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心理学上有个经典实验:心理学家让参与实验的学生两两结合,在不商量的前提下独自写出自己想得到的钱数。如果两人的钱数之和等于或小于100元,他们就可得到自己写的钱数;如果大于100元,比如120元,他们就要给心理学家60元。结果几乎没有哪一组的钱数之和小于100元!有的竟比100元大很多倍!为什么?我们借用心理分析法来透析这个实验结果;要实现多得的愿望,参与学生必须与心理学家进行相互合作,实现实验过程与实验结果的双赢。
“双赢”管理简单理解就是通过一定行为方式的实施和环境的创设,使管理者与被管者、教师与学生能够共同获得发展与成功的管理境界。心理学家这个实验给学校管理提供了一个新的理念和思考的话题,一所学校要长足发展,打造品牌,就要开放办学,走合作共赢的路子。
一、学校管理的本质是实现“双赢”
(一)“双赢”是学校管理的核心。
作为学校管理,最基本的目标是实现学校与师生的共同发展。而前者则重于办学条件的改善,后者则重于师生能力的提升。两者之间,既有相互依赖的包容性,又有相互切割的独立性。前者需要的是资金保障,是硬实力;后者需要的是机制的带动和氛围的营造,是隐性的优势,是潜在的后劲,是无形的资源,是软实力与硬实力的共同结合体。当然,作为教育,促进受教育者思想道德、科学文化、身体心理、个人信仰等方面正方向发展是教育的本职特征,也是教师工作的主要任务。而在组织实施诸多任务完成的同时,作为施教者其业务能力与教育艺术的顺时发展与提升,这既是教师工作的基本特征,也是在组织实施过程中一个问题的两个方面。就学生而言,它具有目的性、目标性、阶段性和层次性,而对教师而言,其具有思考性、非定向性、探索性和实践性的特点,从教师与学生两方面分析,实施行为囊括了实现“双赢”的普遍性、互惠性、融入性与综合性。作为学校的管理,必须从学校、教师、学生三个维度共同发展的长远角度和战略高度思考对策,协调运作,多点给力,共同推进,以期实现管理的主体效应、边际效应、辐射效应、复合效应的最大化。
(二)教师工作需要“双赢”。
首先,是教师工作示范性特点的需要。教师既然要对学生的全面发展负责,就必须做全面发展的教师。怎么办?第一,教师群体应该是一个合作、相互激励、提倡双赢的集体,教师要在合作双赢的氛围中学会合作。第二,教师在用自己的知识和良好品德影响别人的同时,要虚心、认真、有任务地学习同事的处事方法、教学技能,相互提高,形成双赢的氛围。
其次,是教师工作协作性特点的需要。培养全面发展的学生,绝非一名教师就能实现。从纵向看,需要不同年级的教师围绕课程计划系统施教。从这个意义上讲,培养学生需要不同年级教育工作者之间的协作,甚至是大学教师到幼儿园教师之间的协作;从横向来看,在同一阶段需要不同学科的教师围绕教育教学计划系统地对学生进行教育。从这个意义上讲,培养学生更需要同一层次的教师之间的相互协作。因此,这就需要教师在教育过程中相互配合,取长补短、力求双赢,才能收获最佳劳动成果。
再次,是教师工作互动性特点的需要。教育教学过程是一个师生互动的过程,在这个过程中,教师必须要有“双赢”的意识,不能认为培养学生只是学生获“赢”,教师像蜡烛一样燃烧。事实上,教师在培养合格学生的过程中,教师的人格不断健全、学识趋向渊博、心理走向成熟。因此,学生和教师之间本质上也是一种合作,并且是一种平等双赢的合作。
(三)学生发展需要“双赢”。
