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网络从初期的以主机为索引的主机互联时代历经前期以IP为索引的网际互联时代，目前已经进入到了以“应用”为索引的人际互联时代。在人际互联时代，“人”通过“应用”相互沟通、协同办公、管理项目，可以说目前人员的日常工作有绝大部分的比重是在使用IT应用。因此人际互联网络质量的好坏直接决定了办公的工作效率高低。