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摘 要：改革开放后，中国教育发展风起云涌，教育成长为一个庞大的产业已经是一个不争的事实。在市场经济条件下，高职高专院校要以满足市场需求为核心，打造学校的竞争优势，在产品、价格、分销、促销等方面开展市场营销活动，使学校得到长远发展。
关键词：高职高专；教育；营销
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）12-0265-02
20世纪90年代以来，作为我国高等教育重要组成部分的高职高专教育有了很大的发展，为社会主义现代化建设事业培养了大批急需的各类专门人才，提高了劳动者的素质，对于建设社会主义精神文明，促进社会进步和经济发展起到了重要作用。进入21世纪后，高等教育体制正经历着一场缓慢而深刻的革命，劳动力市场上高技能人才的紧缺状况给高职高专教育的改革与发展带来了机遇和挑战。一方面，大力发展高职高专教育，对于培养大批技术应用型和高技能人才，优化人才结构，促进人才的合理分布，推动我国经济社会发展具有重要意义。由于市场经济的需求，促进了高职高专教育的开放性和多样化，也给高职高专人才的培养带来了极好的发展机遇。另一方面，高校的扩招，就业人数的激增，以及人们对普通高等教育与高等职业教育差异认识的偏薄，使得高职高专院校无论在生源的数量，还是质量上以及就业方面都将面临着巨大挑战。如果把教育看成是一种特殊商品，可能更有利于对其发展策略的理解。改革开放后，中国教育发展风起云涌，教育成长为一个庞大的产业已经是一个不争的事实。既然教育可以看作是一个产业，那么，高职高专院校应该也存在着自己的市场营销活动。
一、以满足社会需求为核心
菲利普·科特勒认为，市场营销是个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。市场营销活动的核心是满足消费者的需求和欲望，对于高职高专院校来说，就是培养的学生应该符合社会和市场的需求。而要培养出符合社会需求的毕业生，首先就要做好市场需求调查。在进行专业和课程设置的时候，先应该进行市场调查，了解各个用人单位需要什么样的员工，或进行“定单式”培养。可以通过对当地和全国市场需求调查、毕业生就业调查等分析目前用人单位所需的职业和岗位，明确企业需求，然后把课程设置和职业能力结合起来进行课程设置。
二、打造竞争优势，体现差异性
如今，我国经济已经全面进入“过剩经济”时代，消费者要从成百上千种同类产品中进行选择，而且这些产品的价格、质量、款式都日渐趋同，这些产品往往很难给消费者留下深刻的印象。我国目前共有高职高专院校上千所，在这么多的高职高专院校中消费者如何选择？古语云：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”高职高专教育一定要明确自己的定位：坚持以就业为导向，面向社会，面向市场，培养高技术、技能型人才。在准确定位的基础上，进行创新，做到办学有特点、专业有特色、学生有特长，树立学校的市场形象，满足高职教育面对的多维市场的需求偏好，以求在高职教育消费者心目中形成稳定的认知与特殊的偏爱，从而占据更多的生源市场和就业市场份额，增强在目标市场上的竞争优势,以较小的投入获取更大的产出。一所高职高专院校想要生存和发展，打造品牌，依靠的不是大而全，如果要比大和全，恐怕永远比不过清华、北大。
三、产品策略
我国几千年的传统文化倡导的是尊师重道的观念，“一日为师，终身为父”。但是，随着市场经济和科学技术的进步，现阶段高职高专院校构建的是民主、平等、和谐的师生关系。这样的师生关系有积极作用,但负面影响也是不容忽视的：不少学生将自己当作顾客，学校是卖方，老师是雇员，学生认为学校伺候自己是应该的。部分老师鉴于学生的“威力”,不敢批评学生甚至顺着学生,不能真正教书育人。企业要长远发展，首先要过产品关，学生不是顾客，而应该是学校生产出来的“产品”，只有培养出高素质的适合社会需要的学生，才能使专业发展，学校兴旺。
