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【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）12-0235-02
普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。
普通话是各级各类学校的教学语言，是教师的职业语言。国家语委、国家教委、广播电影电视部于1994年作出了“关于开展普通话水平测试工作的决定”，规定师范院校的教师和毕业生属于普通话水平测试的主要对象，并提出了相应的普通话等级要求：“教师和师范院校毕业生应达到二级或一级水平。”为此，师范院校的师生应下气力学好普通话，师范院校的普通话测试站应相应地认真做好普通话测试工作。江西师范大学有着72年的办学历史，学校历来重视语言文字工作，具有良好的语言文字工作传统，十分注重语言文字的规范化、标准化建设。
一、组织机构
（一）组织领导
学校成立了语言文字工作委员会，并由分管教学的副校长担任语言文字工作委员会的主任。委员会对普及普通话和用字规范化有关事项进行研究决策，使普及普通话和用字规范与教育教学密切结合起来。
学校于2001年成立了“江西师范大学普通话培训测试站”。鉴于普通话培训与测试对于培养优秀中等教育师资和服务地方经济建设人才具有重要作用，为使普通话培训与测试工作能在全校范围内更好地开展，学校将其作为教学的重要环节，并将测试站挂靠在教务处。
（二）管理措施
在贯彻落实国家和委厅普通话培训测试管理工作相关文件的同时，学校结合测试工作实际，采取了以下工作措施：
第一，将“三字一话”列入教学计划和人才培养方案。
师范院校的传统决定了我校一贯重视语言文字工作，并将其纳入到教育教学环节之中。学校为提高师范生的教师职业素质，一直以来都在师范生中开展教师职业技能的测试，测试的主要内容是“三字一话”，即钢笔字、毛笔字、粉笔字和普通话。学生通过“三字一话” 测试，可获得教师职业技能证书。为了提高学生的“三字一话”水平，学校开设了《硬笔书法》、《演讲与口才》、《朗读学》、《普通话与演讲艺术》等公共选修课程。
在近年的教育教学改革中，学校将《普通话培训与测试》作为一门课程纳入教学计划，成为师范类学生的必修课程、非师范类学生的选修课程，因此师范类学生普通话培训是不收取培训费的。同时，在汉语言文学、学前教育、音乐学等专业根据专业特色开设了《语言学概论》、《语言正音》等专业必修课程和《文字学》、《音韵与方言》、《语言逻辑》、《幼儿语言教育》等选修课程，使我校学生的普通话和规范用字更具有了专业水平。
第二，普及普通话和用字规范化贯穿着教育教学的各个环节。
学校在日常教学管理与运行中，时时处处抓好师生的普通话和用字规范化，如对教师和学生的行为规范的要求；学生撰写毕业设计（论文）的要求；师范生参加教育实习的要求；毕业生获得毕业证书的条件；以及教师课堂教学竞赛；师范类学生课堂教学竞赛；教材、教案评选等环节都有相关规定及检查内容。
第三，建立健全规章制度，保障普通话和规范用字工作的落实。
测试站制定语言文字年度工作计划，并逐步建立健全各项规章制度，形成了《江西师范大学语言文字工作实施办法》、《江西师范大学普通话培训测试实施办法》、《江西师范大学普通话培训测试站测试员管理办法》、《江西师范大学普通话培训测试站视导员管理办法》、《江西师范大学普通话测试站工作人员须知》、《江西师范大学普通话培训测试站办事流程》、《江西师范大学测试员评聘办法》、《江西师范大学计算机智能辅助普通话测试注意事项》等一系列文件，并组织相关人员学习，严格执行，有的还张贴在备测室、测试室墙上，有效保障了普通话和用字规范化工作的落实。
第四，将普通话培训测试课时纳入学校教学工作量，确保测试员精力的投入。