美国加利福尼亚州是全美最富有的州,它的教育总监认为,分数并不重要,重要的是教给学生从小合作创新的方法。他们给学生树立不是你与你的同学竞争,是你与你的同学共同努力解决问题的观念,不用不公平的手段占任何人的便宜。另一位教育家对未来教育的目标曾这样描述:“应该向青年一代提出新目标和新‘神话’,提倡提高人的而不是物的价值,主张合作而不是竞争,突出多样性而不是专门化。”这些观点告诉我们:在学校教育中,要更侧重教育学生学会合作、学会帮助、学会双赢,而不是学会如何把对手置于死地的“你死我活”的竞争。同时,学生的发展离不开教师的发展,而教师的发展则更多的服务于学生的发展,其实质就是教学共长。
(四)知识创新更现“双赢”。
知识的最大特点是给予别人,自己并未减少。而且犹如源头活水,越给予越多。两个人通过合作交流,知识的内存得到相互补充后,其总和会远远大于原两人总量,即1+l>2,这就是知识的互学共长原理。学校工作就是传授知识、学习知识、创新知识,建立和谐幸福校园,必须打破传统管理的桎梏与束缚,建立和谐发展的新理念,不断增强教师职业的幸福感,合作共事的成就感,共同发展的愉悦感。因此,师师、师生、生生之间最没有理由拒绝“双赢”,也最能实现“双赢”。
二、学校“双赢”管理的理念愿景
“双赢”管理就是引导师生学会合作、学会给予、学会“吃亏”,在合作中、在吃亏时求得共同发展。“双赢” 的目的是:使系统中人的整体水平不断提高;最重要的作用是:教会人们如何得以终身发展;最大的优越性是:能使系统工作效果达到极限。
“双赢”管理不同于“竞争”管理。“竞争”管理最大的特点是个体竞争作用引来的淘汰,它的最大弊端就是阻止合作,独自保守,整体水平不能有效提高。从这个意义上讲,“双赢”和“竞争”是两种不同管理模式和管理策略,前者突出的是个人的独立性,实施的隐蔽性和潜在的封闭性。而后者突出的是实施的开放性,相互的合作性和共同的受益性。
“双赢”不但不排斥竞争,相反,一方面双赢的策略是为了更好的竞争,另一方面是为了形成双赢合作的风气,进行“合作双赢”的竞争。要评价谁合作得好,要比较合作的效果,要防止“合作双赢”演变成一团和气。当然,也有淘汰,但它淘汰的是不会合作、不愿合作或假合作的人。
“双赢”管理以“双赢”理念作为主导思想,这样的管理是时时处处引导人们去协作、配合,坚决反对同事之间的相互排斥拆台,坚决阻止学生之间的相互嫉妒,是对“蜡烛说”、“春蚕说”的理性诠释,是教学矛盾转化论的重新定位和重新认识。是一个“互学共长”的体验,不是一个此消彼长的交易。 三、营造“双赢”管理氛围的基本策略
(一)品德先导策略。
第一,要求师生必须做到“真诚互信”。没有信任便没有友谊,没有真诚也就没有信任,真诚是实现双赢的基础。人与人之间怎样才能做到以诚相待呢?这就需要平时的感情积累。有人说:“人与人之间应建立感情的存款账户。”如何向这一账户中存储感情呢?主要须做到理解他人、注意小节、信守承诺、满足期望、表现个人真诚,如果你要在账户中提取就要诚恳道歉。真诚就是以同样的原则对待所有人,也许因为你的原则性,人们起初并不欣赏,但是从长远看,由于你的真诚、坦率、友善,最终会得到人们的信任和尊重。
同时还要建立一种高度互信关系。这个关系是在真诚相待的基础上形成的。如果有了足够的“感情存款”,那就要不失时机地建立互信关系,因为只有以诚相待,而没有明确互信的关系,要建立一个“双赢”的系统也是不可能的。因此学校要帮助那些真诚待人的人们成为朋友、成为师徒,或者成立互帮互助小组、学科合作小组、课题攻关小组等。
