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国美内讧反映的是企业内部缺乏一个关乎员工利益关系的公平制度所导致的问题。国美在创业初期，可以通过宣传和鼓动的方式让员工更努力更勤奋地支持创业。不过，一旦创业完成之后，他们就有一种内在的要求与渴望：与企业共同分享成长所带来的实际好处与利益。国美内讧事件的实质是员工正当权益的表达与体现，黄光裕未能够理智地对待这样的问题。相反，陈晓非常清楚地意识到了这一点。