在市场营销中，产品是决定市场成败的首要因素。最优秀的推销大师，面对低劣的产品，也无能为力。所以，在学校的市场营销中，高素质的学生是学院长远发展的重要前提。而学校师资队伍将直接影响到学校人才培养质量的高低，所以要注重师资队伍的建设，除了从外部引进优秀人才之外，还要注重学校现有教师队伍的稳定，提供其实现自我价值的平台，提高福利待遇，加强“双师型”教师队伍建设。市场营销中的“产品整体概念”将产品分为三个层次，即核心产品、形式产品和附加产品。
（一）核心产品。核心产品是整体产品概念中最基本的层次，它代表消费者在使用产品的过程中和使用后可获得的基本利益，是顾客购买的目的所在。市场营销的核心是满足顾客的需要。所以，要培养出好的能够满足社会需求的“产品”。 高职高专教育的定位深化了以就业为导向的教学改革，促使学校向学生提供高质量的服务，课程体系要做到理论与实践结合，打破传统的学科理论体系，使用项目化教学、模块化教学，适当降低理论课程比例，增加实践教学的比例，推进学历教育和职业教育的有机结合。
（二）形式产品。形式产品的核心产品的转化形式，包括质量水平、产品特色、产品款式、品牌和包装。不同院校同一专业的学生素质会不一样，所以要努力提高学生的素质，除了学好专业知识外，应该鼓励学生多考证，将考级、考证等有关内容融入教学，实行“双证书”教育；在企业建立实习实训基地，加强学生的顶岗实习，鼓励学生多参加社会实践及各种竞赛，真正提高学生的实际操作能力。
（三）附加产品。附加产品是顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益的总和。如果一个会计专业的学生，同时又懂法律和营销，又能唱歌跳舞，打篮球，那么这样的“产品”一定非常抢手。所以，学校还要通过各种活动提高学生的综合素质，使学生成为思想素质高、有事业心和责任感、有吃苦精神、踏实肯干、基础扎实、知识面宽、外语水平高、懂计算机知识、动手能力强、懂专业、会管理、善交际的多面手。可以预见，随着高职高专院校竞争的激烈展开和企业要求不断提高，附加产品会越来越成为竞争获胜的重要手段。
四、价格策略
价格（学费）对院校营销的影响是多方面的：既要促进招生，又要应付竞争，还要收回投资。然而，价格是一把双刃剑，用得好，可以扩大招生；用不好，则会失去市场。近年来，高校学费已经远远高于相当一部分人的承受能力，但是为教育投资，为子女教育消费已成为一种必然趋势，“节衣缩食为教育”是众多望子成龙的家长推崇的做法。如何增加高等教育的含金量，加强高等院校的师资力量，与国际教育水平缩短距离，让学费发挥最大的作用才是最根本的目的。为此学院的各个专业的学费应该制定一个恰当的价格，要综合考虑学院目标、成本、专业需求、竞争状况等因素，在动态组合中，寻求平衡点。对于特别优秀的学生，应该实行一些优惠和鼓励政策。
五、分销策略
营销渠道是企业的无形资产，一个企业拥有四通八达的营销网络，就等于拥有决胜市场的控制权。在高职高专院校，营销渠道应该是用人单位、中介机构。 “顾客就是上帝”，把所有的用人单位都当成学院的客户，随时的为他们提供最优秀的服务和最有效的售后。所以，学院应该保持与原有各用人单位的联系，并不断与新的用人单位建立联系。
六、促销策略
再完美的产品，即使是上帝的杰作，也不能自己将自己销售出去，因此需要促销。在当前市场条件下，招生和就业大战异常激烈，各学校都为抢夺更多的生源和学生就业而想尽办法，这个时候，除了学生就业率之外，学校的整体形象已经成为学校赢得学生、家长和求得生存与发展的关键。学校促销的方式主要有：
（一）通过广告，吸引大众注意力
在市场经济和知识经济的今天，谁吸引了大众的注意力，谁就能获得期望的利益，在教育市场的竞争中当然也不例外。学校可以请广告专家对学校的宣传方案进行科学策划，投入一定的资金，利用各种媒体，适时有机地做好教育广告，提高学校在社会上的知名度和影响力。例如：1、车体广告。利用校车做车体广告，亮丽的色彩、醒目的学校名称，行车时间又多在早中晚上下班高峰时期，势必获得高度关注，宣传了学校形象同时又提高了知名度。2、报刊广告。在学校招生和就业期间进行广告宣传活动；通过报刊全方位多角度宣传介绍有一定成果的专业教师。
