鑫苑中国詹卫:在移动互联路上“再创业”

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  在鑫苑中国的管理层看来,移动信息化如今已经不是口号或者愿景,而是一个活生生的现实。
  通过手机上安装的OA应用,这些每天忙到无暇分身的高管们,如今可以利用一些空闲的碎片时间,比如坐车途中或者是用餐期间,浏览项目进度、审批提案,或者是查看计划提醒。
  “我们未来会全面地移动化。”鑫苑中国信息流程部总裁助理兼总经理詹卫充满自信地表示。对于他来说,BYOD(自带设备)这个概念似乎从出现伊始就已经落后于他的规划。
  二次创业
  恐怕很少有人知道,鑫苑中国是中国房地产行业内第一个跨入纽交所上市门槛的企业。实际上,即使让你去猜这个问题的答案,大部分人的回答基本上也都会是万科、碧桂园,或者是SOHO中国这些经常出现在报刊、网站以及社交媒体上,有时还会带些争议性的名字。
  作为一家成立于1997年的公司,通过十年时间,鑫苑中国达到了企业资本运作的一个顶峰。2007年12月13日,成功登陆美国纽交所。官方资料显示,鑫苑中国年均复合增长率为67%,连续九年入选“中国房地产百强企业”,品牌价值为37.69亿元人民币。
  鑫苑中国一直注重“内功”的修炼,面对近年来房地产行业的新变化和新走势,鑫苑中国在公司发展策略上进行了新的规划,提出了国际化泛地产的经营理念。2014年,鑫苑中国战略转型,在做大主营业务规模的同时,还在开展创新地产的研究和实践,包括养老地产、文旅地产和产业地产。此外,鑫苑中国依托在美国纽约等多个项目积累的海外地产开发经验,还有计划进一步布局美国、欧洲和东南亚市场,并在全球范围内搭建资源平台。为此,鑫苑中国还重新设计了品牌形象和标识。
  “二次创业”,这是鑫苑中国高管们对于公司战略转型的一个评价。很显然,这是一个既艰苦但是又充满了新鲜感和新机遇的旅程。与公司策略保持同步,鑫苑中国的信息化进程也在经历着一个“再出发”的过程。
  计划管理、费用管理、成本管理,凭借詹卫和他的团队多年来的经验,以及内部的创新与定制,鑫苑中国目前的信息化建设工作井井有条。如今,鑫苑中国的信息化部门拥有近二十人的团队。但是詹卫认为,这还远不足以支撑企业的IT发展。
  他将未来的“宝”押在了移动信息化上。在詹卫的规划中,鑫苑中国的IT架构将会围绕以OA系统、ERP系统为核心的应用,打造统一的移动工作入口,移动信息化是重中之重。“我们正在将大量的系统应用迁移到移动上面,比如说,现在我们的管理层很多在用手机审批文件,这让我们感触很深,期望实现更多的移动应用。”詹卫表示。
  实际上,早在詹卫刚开始入行时,就已经对移动信息化产生了浓厚的兴趣:“当时我在另一家房企,看到他们使用的蓝凌移动OA,让我眼前很一亮。时至今日,鑫苑中国部署蓝凌移动OA和移动社交平台,跟我之前的体验是分不开的。”
  多年来,詹卫一直很关注移动互联技术的发展。他表示,未来除了以此来支撑内部信息化发展外,鑫苑中国还会引入O2O模式,利用移动互联这张大网形成线上线下互动,以此来支撑公司的业务发展。
  高级产品经理
  詹卫并不是计算机科班出身。“我从大学学的是材料专业,研究生读的是技术经济。”他笑着说,“后来去了一家房企,因为岁数太大了不好意思站在门口卖房,又对计算机感兴趣,这才走上信息化这条路。”
  这一干就是12年。这12年中,詹卫搞清楚了一个对CIO来说至关重要的问题:怎样将IT与业务真正融合。
  詹卫在微信朋友圈里写了这样一条内容:用户反馈问题后,我们首先要做的是,一,与用户直接联系落实问题和现象;二,供应商或我们自己解决问题后,必须自己先确认问题已解决;三,与反馈问题的用户联系,告诉对方问题解决,请他使用确认。
  詹卫的用户,就是鑫苑中国的员工。对于IT产品和服务供应商来说,詹卫是甲方;而在鑫苑中国,他又扮演了乙方的角色。
  理解用户需求、了解业务状况,成为了鑫苑中国信息化团队这个“乙方”所必须要做的功课。实际上,鑫苑中国移动OA应用部署的源动力就来自于企业内部管理层的反馈。打造信息技术与业务需求的桥梁,听起来,CIO这个职位似乎多少有点“产品经理”的味道。但是实际上,作为管理层,CIO需要考虑的内容更多。
  在鑫苑中国的OA移动应用上,你不会看到太多的表单、选项卡或者是目录层级。詹卫“砍”掉了桌面OA系统里的很多功能和类目,把鑫苑中国的移动应用简化到只有三级:所有类目、类目明细以及待办事项。”
  当然,这个“砍”说起来容易,但是却需要长期对业务的理解和规划。比如,哪些数据需要浓缩整合,哪些项目根本就不应该出现,哪些功能又必须重点凸显。“我把很多内容都砍掉了。我们不可能让一个CEO或者董事长在那么小的手机屏幕上看那些‘美妙’的数据和报表。”詹卫说,“优秀软件最重要的是把所有的逻辑都封装在里面,操作是按层级引导操作。不过,只有在精通业务的基础上,你才能够抽象你的业务模型。
  詹卫表示,企业移动互联应用需要不断的创新与尝试,在不断改进和产品迭代中持续优化。詹卫坚信:鑫苑中国的信息化实践将成为行业的标杆!对于他来说,这不仅是一种自我激励,也是一个愿景和目标。
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