为这部分同学大都学习不够认真，消极被动，而现行的教学形式并不能有效激发他们的参与意识及合作精神。因此必须运用大量生动案例，依托学生学习小组，使用合作学习和探究式的案例学习法，再加上教师的课堂案例讲授法来充分调动学生的学习主动性，形成教师和学生、学生和学生的双向互动，取长补短。只有让这部分学生体会到参与的意义和乐趣，才能调动他们的学习热情，激发他们的求知欲望和探究精神，提高他们的实践能力，从而培养学生的合作能力和思考能力，促进他们的全面发展。电子商务应用为资讯时代新兴的经营模式，也是一种需要高度整合的复杂应用科技。把合作学习模式应用到中等职业学校电子商务课程教学中，更能关注学生的个体差异和不同的学习需求，可以增加学生对于正式问题的体验和相关知识与技能的训练，提高学生学习的积极性。
3、有利于培养中职学生的合作精神。国家对中等职业学校电子商务专业学生的培养定位是：以具有明确的职业岗位能力为培养目标，以电子商务领域和人才市场的分析为前提，以生源分析和办学条件分析为基点，以用人单位对毕业生的满意度和学生的可持续发展为重要检验标准。按照“适应与超前”相结合的原则，培养与各行业和各企业有关的、电子商务发展需要的、能胜任相关职业岗位群工作的、技能型应用性的中初级专业人才。现代社会的生产方式要求员工必须以班组、生产线、车间乃至整个公司为单位团结协作，共同努力完成分配给的各项任务。因此作为中等职业学校的学生不仅要懂得如何竞争，更应该懂得如何合作。合作学习模式特别强调小组成员要共同努力，完成教学目标。因而可以说，它是培养符合时代要求的中职学生团队意识及合作精神的有效方式之一。
二、电子商务课程合作学习教学模式的实施
合作学习模式在中等职业学校电子商务课程教学中有重要现实意义，那如何才能在电子商务课程中更有效地组织合作学习呢?笔者在教学实践中，充分将合作学习模式运用于电子商务教学的各个环节，取得了较好的教学效果，现以电子商务实训课程中的制作网上调查问卷为例说明实施过程。
1、组织准备工作。笔者授课的班级共有45名学生，采用异质分组的方法，根据学生的学习成绩、技能水平将全班学生分为5个档次，每个档次随机抽取一名学生，每5个学生组成一个合作学习团队。每个团队设队长一名，发言人一名。团队组建后，由队长给自己的合作学习团队取个响亮的名字，队员们集思广益设计一句团队口号。这样就能充分利用组建团队来激发学生合作的热情，提高合作的效率。然后教师通过课件演示给各个团队下达任务书：制作网上调查问卷并将调查问卷以附件的形式发给客户。同时提出两个讨论问题：(1)制作网上调查问卷时要注意什么问题?(2)将调查问卷以附件形式发送电子邮件有哪些操作步骤?
2、开展团队学习活动。教师要求团队中的每个学生利用计算机独立地拟订出一个网上调查问卷样式，并进行发送的实际操作。只见学生各自在计算机前编辑，很认真，很安静。个人准备完毕后，再在团队内进行交流、比较、修正。这时学生们小声地叙述、议论，有的甚至争论起来。个别团队争执不下，难以统一意见时，有的就请老师来帮忙评议，有的到其他组去交流讨论的情况，课堂议论纷纷，甚为热闹。一段时间后，各团队挑选出团队里公认较好的方案，传到老师的计算机里。
3、进行全班交流。各组由团队发言人汇报本团队挑选出的最优方案和发送邮件时要注意的事项，并总结团队在合作中好的方面和存在的问题，然后队长组织团队喊口号，激励本团队队员，教师只把各团队的结果进行展示。
4、师生共同讲评。在教师的引导下，各团队踊跃发言。比较一致的看法是：制作网上调查问卷时，要注意各种问题形式的比例，并一定要写明企业的所在地、通讯地址和联系方式；调查问卷通过电子邮件向客户发送的步骤一是使用Out-look进入自己的邮箱；步骤二是将调查问卷以附件的形式发给客户，并予以致谢。但一些团队还有保留意见，经过短时间的讨论，最后大多数同学的意见趋向一致，老师及时地肯定了大多数团队的意见。