（二）通过公关活动，提高学校形象
优秀的企业十分注重品牌产品的宣传，学校的营销，也要注意形象的传播。对学校的形象进行合理的包装，请教育专家对学校工作进行总结、梳理、提升，扩大在教育界的知名度和影响力。
1、借助新闻媒体宣传报道。学校可以编写有关学院、学生和教职工的新闻，或举行活动，创造机会吸引新闻界和公众，提高知名度。利用学院发生的某些事件进行炒作，可以起到一定效果；利用报刊新闻的形式宣传救助特困生的活动；支持教师面向社会举办个人作品展；鼓励师生参与社会举办的各类与专业相关的职业比赛；建立学校信息定期报道制度，及时通过各种媒体向社会各界宣传学校工作中取得的成绩。除了在全国级、省级刊物、本地媒体上的宣传，还要充分利用现代信息技术，加强学校网站的建设，把网站建成学校的信息中心，通过网站在人们面前塑造良好的形象。
2、建立学校形象识别系统。教育进入产业化阶段，建立校园识别系统能让社会公众很容易在众多学校中记住该学校，各种文字、图像标志和音像等都可以进行制作。
3、创建高水准的校园文化。没有强有力的企业文化，企业将会苍白无力，没有底气。同样作为一个组织，校园文化通过它的规范性、陶冶性、感染性、影响性，持久地向学生传达一种价值观念、规范行为、精神境界，对形成学生的思想、道德观念和情操具有潜移默化的作用，所以要力求做到校园文化美。校园建筑、绿化美化要优美和谐，文化设施要丰富多采，适合更多的人培养兴趣爱好，校风传统要积极向上，人际关系要真诚、公平、民主，有利于发扬团结奉献的精神。从一定意义上讲，高水准的校园文化有助于培养高素质的人才；相反，失败的校园文化将会对人才素质的培养产生不良的影响。
文化是一所学校赖以生存和发展的基础，也是学校相互区别的重要特征。作为高职高专院校，要努力创造一种直观的文化环境，使学校能体现出自己的特色目标，对学校的校园文化作出统一的部署，在校风、标牌、墙饰、永久性雕塑等方面充分体现学校的特色方向、办学理念，使它成为师生的心理行为及推动力，也使每一位来访者感受到浓郁的特色氛围。
（三）利用人员推销和营业推广活动，提高招生和就业率
1、组建高水平的招生、就业队伍，平时注重与一些高中进行沟通，取得这些高中的信任，然后通过他们向学生和家长邮寄学校介绍、发放调查表了解他们的愿望，有分类地提供咨询服务、合理引导他们将来报考；定期召开家长会、各种座谈会、推销展示会、供需见面会等，向广大家长和社会各界宣传学校的办学目标、改革措施、办学成效。
2、加强网上宣传，让消费者能用最少的时间、最简捷的方法在第一时间浏览到学校招生、就业信息。
3、利用校友、教职工及家属、学生及家长等各种社会资源，帮助学生就业。
3、通过给成绩优秀的学生发奖学金、减免家庭贫困学生学费等方法鼓励学生就读。
总之，作为我国高等教育重要组成部分的高职高专教育承担着培养技术、技能型人才的重要责任，是我国教育与经济发展联系最紧密、最直接的部分。在市场经济条件下，高职院校要以满足市场需求为核心，培养面向基层、面向第一线需要的技术应用型人才，高职院校开展适当的市场营销活动将有利于其准确定位，有利于教学改革的深化，有利于学生的顺利就业，有利于学校的长远发展。
作者单位：广西水利电力职业技术学院
作者简介：李晓颖（1975— ），女，湖南，经济学硕士，广西水利电力职业技术学院经济管理系财经教研室主任，讲师，经济师。研究方向：市场营销、企业战略。
参考文献：
[1]杰拉德·迈克尔森.孙子兵法的营销智慧[M].北京:高等教育出版社,2005,8.
[2]张德,吴剑平校园文化与人才培养[M].北京:清华大学出版社,2001.
[3]周炳全.职业生涯规划与就业指导[M].广州:华南理工大学出版社,2008.
[4]菲利普,科特勒.营销管理（第九版）[M].上海:上海人民出版社,1999.
[5]韩伟.现代推销学[M].北京:科学出版社,2004,10.