第二,要求师生必须正确处理好“勇于自我成功和尊重体谅他人”的关系。勇于自我成功不顾他人成败,或体谅他人难处而牺牲自己的成功都是一种不成熟的品德表现。学校要在师生的自信心方面做文章,要让师生做到心中有他人、心中有集体,同自私自利的言行决裂。
第三,要求师生必须做到“豁达”。这种心态来自内心深处强烈的个人价值感和安全感。要相信自己高价值的存在,不要认为别人成功就会给自己带来麻烦。要欣赏别人的独到之处、主见和主动精神;要学会欣赏别人的成绩,而不是嫉妒;要爱护每一个成功者,而不是专打“出头鸟”。
(二)协议共建策略。
从品德开始,向关系发展,要巩固这种关系,要使人们在今后的合作中相互理解,要使人们有一个将来用以衡量自己成功与否的标准,那就要在明确关系的基础上订立一个协议。这样,让人们自己可以评价自己,这会比让别人来评价容易,使人的精神更高尚。协议可由合作的组织自己来定,也可以由学校帮助制定。协议必须注意目标、准则、可用资源、责任、结果评估等几个方面。
(三)制度规范策略。
这是品德训练、关系确立、协议形成的保障,也是学校工作的导向,没有以“双赢”为指导的规章制度,就不可能把师生引到“双赢合作”上来,就不可能形成一种“双赢”管理主流文化氛围。这个制度应该是系列化的,包括教师培训制度、师德规章、活动小组管理制度、教学业务管理制度、学校资产管理制度、学生教育管理制度、考核制度、奖惩制度等。
(四)程序优化策略。
“双赢”是一个复杂的问题,因此处理问题要按照大家都能接受的程序办事,否则就会导致不必要的误会,使建立的互信关系顷刻之间破裂。学校在指导双赢合作时,要教会师生按下面程序处理:第一,寻求理解,从对方的观点看问题;第二,找出关键性问题和彼此的担忧之处;第三,确定双方都完全接受的解决方法;第四、共商实施方案。
综上所述,学校管理需要竞争,但学校的发展、教师的成功、学生的进步更需要“双赢”。没有双赢,学校就会失去活力,就会成为格斗场;没有双赢,教师的发展就会缓慢;学生的成长就会畸形。所以,学校要通过建立“双赢”管理的文化氛围,义不容辞地培养师生的合作精神和双赢技能,创设管理新境界,实现其品牌名校美好愿景。
“双赢”管理简单理解就是通过一定行为方式的实施和环境的创设,使管理者与被管者、教师与学生能够共同获得发展与成功的管理境界。心理学家这个实验给学校管理提供了一个新的理念和思考的话题,一所学校要长足发展,打造品牌,就要开放办学,走合作共赢的路子。
一、学校管理的本质是实现“双赢”
(一)“双赢”是学校管理的核心。
作为学校管理,最基本的目标是实现学校与师生的共同发展。而前者则重于办学条件的改善,后者则重于师生能力的提升。两者之间,既有相互依赖的包容性,又有相互切割的独立性。前者需要的是资金保障,是硬实力;后者需要的是机制的带动和氛围的营造,是隐性的优势,是潜在的后劲,是无形的资源,是软实力与硬实力的共同结合体。当然,作为教育,促进受教育者思想道德、科学文化、身体心理、个人信仰等方面正方向发展是教育的本职特征,也是教师工作的主要任务。而在组织实施诸多任务完成的同时,作为施教者其业务能力与教育艺术的顺时发展与提升,这既是教师工作的基本特征,也是在组织实施过程中一个问题的两个方面。就学生而言,它具有目的性、目标性、阶段性和层次性,而对教师而言,其具有思考性、非定向性、探索性和实践性的特点,从教师与学生两方面分析,实施行为囊括了实现“双赢”的普遍性、互惠性、融入性与综合性。作为学校的管理,必须从学校、教师、学生三个维度共同发展的长远角度和战略高度思考对策,协调运作,多点给力,共同推进,以期实现管理的主体效应、边际效应、辐射效应、复合效应的最大化。