5、团队的评价激励。评价激励对团队合作学习起着导向与促进作用。及时地反 馈，有利于让各个合作团队充分展示成果，阐述观点，并倾听其他团队的意见，吸纳他人之长，及时做必要的订正和补充发言，通过及时反馈进一步内化知识、归纳出合理的结论和解决问题的最佳策略。所以笔者利用现在流行的PK方式进行评价激励，以各团队陈述自己团队合作的优缺点为内容，进行团队之间的PK赛，老师作为团队PK赛中关键的一票是通过团队活动秩序、队员参与情况、团队学习过程、效果等方面进行评价给予的，PK赛获胜的团队呼喊自己团队的口号激励全班。至此，合作学习模式实施完毕。
笔者通过这样新颖的形式，强化了合作团队的集体荣誉感，得到了学生的认可，课堂教学取得了良好的效果。
三、电子商务合作学习教学模式实施中要注意的问题
通过笔者的实践和总结，电子商务课程教学中应用合作学习模式，要注意以下一些问题：
1、分工要明确。在团队合作之前，教师要根据队员的能力特点，以及团队队员自己的意愿进行合理安排、细致分工，分工越明确成功的机会也就越高。
2、责任到个人。在合作的过程中需要培养学生的责任意识。如在合作前先让学生谈谈自己在整个过程中担任什么角色，有什么任务要完成，自己完成的情况对整个团队起到什么作用等。在合作中，通过教师或团队成员对本团队的成员进行过程性评价，时刻让学生意识到自己肩头担负着一份责任。在合作后，各团队都要对完成情况进行总结评价，通过自我反思，组员相互反思等，让学生意识到虽然是合作，但合作中每一个队员有着各自的责任，只有互帮互助、相互协作才能出色地完成任务。
3、融入竞争机制。有竞争才有提高，针对学生争强好胜的特点，在合作过程中不失时机地引入新颖的竞争机制。从最初每个成员的材料收集到材料的汇总，从课前的预习准备到课后的实践延伸等都可作为对学生的评价内容。把每一次合作的情况都记录在“合作档案袋”中，采取个人得分和团队累计得分相结合的形式，既有个人的单项奖，又有团队的集体奖。合作团队间需要有竞争，同样各个团队间的个体也需要有竞争，通过这一次次的竞争，学生的合作欲望越来越强，积极性也越来越高。
4、教师参与学生的合作。我们总会预设很多情况，但有些情况是根据特定的环境、合作的内容等相应出现的，这就需要教师始终参与整个合作学习过程，在发现问题时给予有针对性地指导。如在团队研讨时，教师要注意每个学生的表现，鼓励记录，鼓励发言，同时提出自己的建议；在团队操作时，教师发现各队合作的不足，参与帮助后，再交还给学生。通过教师参与和示范，给予学生明确的合作方法。
合作学习模式是教学系统中需要进一步开发的宝贵的人力资源，是教学活动成功的不可缺少的重要因素，为现代教学系统注入了新的活力，把教学建立在更加广阔的交流背景之上，这对于我们正确地认识教学的本质，减轻师生的负担，提高学生学习的参与度，增进教学效果，具有重要的指导意义。
(责编 韦 微)
[关键词]合作学习模式 电子商务课程教学 应用
由于合作学习模式实效显著，很快引起了世界各国的关注，已成为当代主流教学的理论与策略之一。本文试图阐明其在电子商务课程教学中应用的理论依据，并就具体实施做一些探究。
一、合作学习模式应用于电子商务课程教学的理论依据
1、合作学习模式成效显著。合作学习是以学生小组活动为主体而进行的一种教学活动，且所有环节都以学生为核心。小组的建立是为了提供活动的形式和空间；教师的精讲是为了提供知识背景；奖励的实施是为了提供取之不竭的动力源泉。合作学习是同学间的互助合作活动，通过创设“组间同质，组内异质”的小组形式来改变班级教学结构，其目的就在于促进小组成员问的互助合作，并以此作为教学活动的动力。小组合作学习是以小组的总体成绩为评价和奖励的依据。它改变了传统班级教学中以个人成绩为标准和奖励对象的做法，从而改变了班级教学中学生成员间以竞争为主的交往方式，促进了组内成员的合作，使学生在小组活动中尽其所能，得到最大程度的发展。