[6]张举.刚市场调查与预测[M].北京:科学出版社,2005,2.
[7]肖胜昔.高职院校市场营销策略研究[J].辽宁教育研究,2007(2):73-75.
关键词：高职高专；教育；营销
中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）12-0265-02
20世纪90年代以来，作为我国高等教育重要组成部分的高职高专教育有了很大的发展，为社会主义现代化建设事业培养了大批急需的各类专门人才，提高了劳动者的素质，对于建设社会主义精神文明，促进社会进步和经济发展起到了重要作用。进入21世纪后，高等教育体制正经历着一场缓慢而深刻的革命，劳动力市场上高技能人才的紧缺状况给高职高专教育的改革与发展带来了机遇和挑战。一方面，大力发展高职高专教育，对于培养大批技术应用型和高技能人才，优化人才结构，促进人才的合理分布，推动我国经济社会发展具有重要意义。由于市场经济的需求，促进了高职高专教育的开放性和多样化，也给高职高专人才的培养带来了极好的发展机遇。另一方面，高校的扩招，就业人数的激增，以及人们对普通高等教育与高等职业教育差异认识的偏薄，使得高职高专院校无论在生源的数量，还是质量上以及就业方面都将面临着巨大挑战。如果把教育看成是一种特殊商品，可能更有利于对其发展策略的理解。改革开放后，中国教育发展风起云涌，教育成长为一个庞大的产业已经是一个不争的事实。既然教育可以看作是一个产业，那么，高职高专院校应该也存在着自己的市场营销活动。
一、以满足社会需求为核心
菲利普·科特勒认为，市场营销是个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。市场营销活动的核心是满足消费者的需求和欲望，对于高职高专院校来说，就是培养的学生应该符合社会和市场的需求。而要培养出符合社会需求的毕业生，首先就要做好市场需求调查。在进行专业和课程设置的时候，先应该进行市场调查，了解各个用人单位需要什么样的员工，或进行“定单式”培养。可以通过对当地和全国市场需求调查、毕业生就业调查等分析目前用人单位所需的职业和岗位，明确企业需求，然后把课程设置和职业能力结合起来进行课程设置。
二、打造竞争优势，体现差异性
如今，我国经济已经全面进入“过剩经济”时代，消费者要从成百上千种同类产品中进行选择，而且这些产品的价格、质量、款式都日渐趋同，这些产品往往很难给消费者留下深刻的印象。我国目前共有高职高专院校上千所，在这么多的高职高专院校中消费者如何选择？古语云：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”高职高专教育一定要明确自己的定位：坚持以就业为导向，面向社会，面向市场，培养高技术、技能型人才。在准确定位的基础上，进行创新，做到办学有特点、专业有特色、学生有特长，树立学校的市场形象，满足高职教育面对的多维市场的需求偏好，以求在高职教育消费者心目中形成稳定的认知与特殊的偏爱，从而占据更多的生源市场和就业市场份额，增强在目标市场上的竞争优势,以较小的投入获取更大的产出。一所高职高专院校想要生存和发展，打造品牌，依靠的不是大而全，如果要比大和全，恐怕永远比不过清华、北大。
三、产品策略
我国几千年的传统文化倡导的是尊师重道的观念，“一日为师，终身为父”。但是，随着市场经济和科学技术的进步，现阶段高职高专院校构建的是民主、平等、和谐的师生关系。这样的师生关系有积极作用,但负面影响也是不容忽视的：不少学生将自己当作顾客，学校是卖方，老师是雇员，学生认为学校伺候自己是应该的。部分老师鉴于学生的“威力”,不敢批评学生甚至顺着学生,不能真正教书育人。企业要长远发展，首先要过产品关，学生不是顾客，而应该是学校生产出来的“产品”，只有培养出高素质的适合社会需要的学生，才能使专业发展，学校兴旺。