(二)教师工作需要“双赢”。
首先,是教师工作示范性特点的需要。教师既然要对学生的全面发展负责,就必须做全面发展的教师。怎么办?第一,教师群体应该是一个合作、相互激励、提倡双赢的集体,教师要在合作双赢的氛围中学会合作。第二,教师在用自己的知识和良好品德影响别人的同时,要虚心、认真、有任务地学习同事的处事方法、教学技能,相互提高,形成双赢的氛围。
其次,是教师工作协作性特点的需要。培养全面发展的学生,绝非一名教师就能实现。从纵向看,需要不同年级的教师围绕课程计划系统施教。从这个意义上讲,培养学生需要不同年级教育工作者之间的协作,甚至是大学教师到幼儿园教师之间的协作;从横向来看,在同一阶段需要不同学科的教师围绕教育教学计划系统地对学生进行教育。从这个意义上讲,培养学生更需要同一层次的教师之间的相互协作。因此,这就需要教师在教育过程中相互配合,取长补短、力求双赢,才能收获最佳劳动成果。
再次,是教师工作互动性特点的需要。教育教学过程是一个师生互动的过程,在这个过程中,教师必须要有“双赢”的意识,不能认为培养学生只是学生获“赢”,教师像蜡烛一样燃烧。事实上,教师在培养合格学生的过程中,教师的人格不断健全、学识趋向渊博、心理走向成熟。因此,学生和教师之间本质上也是一种合作,并且是一种平等双赢的合作。
(三)学生发展需要“双赢”。
美国加利福尼亚州是全美最富有的州,它的教育总监认为,分数并不重要,重要的是教给学生从小合作创新的方法。他们给学生树立不是你与你的同学竞争,是你与你的同学共同努力解决问题的观念,不用不公平的手段占任何人的便宜。另一位教育家对未来教育的目标曾这样描述:“应该向青年一代提出新目标和新‘神话’,提倡提高人的而不是物的价值,主张合作而不是竞争,突出多样性而不是专门化。”这些观点告诉我们:在学校教育中,要更侧重教育学生学会合作、学会帮助、学会双赢,而不是学会如何把对手置于死地的“你死我活”的竞争。同时,学生的发展离不开教师的发展,而教师的发展则更多的服务于学生的发展,其实质就是教学共长。
(四)知识创新更现“双赢”。
知识的最大特点是给予别人,自己并未减少。而且犹如源头活水,越给予越多。两个人通过合作交流,知识的内存得到相互补充后,其总和会远远大于原两人总量,即1+l>2,这就是知识的互学共长原理。学校工作就是传授知识、学习知识、创新知识,建立和谐幸福校园,必须打破传统管理的桎梏与束缚,建立和谐发展的新理念,不断增强教师职业的幸福感,合作共事的成就感,共同发展的愉悦感。因此,师师、师生、生生之间最没有理由拒绝“双赢”,也最能实现“双赢”。
二、学校“双赢”管理的理念愿景
“双赢”管理就是引导师生学会合作、学会给予、学会“吃亏”,在合作中、在吃亏时求得共同发展。“双赢” 的目的是:使系统中人的整体水平不断提高;最重要的作用是:教会人们如何得以终身发展;最大的优越性是:能使系统工作效果达到极限。
“双赢”管理不同于“竞争”管理。“竞争”管理最大的特点是个体竞争作用引来的淘汰,它的最大弊端就是阻止合作,独自保守,整体水平不能有效提高。从这个意义上讲,“双赢”和“竞争”是两种不同管理模式和管理策略,前者突出的是个人的独立性,实施的隐蔽性和潜在的封闭性。而后者突出的是实施的开放性,相互的合作性和共同的受益性。
“双赢”不但不排斥竞争,相反,一方面双赢的策略是为了更好的竞争,另一方面是为了形成双赢合作的风气,进行“合作双赢”的竞争。要评价谁合作得好,要比较合作的效果,要防止“合作双赢”演变成一团和气。当然,也有淘汰,但它淘汰的是不会合作、不愿合作或假合作的人。