小组合作学习以小组目标的设置来保证和促进课堂教学的互助和合作气氛，各小组内成员都必须视小组的成功为个人的成功，从而不仅使每一个成员自己学会所要求掌握的知识，而且还关心和帮助组内其他成员获得成功。因此合作学习是以小组为基本形式，以小组成员合作活动为主体，以小组目标达成为标准，以小组总体成绩为计价和奖励依据的教学策略体系。由于它在改善课堂内的社会心理气氛，大面积提高学生的学业成绩，促进学生形成良好的非认知品质等方面的实效显著，因此被人们誉为“近十几年来最重要和最成功的教学改革”。
2、电子商务课程具有复杂性和高度整合性。电子商务课程是一门复合型学科，涉及多种学科知识，知识点较多，往往需要学习成员之间的合作。中等职业学校的学生理论基础相对薄弱，采用传统的、缺少合作和互动的“填鸭式”灌输教学法，不仅使学生难以理解所学知识，也无法培养他们学习的主动性。笔者在平常教学中也深刻地体会到，一部分学习成绩较好、技能水平较高的学生能认真自觉地学习，但也有部分学生学习积极性不高，有的迟到早退，有的光看不练，师生互动少，学生间的交流也少，学习效果差。我们认为这部分同学大都学习不够认真，消极被动，而现行的教学形式并不能有效激发他们的参与意识及合作精神。因此必须运用大量生动案例，依托学生学习小组，使用合作学习和探究式的案例学习法，再加上教师的课堂案例讲授法来充分调动学生的学习主动性，形成教师和学生、学生和学生的双向互动，取长补短。只有让这部分学生体会到参与的意义和乐趣，才能调动他们的学习热情，激发他们的求知欲望和探究精神，提高他们的实践能力，从而培养学生的合作能力和思考能力，促进他们的全面发展。电子商务应用为资讯时代新兴的经营模式，也是一种需要高度整合的复杂应用科技。把合作学习模式应用到中等职业学校电子商务课程教学中，更能关注学生的个体差异和不同的学习需求，可以增加学生对于正式问题的体验和相关知识与技能的训练，提高学生学习的积极性。
3、有利于培养中职学生的合作精神。国家对中等职业学校电子商务专业学生的培养定位是：以具有明确的职业岗位能力为培养目标，以电子商务领域和人才市场的分析为前提，以生源分析和办学条件分析为基点，以用人单位对毕业生的满意度和学生的可持续发展为重要检验标准。按照“适应与超前”相结合的原则，培养与各行业和各企业有关的、电子商务发展需要的、能胜任相关职业岗位群工作的、技能型应用性的中初级专业人才。现代社会的生产方式要求员工必须以班组、生产线、车间乃至整个公司为单位团结协作，共同努力完成分配给的各项任务。因此作为中等职业学校的学生不仅要懂得如何竞争，更应该懂得如何合作。合作学习模式特别强调小组成员要共同努力，完成教学目标。因而可以说，它是培养符合时代要求的中职学生团队意识及合作精神的有效方式之一。
二、电子商务课程合作学习教学模式的实施
合作学习模式在中等职业学校电子商务课程教学中有重要现实意义，那如何才能在电子商务课程中更有效地组织合作学习呢?笔者在教学实践中，充分将合作学习模式运用于电子商务教学的各个环节，取得了较好的教学效果，现以电子商务实训课程中的制作网上调查问卷为例说明实施过程。
1、组织准备工作。笔者授课的班级共有45名学生，采用异质分组的方法，根据学生的学习成绩、技能水平将全班学生分为5个档次，每个档次随机抽取一名学生，每5个学生组成一个合作学习团队。每个团队设队长一名，发言人一名。团队组建后，由队长给自己的合作学习团队取个响亮的名字，队员们集思广益设计一句团队口号。这样就能充分利用组建团队来激发学生合作的热情，提高合作的效率。然后教师通过课件演示给各个团队下达任务书：制作网上调查问卷并将调查问卷以附件的形式发给客户。同时提出两个讨论问题：(1)制作网上调查问卷时要注意什么问题?(2)将调查问卷以附件形式发送电子邮件有哪些操作步骤?
