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为了对客户资源进行评价归类和有效管理,提出了班轮公司客户评价指标体系,运用模糊决策和层次分析理论,为集装箱班轮公司设计了一套客户关系评价方法,并通过一个算例演示了该方法的操作过程.结果表明,所提出方法是行之有效的.
集装箱班轮公司客户价值模糊综合评价
【摘 要】
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为了对客户资源进行评价归类和有效管理,提出了班轮公司客户评价指标体系,运用模糊决策和层次分析理论,为集装箱班轮公司设计了一套客户关系评价方法,并通过一个算例演示了该
【机 构】
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上海交通大学船舶海洋与建筑工程学院
【出 处】
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上海交通大学学报
【发表日期】
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2006年09期
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