【摘 要】
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<正> 商业上的微笑,融洽了主客之间的关系,赢得了顾客。银行储蓄人员经常与储户打交在道,脸孔上添点魅力、增点吸引力,创造客户喜欢的心理气氛,为争取储户是值得的。人时常有
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<正> 商业上的微笑,融洽了主客之间的关系,赢得了顾客。银行储蓄人员经常与储户打交在道,脸孔上添点魅力、增点吸引力,创造客户喜欢的心理气氛,为争取储户是值得的。人时常有这种感觉:与某人虽不深谈,只要与他在一起,也让人觉得三生有幸。因为在其身上具有某种吸引人的力量。如果我们储蓄人员能在与储户短暂接触时间里足以使储户感到亲切、温馨,就缩短了交往双方的距离。留给储户良好的心理气氛,就会拴住老储户的心,招引新储户上门。
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