我校测试员均为本校教师兼职，他们测试工作量很大，目前测试人数还在每年递增。学校规定了每位教师最低教学、科研工作量，测试员既要完成学校教学、科研工作量又要完成培训测试任务，测试员的压力很大。为保证测试员有足够的精力投入培训测试工作，确保培训测试工作正常有序进行，学校将测试员的培训测试工作纳入其教学工作量计算。
第五，注重网络渠道，及时发布信息。
由于测试量大，我校的普通话培训测试分学院分学期进行安排，在每学期的开学初制定本学期的培训测试安排，有具体的学院、期数、报名时间、测试时间、报名流程等详细信息。这些安排信息以教务处通知文件的形式正式下发至全校，在学校办公系统及教务在线网站上发布，全校师生通过网络、专栏等对考试安排都能及时知晓。
第六，合理计划，提高补测生水平。
对上学期不合格同学集中安排在下学期培训测试的第一期中进行补测，使学生有充分的时间进行练习；同时安排有经验的国家级测试员对补测同学进行有针对性的强化训练，从而大大地提高了测试通过率。
第七，资料及时汇总、保存。
每学期结束，对本学期的测试情况如测试人数、一乙通过率、二甲通过率、二乙通过率、三甲及以下比率等数据进行汇总，并做好统计报表。同时，对本学期的录音资料等数据进行光盘刻录保存，以便录音的长久存放。
第八，将语言文字工作宣传落到实处。
自成立普通话培训测试站以来，学校利用一年一度的普通话宣传周，加大推普宣传力度。宣传周活动以其形式多样、内容丰富多次被江西教育电视台所报道。学校现已建成江西师范大学语言文字工作网站，用于向全校师生进行语言文字宣传工作，传送语言文字工作和普通话培训测试相关信息。
二、工作机构
（一） 办公设备
校培训测试站有固定的办公场所。测试站成立时，为了便于测试站的日常运转，配有专用电话、电脑、打印机等，并陆续购置了测试专用录音机数台，提供有空调设备的测试室，保证了测试需要的传真机、数码相机、数码摄像机等。近年来进一步更新了设备，学校增加费用，购置录音笔、刻录机、笔记本电脑、移动硬盘，并利用新校区建设的契机，配备了普通话培训测试用教室。实施计算机智能辅助测试后，又新建了多一间多媒体机房作为普通话专用测试室。为了保证数据资料的安全性、稳定性，测试室为单独机房，不安排除普通话测试之外的其他用途。同时，配备了智能监控系统，做到实时监控，并摄像录影保存。 作为中西部基础能力建设工程学校，学校大力发展相关软硬件建设，在十二五时期将投资近巨资打造教学基本技能实训平台，形成单独的普通话训练室，让学生通过系统的语音基础知识的学习，学会正确发音、科学用嗓，并运用绕口令、短句、吐字归音技巧说好普通话，进行学生自我评测、学习实训等，以提高学生普通话水平。
（二）工作网络
我校至从开始普通话计算机辅助测试工作，一直使用科达讯飞开发的国家普通话水平测试管理系统。管理员为唯一测试站系统管理员。为保证普通话测试的顺利进行，还配备了两位技术维护人员。做到了测试前对计算机、网络进行检查维护，测试时现场待命，确保了机房网络稳定、计算机良好运转，有力地保障了测试的正常进行。
（三）财务管理
我校严格按照省发改委、省财政批准的收费标准收取普通话水平测试费，切实贯彻了学生减半收取报名费的政策。同时执行学校的财务管理制度，实行收支两条线管理，学生直接将报名费交入银行账号，测试站工作人员不接触现金，统一由校财务处管理，切实做到了无财经违纪现象。
同时，学校每年下拨测试站专用经费，用于普通话测试的培训、宣传、网络维护、配置添加等工作。由于有学校经费的保证，我校普通话培训测试工作得以顺利进行，保证了师范生普通话水平的提高、推普工作的开展。
三、测试队伍
（一） 队伍组成
我校建立了高水平的测试员队伍。这些测试员均参加了省语委组织的普通话测试大纲培训班的培训，并经过长期的评测实践，具备了较强的专业素质，为学校普通话培训与测试工作奠定了坚实的基础。
