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不难理解为什么人们会喜欢夏尔马。坐在位于新德里郊区的杂乱办公室里，他一身轻松，穿着随意：褪了色的牛仔裤、蓝色休闲皮鞋和一件带有Paytm标识的素色衬衫。他说话语速很快，在自嘲早期创业所犯错误而哈哈大笑时，他的黑框眼镜上下抖动着。他给人一种平易近人的感觉，身上几乎没有年轻科技巨头通常表现出的傲慢自负。