“双赢”管理以“双赢”理念作为主导思想,这样的管理是时时处处引导人们去协作、配合,坚决反对同事之间的相互排斥拆台,坚决阻止学生之间的相互嫉妒,是对“蜡烛说”、“春蚕说”的理性诠释,是教学矛盾转化论的重新定位和重新认识。是一个“互学共长”的体验,不是一个此消彼长的交易。 三、营造“双赢”管理氛围的基本策略
(一)品德先导策略。
第一,要求师生必须做到“真诚互信”。没有信任便没有友谊,没有真诚也就没有信任,真诚是实现双赢的基础。人与人之间怎样才能做到以诚相待呢?这就需要平时的感情积累。有人说:“人与人之间应建立感情的存款账户。”如何向这一账户中存储感情呢?主要须做到理解他人、注意小节、信守承诺、满足期望、表现个人真诚,如果你要在账户中提取就要诚恳道歉。真诚就是以同样的原则对待所有人,也许因为你的原则性,人们起初并不欣赏,但是从长远看,由于你的真诚、坦率、友善,最终会得到人们的信任和尊重。
同时还要建立一种高度互信关系。这个关系是在真诚相待的基础上形成的。如果有了足够的“感情存款”,那就要不失时机地建立互信关系,因为只有以诚相待,而没有明确互信的关系,要建立一个“双赢”的系统也是不可能的。因此学校要帮助那些真诚待人的人们成为朋友、成为师徒,或者成立互帮互助小组、学科合作小组、课题攻关小组等。
第二,要求师生必须正确处理好“勇于自我成功和尊重体谅他人”的关系。勇于自我成功不顾他人成败,或体谅他人难处而牺牲自己的成功都是一种不成熟的品德表现。学校要在师生的自信心方面做文章,要让师生做到心中有他人、心中有集体,同自私自利的言行决裂。
第三,要求师生必须做到“豁达”。这种心态来自内心深处强烈的个人价值感和安全感。要相信自己高价值的存在,不要认为别人成功就会给自己带来麻烦。要欣赏别人的独到之处、主见和主动精神;要学会欣赏别人的成绩,而不是嫉妒;要爱护每一个成功者,而不是专打“出头鸟”。
(二)协议共建策略。
从品德开始,向关系发展,要巩固这种关系,要使人们在今后的合作中相互理解,要使人们有一个将来用以衡量自己成功与否的标准,那就要在明确关系的基础上订立一个协议。这样,让人们自己可以评价自己,这会比让别人来评价容易,使人的精神更高尚。协议可由合作的组织自己来定,也可以由学校帮助制定。协议必须注意目标、准则、可用资源、责任、结果评估等几个方面。
(三)制度规范策略。
这是品德训练、关系确立、协议形成的保障,也是学校工作的导向,没有以“双赢”为指导的规章制度,就不可能把师生引到“双赢合作”上来,就不可能形成一种“双赢”管理主流文化氛围。这个制度应该是系列化的,包括教师培训制度、师德规章、活动小组管理制度、教学业务管理制度、学校资产管理制度、学生教育管理制度、考核制度、奖惩制度等。
(四)程序优化策略。
“双赢”是一个复杂的问题,因此处理问题要按照大家都能接受的程序办事,否则就会导致不必要的误会,使建立的互信关系顷刻之间破裂。学校在指导双赢合作时,要教会师生按下面程序处理:第一,寻求理解,从对方的观点看问题;第二,找出关键性问题和彼此的担忧之处;第三,确定双方都完全接受的解决方法;第四、共商实施方案。
综上所述,学校管理需要竞争,但学校的发展、教师的成功、学生的进步更需要“双赢”。没有双赢,学校就会失去活力,就会成为格斗场;没有双赢,教师的发展就会缓慢;学生的成长就会畸形。所以,学校要通过建立“双赢”管理的文化氛围,义不容辞地培养师生的合作精神和双赢技能,创设管理新境界,实现其品牌名校美好愿景。