（二） 队伍管理
我校普通话培训测试站实行测试员评聘制度。对已取得国家级、省级普通话水平测试员资格的测试员，同时经我站考核合格的，本人自愿承担我站普通话水平测试任务的测试员每年聘任一次。要求受聘测试员严守工作纪律，不得漏题、泄题，不得随意宣布测试成绩，必须严格按统一测试标准和要求，独立测试，综合评议，认真填写相关表格。同时，规定受聘测试员参加测试工作时，如涉及本人亲友或本学院测试对象应申请回避。学校对测试员进行年度考核，根据考核结果对测试员进行表彰，对考核不合格者给予批评教育或暂停其受聘资格。
（三）队伍建设
学校扩招后，参加普通话测试的人数增加较快。为保证测试员队伍的质量，优先考虑有汉语言文学专业背景或是相关专业背景的教师，从中选拔出有良好语音面貌的人员参加国家级、省级测试员培训班。
为提升测试员的工作能力与业务水平，学校采取了多种办法提高测试员的培训水平及评分质量。首先，多次组织测试员参加省级测试员培训班，同时通过学校内部交流、相互听课等形式相互促进。其次，测试站采取以老带新的办法，加快测试员成长速度。第三，在实施计算机智能辅助普通话测试之后，测试员的测试工作强度得到极大缓解，学校适时地将他们从以测试为主要任务转变到以培训为主要任务上来。
学校还积极鼓励测试员将精力更多地投入到科学研究当中，使其能够主动适应新形势的需要。进行普通话培训测试相关科研工作。近年来，我校测试员开展了《社会性软件在普通话教学中的理论和实践研究》等教改课题的研究，并发表了《网络语言和语言教育的盲点》等学术论文。学校也给予了此类课题申报一定程度的政策倾斜，并取得了较好的成效。
四、过程管理
（一）测试规范
测试站要求每个测试员必须熟练掌握《江西省普通话水平测试细则》，熟悉测试工作的每一个环节和程序，把普通话课程教学、培训和测试有机结合起来。
学校严格规范报名、测试流程。考生报名后，工作人员将报名信息及相片等数据进行上传，生成任务，确定培训测试时间。考场中除安装有摄像头实时监控外，专门有一名工作人员进行检查证件及查看考场纪律，同时还安排了视导员进行巡查。
（二）教材试卷
每期测试都安排责任心强、考务经验丰富而且相对固定的工作人员。试卷由测试站工作管理人员统一保管，学生测试时收回。测试结束后，再由工作人员将试卷送回测试站专柜保管。试卷至今未出现过泄密事件。
（三）证书管理
我校专门出台了《江西师范大学普通话等级证书管理规定》，严格按照江西省普通话水平测试计算机管理系统要求统一打印证书，无项目缺漏。证书由省语委统一打印后，我校集中由工作人员到省语委指定地点办理证书，并提交相关手续材料，有一级乙等的应试者，还提交单独汇总的复审表格，以便省语委复审。
五、工作效果
（一） 测试成绩
我校师范生必须参加普通话考试，非师范生自愿参加。师范生招生数逐年增加，非师范生参测普通话数也在递增，导致我校每年测试数量大，年测试人数均占在校生的20%以上。
同时，一级乙等年度复审通过率比较高，达95%以上。
（二）测试效应
根据我们的抽样调查，考生对我校测试站的工作满意度比较高。考生认为培训有针对性，测试具有公正性、客观性、高效性，98%以上考生对培训测试工作满意。
我校语言文字工作踏实，制度健全，管理到位，取得了一定成绩。我校音乐学院学生魏林娜获全省青年普通话演讲比赛学生组一等奖，并获全国青年普通话演讲比赛学生组三等奖；音乐学院青年教师于琳获全国青年普通话演讲比赛教师组二等奖。在 “全省推广普通话形象大使选拔赛”决赛中，我校音乐学院戴巧玲同学凭着扎实的功底和突出的表现脱颖而出，一举夺得了高校学生组金奖，成为我省高校学生推广普通话形象大使。在全国评选普通话先进测试站的活动中，我校普通话培训测试站获得了全国普通话培训测试站“先进测试站”的荣誉称号。我校语言文字工作被江西省语委授予语言文字规范化示范校称号，并再次荣获“全国语言文字规范化示范校”称号。
