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对护患沟通不良事件进行管理，包括不良事件的界定、报告、登记以及管理小组的分析讨论，并提出整改意见、督促落实。对护患沟通不良事件加强管理，可提高护士的沟通能力、融洽护患关系、提高患者满意度。
加强护患沟通不良事件管理的体会
【摘 要】
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对护患沟通不良事件进行管理，包括不良事件的界定、报告、登记以及管理小组的分析讨论，并提出整改意见、督促落实。对护患沟通不良事件加强管理，可提高护士的沟通能力、融洽护患
【机 构】
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绍兴市人民医院
【出 处】
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护理与康复
【发表日期】
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2008年12期
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