在市场营销中，产品是决定市场成败的首要因素。最优秀的推销大师，面对低劣的产品，也无能为力。所以，在学校的市场营销中，高素质的学生是学院长远发展的重要前提。而学校师资队伍将直接影响到学校人才培养质量的高低，所以要注重师资队伍的建设，除了从外部引进优秀人才之外，还要注重学校现有教师队伍的稳定，提供其实现自我价值的平台，提高福利待遇，加强“双师型”教师队伍建设。市场营销中的“产品整体概念”将产品分为三个层次，即核心产品、形式产品和附加产品。
（一）核心产品。核心产品是整体产品概念中最基本的层次，它代表消费者在使用产品的过程中和使用后可获得的基本利益，是顾客购买的目的所在。市场营销的核心是满足顾客的需要。所以，要培养出好的能够满足社会需求的“产品”。 高职高专教育的定位深化了以就业为导向的教学改革，促使学校向学生提供高质量的服务，课程体系要做到理论与实践结合，打破传统的学科理论体系，使用项目化教学、模块化教学，适当降低理论课程比例，增加实践教学的比例，推进学历教育和职业教育的有机结合。
（二）形式产品。形式产品的核心产品的转化形式，包括质量水平、产品特色、产品款式、品牌和包装。不同院校同一专业的学生素质会不一样，所以要努力提高学生的素质，除了学好专业知识外，应该鼓励学生多考证，将考级、考证等有关内容融入教学，实行“双证书”教育；在企业建立实习实训基地，加强学生的顶岗实习，鼓励学生多参加社会实践及各种竞赛，真正提高学生的实际操作能力。
（三）附加产品。附加产品是顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益的总和。如果一个会计专业的学生，同时又懂法律和营销，又能唱歌跳舞，打篮球，那么这样的“产品”一定非常抢手。所以，学校还要通过各种活动提高学生的综合素质，使学生成为思想素质高、有事业心和责任感、有吃苦精神、踏实肯干、基础扎实、知识面宽、外语水平高、懂计算机知识、动手能力强、懂专业、会管理、善交际的多面手。可以预见，随着高职高专院校竞争的激烈展开和企业要求不断提高，附加产品会越来越成为竞争获胜的重要手段。
四、价格策略
价格（学费）对院校营销的影响是多方面的：既要促进招生，又要应付竞争，还要收回投资。然而，价格是一把双刃剑，用得好，可以扩大招生；用不好，则会失去市场。近年来，高校学费已经远远高于相当一部分人的承受能力，但是为教育投资，为子女教育消费已成为一种必然趋势，“节衣缩食为教育”是众多望子成龙的家长推崇的做法。如何增加高等教育的含金量，加强高等院校的师资力量，与国际教育水平缩短距离，让学费发挥最大的作用才是最根本的目的。为此学院的各个专业的学费应该制定一个恰当的价格，要综合考虑学院目标、成本、专业需求、竞争状况等因素，在动态组合中，寻求平衡点。对于特别优秀的学生，应该实行一些优惠和鼓励政策。
五、分销策略
营销渠道是企业的无形资产，一个企业拥有四通八达的营销网络，就等于拥有决胜市场的控制权。在高职高专院校，营销渠道应该是用人单位、中介机构。 “顾客就是上帝”，把所有的用人单位都当成学院的客户，随时的为他们提供最优秀的服务和最有效的售后。所以，学院应该保持与原有各用人单位的联系，并不断与新的用人单位建立联系。
六、促销策略
再完美的产品，即使是上帝的杰作，也不能自己将自己销售出去，因此需要促销。在当前市场条件下，招生和就业大战异常激烈，各学校都为抢夺更多的生源和学生就业而想尽办法，这个时候，除了学生就业率之外，学校的整体形象已经成为学校赢得学生、家长和求得生存与发展的关键。学校促销的方式主要有：
（一）通过广告，吸引大众注意力
在市场经济和知识经济的今天，谁吸引了大众的注意力，谁就能获得期望的利益，在教育市场的竞争中当然也不例外。学校可以请广告专家对学校的宣传方案进行科学策划，投入一定的资金，利用各种媒体，适时有机地做好教育广告，提高学校在社会上的知名度和影响力。例如：1、车体广告。利用校车做车体广告，亮丽的色彩、醒目的学校名称，行车时间又多在早中晚上下班高峰时期，势必获得高度关注，宣传了学校形象同时又提高了知名度。2、报刊广告。在学校招生和就业期间进行广告宣传活动；通过报刊全方位多角度宣传介绍有一定成果的专业教师。