江西师范大学是教育部、江西省人民政府共建高校和中西部高校基础能力建设工程高校，为江西教师教育和基础教育的改革和发展做出了重要贡献。学校秉承着“外塑形象，内强素质”的原则，努力做好语言文字工作，为推进江西的语言文字工作进行而努力做出更大贡献。
普通话水平测试是推广普通话工作的重要组成部分，是使推广普通话工作逐步走向科学化、规范化、制度化的重要举措。
普通话是各级各类学校的教学语言，是教师的职业语言。国家语委、国家教委、广播电影电视部于1994年作出了“关于开展普通话水平测试工作的决定”，规定师范院校的教师和毕业生属于普通话水平测试的主要对象，并提出了相应的普通话等级要求：“教师和师范院校毕业生应达到二级或一级水平。”为此，师范院校的师生应下气力学好普通话，师范院校的普通话测试站应相应地认真做好普通话测试工作。江西师范大学有着72年的办学历史，学校历来重视语言文字工作，具有良好的语言文字工作传统，十分注重语言文字的规范化、标准化建设。
一、组织机构
（一）组织领导
学校成立了语言文字工作委员会，并由分管教学的副校长担任语言文字工作委员会的主任。委员会对普及普通话和用字规范化有关事项进行研究决策，使普及普通话和用字规范与教育教学密切结合起来。
学校于2001年成立了“江西师范大学普通话培训测试站”。鉴于普通话培训与测试对于培养优秀中等教育师资和服务地方经济建设人才具有重要作用，为使普通话培训与测试工作能在全校范围内更好地开展，学校将其作为教学的重要环节，并将测试站挂靠在教务处。
（二）管理措施
在贯彻落实国家和委厅普通话培训测试管理工作相关文件的同时，学校结合测试工作实际，采取了以下工作措施：
第一，将“三字一话”列入教学计划和人才培养方案。
师范院校的传统决定了我校一贯重视语言文字工作，并将其纳入到教育教学环节之中。学校为提高师范生的教师职业素质，一直以来都在师范生中开展教师职业技能的测试，测试的主要内容是“三字一话”，即钢笔字、毛笔字、粉笔字和普通话。学生通过“三字一话” 测试，可获得教师职业技能证书。为了提高学生的“三字一话”水平，学校开设了《硬笔书法》、《演讲与口才》、《朗读学》、《普通话与演讲艺术》等公共选修课程。
在近年的教育教学改革中，学校将《普通话培训与测试》作为一门课程纳入教学计划，成为师范类学生的必修课程、非师范类学生的选修课程，因此师范类学生普通话培训是不收取培训费的。同时，在汉语言文学、学前教育、音乐学等专业根据专业特色开设了《语言学概论》、《语言正音》等专业必修课程和《文字学》、《音韵与方言》、《语言逻辑》、《幼儿语言教育》等选修课程，使我校学生的普通话和规范用字更具有了专业水平。
第二，普及普通话和用字规范化贯穿着教育教学的各个环节。
学校在日常教学管理与运行中，时时处处抓好师生的普通话和用字规范化，如对教师和学生的行为规范的要求；学生撰写毕业设计（论文）的要求；师范生参加教育实习的要求；毕业生获得毕业证书的条件；以及教师课堂教学竞赛；师范类学生课堂教学竞赛；教材、教案评选等环节都有相关规定及检查内容。
第三，建立健全规章制度，保障普通话和规范用字工作的落实。
测试站制定语言文字年度工作计划，并逐步建立健全各项规章制度，形成了《江西师范大学语言文字工作实施办法》、《江西师范大学普通话培训测试实施办法》、《江西师范大学普通话培训测试站测试员管理办法》、《江西师范大学普通话培训测试站视导员管理办法》、《江西师范大学普通话测试站工作人员须知》、《江西师范大学普通话培训测试站办事流程》、《江西师范大学测试员评聘办法》、《江西师范大学计算机智能辅助普通话测试注意事项》等一系列文件，并组织相关人员学习，严格执行，有的还张贴在备测室、测试室墙上，有效保障了普通话和用字规范化工作的落实。
