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本文以中国建设银行最新推出的一个重要的IT系统（即OCRM系统）为例．来说明由这个系统的成功上线运行，所带动的管理制度、业务流程、服务方式等一系列的金融创新。同时，也将说明，“科技创新”与“制度创新、流程创新”等是相辅相成、相互配套的。否则．如果我们缺乏必要的制度创新、流程创新等金融环境的创新，那么再好的金融产品也是没有用武之地的，也只能被束之高阁。