（二）通过公关活动，提高学校形象
优秀的企业十分注重品牌产品的宣传，学校的营销，也要注意形象的传播。对学校的形象进行合理的包装，请教育专家对学校工作进行总结、梳理、提升，扩大在教育界的知名度和影响力。
1、借助新闻媒体宣传报道。学校可以编写有关学院、学生和教职工的新闻，或举行活动，创造机会吸引新闻界和公众，提高知名度。利用学院发生的某些事件进行炒作，可以起到一定效果；利用报刊新闻的形式宣传救助特困生的活动；支持教师面向社会举办个人作品展；鼓励师生参与社会举办的各类与专业相关的职业比赛；建立学校信息定期报道制度，及时通过各种媒体向社会各界宣传学校工作中取得的成绩。除了在全国级、省级刊物、本地媒体上的宣传，还要充分利用现代信息技术，加强学校网站的建设，把网站建成学校的信息中心，通过网站在人们面前塑造良好的形象。
2、建立学校形象识别系统。教育进入产业化阶段，建立校园识别系统能让社会公众很容易在众多学校中记住该学校，各种文字、图像标志和音像等都可以进行制作。
3、创建高水准的校园文化。没有强有力的企业文化，企业将会苍白无力，没有底气。同样作为一个组织，校园文化通过它的规范性、陶冶性、感染性、影响性，持久地向学生传达一种价值观念、规范行为、精神境界，对形成学生的思想、道德观念和情操具有潜移默化的作用，所以要力求做到校园文化美。校园建筑、绿化美化要优美和谐，文化设施要丰富多采，适合更多的人培养兴趣爱好，校风传统要积极向上，人际关系要真诚、公平、民主，有利于发扬团结奉献的精神。从一定意义上讲，高水准的校园文化有助于培养高素质的人才；相反，失败的校园文化将会对人才素质的培养产生不良的影响。
文化是一所学校赖以生存和发展的基础，也是学校相互区别的重要特征。作为高职高专院校，要努力创造一种直观的文化环境，使学校能体现出自己的特色目标，对学校的校园文化作出统一的部署，在校风、标牌、墙饰、永久性雕塑等方面充分体现学校的特色方向、办学理念，使它成为师生的心理行为及推动力，也使每一位来访者感受到浓郁的特色氛围。
（三）利用人员推销和营业推广活动，提高招生和就业率
1、组建高水平的招生、就业队伍，平时注重与一些高中进行沟通，取得这些高中的信任，然后通过他们向学生和家长邮寄学校介绍、发放调查表了解他们的愿望，有分类地提供咨询服务、合理引导他们将来报考；定期召开家长会、各种座谈会、推销展示会、供需见面会等，向广大家长和社会各界宣传学校的办学目标、改革措施、办学成效。
2、加强网上宣传，让消费者能用最少的时间、最简捷的方法在第一时间浏览到学校招生、就业信息。
3、利用校友、教职工及家属、学生及家长等各种社会资源，帮助学生就业。
3、通过给成绩优秀的学生发奖学金、减免家庭贫困学生学费等方法鼓励学生就读。
总之，作为我国高等教育重要组成部分的高职高专教育承担着培养技术、技能型人才的重要责任，是我国教育与经济发展联系最紧密、最直接的部分。在市场经济条件下，高职院校要以满足市场需求为核心，培养面向基层、面向第一线需要的技术应用型人才，高职院校开展适当的市场营销活动将有利于其准确定位，有利于教学改革的深化，有利于学生的顺利就业，有利于学校的长远发展。
作者单位：广西水利电力职业技术学院
作者简介：李晓颖（1975— ），女，湖南，经济学硕士，广西水利电力职业技术学院经济管理系财经教研室主任，讲师，经济师。研究方向：市场营销、企业战略。
参考文献：
[1]杰拉德·迈克尔森.孙子兵法的营销智慧[M].北京:高等教育出版社,2005,8.
[2]张德,吴剑平校园文化与人才培养[M].北京:清华大学出版社,2001.
[3]周炳全.职业生涯规划与就业指导[M].广州:华南理工大学出版社,2008.
[4]菲利普,科特勒.营销管理（第九版）[M].上海:上海人民出版社,1999.
[5]韩伟.现代推销学[M].北京:科学出版社,2004,10.
[6]张举.刚市场调查与预测[M].北京:科学出版社,2005,2.
[7]肖胜昔.高职院校市场营销策略研究[J].辽宁教育研究,2007(2):73-75.