2、开展团队学习活动。教师要求团队中的每个学生利用计算机独立地拟订出一个网上调查问卷样式，并进行发送的实际操作。只见学生各自在计算机前编辑，很认真，很安静。个人准备完毕后，再在团队内进行交流、比较、修正。这时学生们小声地叙述、议论，有的甚至争论起来。个别团队争执不下，难以统一意见时，有的就请老师来帮忙评议，有的到其他组去交流讨论的情况，课堂议论纷纷，甚为热闹。一段时间后，各团队挑选出团队里公认较好的方案，传到老师的计算机里。
3、进行全班交流。各组由团队发言人汇报本团队挑选出的最优方案和发送邮件时要注意的事项，并总结团队在合作中好的方面和存在的问题，然后队长组织团队喊口号，激励本团队队员，教师只把各团队的结果进行展示。
4、师生共同讲评。在教师的引导下，各团队踊跃发言。比较一致的看法是：制作网上调查问卷时，要注意各种问题形式的比例，并一定要写明企业的所在地、通讯地址和联系方式；调查问卷通过电子邮件向客户发送的步骤一是使用Out-look进入自己的邮箱；步骤二是将调查问卷以附件的形式发给客户，并予以致谢。但一些团队还有保留意见，经过短时间的讨论，最后大多数同学的意见趋向一致，老师及时地肯定了大多数团队的意见。
5、团队的评价激励。评价激励对团队合作学习起着导向与促进作用。及时地反 馈，有利于让各个合作团队充分展示成果，阐述观点，并倾听其他团队的意见，吸纳他人之长，及时做必要的订正和补充发言，通过及时反馈进一步内化知识、归纳出合理的结论和解决问题的最佳策略。所以笔者利用现在流行的PK方式进行评价激励，以各团队陈述自己团队合作的优缺点为内容，进行团队之间的PK赛，老师作为团队PK赛中关键的一票是通过团队活动秩序、队员参与情况、团队学习过程、效果等方面进行评价给予的，PK赛获胜的团队呼喊自己团队的口号激励全班。至此，合作学习模式实施完毕。
笔者通过这样新颖的形式，强化了合作团队的集体荣誉感，得到了学生的认可，课堂教学取得了良好的效果。
三、电子商务合作学习教学模式实施中要注意的问题
通过笔者的实践和总结，电子商务课程教学中应用合作学习模式，要注意以下一些问题：
1、分工要明确。在团队合作之前，教师要根据队员的能力特点，以及团队队员自己的意愿进行合理安排、细致分工，分工越明确成功的机会也就越高。
2、责任到个人。在合作的过程中需要培养学生的责任意识。如在合作前先让学生谈谈自己在整个过程中担任什么角色，有什么任务要完成，自己完成的情况对整个团队起到什么作用等。在合作中，通过教师或团队成员对本团队的成员进行过程性评价，时刻让学生意识到自己肩头担负着一份责任。在合作后，各团队都要对完成情况进行总结评价，通过自我反思，组员相互反思等，让学生意识到虽然是合作，但合作中每一个队员有着各自的责任，只有互帮互助、相互协作才能出色地完成任务。
3、融入竞争机制。有竞争才有提高，针对学生争强好胜的特点，在合作过程中不失时机地引入新颖的竞争机制。从最初每个成员的材料收集到材料的汇总，从课前的预习准备到课后的实践延伸等都可作为对学生的评价内容。把每一次合作的情况都记录在“合作档案袋”中，采取个人得分和团队累计得分相结合的形式，既有个人的单项奖，又有团队的集体奖。合作团队间需要有竞争，同样各个团队间的个体也需要有竞争，通过这一次次的竞争，学生的合作欲望越来越强，积极性也越来越高。
4、教师参与学生的合作。我们总会预设很多情况，但有些情况是根据特定的环境、合作的内容等相应出现的，这就需要教师始终参与整个合作学习过程，在发现问题时给予有针对性地指导。如在团队研讨时，教师要注意每个学生的表现，鼓励记录，鼓励发言，同时提出自己的建议；在团队操作时，教师发现各队合作的不足，参与帮助后，再交还给学生。通过教师参与和示范，给予学生明确的合作方法。
合作学习模式是教学系统中需要进一步开发的宝贵的人力资源，是教学活动成功的不可缺少的重要因素，为现代教学系统注入了新的活力，把教学建立在更加广阔的交流背景之上，这对于我们正确地认识教学的本质，减轻师生的负担，提高学生学习的参与度，增进教学效果，具有重要的指导意义。
(责编 韦 微)