第四，将普通话培训测试课时纳入学校教学工作量，确保测试员精力的投入。
我校测试员均为本校教师兼职，他们测试工作量很大，目前测试人数还在每年递增。学校规定了每位教师最低教学、科研工作量，测试员既要完成学校教学、科研工作量又要完成培训测试任务，测试员的压力很大。为保证测试员有足够的精力投入培训测试工作，确保培训测试工作正常有序进行，学校将测试员的培训测试工作纳入其教学工作量计算。
第五，注重网络渠道，及时发布信息。
由于测试量大，我校的普通话培训测试分学院分学期进行安排，在每学期的开学初制定本学期的培训测试安排，有具体的学院、期数、报名时间、测试时间、报名流程等详细信息。这些安排信息以教务处通知文件的形式正式下发至全校，在学校办公系统及教务在线网站上发布，全校师生通过网络、专栏等对考试安排都能及时知晓。
第六，合理计划，提高补测生水平。
对上学期不合格同学集中安排在下学期培训测试的第一期中进行补测，使学生有充分的时间进行练习；同时安排有经验的国家级测试员对补测同学进行有针对性的强化训练，从而大大地提高了测试通过率。
第七，资料及时汇总、保存。
每学期结束，对本学期的测试情况如测试人数、一乙通过率、二甲通过率、二乙通过率、三甲及以下比率等数据进行汇总，并做好统计报表。同时，对本学期的录音资料等数据进行光盘刻录保存，以便录音的长久存放。
第八，将语言文字工作宣传落到实处。
自成立普通话培训测试站以来，学校利用一年一度的普通话宣传周，加大推普宣传力度。宣传周活动以其形式多样、内容丰富多次被江西教育电视台所报道。学校现已建成江西师范大学语言文字工作网站，用于向全校师生进行语言文字宣传工作，传送语言文字工作和普通话培训测试相关信息。
二、工作机构
（一） 办公设备
校培训测试站有固定的办公场所。测试站成立时，为了便于测试站的日常运转，配有专用电话、电脑、打印机等，并陆续购置了测试专用录音机数台，提供有空调设备的测试室，保证了测试需要的传真机、数码相机、数码摄像机等。近年来进一步更新了设备，学校增加费用，购置录音笔、刻录机、笔记本电脑、移动硬盘，并利用新校区建设的契机，配备了普通话培训测试用教室。实施计算机智能辅助测试后，又新建了多一间多媒体机房作为普通话专用测试室。为了保证数据资料的安全性、稳定性，测试室为单独机房，不安排除普通话测试之外的其他用途。同时，配备了智能监控系统，做到实时监控，并摄像录影保存。 作为中西部基础能力建设工程学校，学校大力发展相关软硬件建设，在十二五时期将投资近巨资打造教学基本技能实训平台，形成单独的普通话训练室，让学生通过系统的语音基础知识的学习，学会正确发音、科学用嗓，并运用绕口令、短句、吐字归音技巧说好普通话，进行学生自我评测、学习实训等，以提高学生普通话水平。
（二）工作网络
我校至从开始普通话计算机辅助测试工作，一直使用科达讯飞开发的国家普通话水平测试管理系统。管理员为唯一测试站系统管理员。为保证普通话测试的顺利进行，还配备了两位技术维护人员。做到了测试前对计算机、网络进行检查维护，测试时现场待命，确保了机房网络稳定、计算机良好运转，有力地保障了测试的正常进行。
（三）财务管理
我校严格按照省发改委、省财政批准的收费标准收取普通话水平测试费，切实贯彻了学生减半收取报名费的政策。同时执行学校的财务管理制度，实行收支两条线管理，学生直接将报名费交入银行账号，测试站工作人员不接触现金，统一由校财务处管理，切实做到了无财经违纪现象。
同时，学校每年下拨测试站专用经费，用于普通话测试的培训、宣传、网络维护、配置添加等工作。由于有学校经费的保证，我校普通话培训测试工作得以顺利进行，保证了师范生普通话水平的提高、推普工作的开展。
三、测试队伍
（一） 队伍组成
我校建立了高水平的测试员队伍。这些测试员均参加了省语委组织的普通话测试大纲培训班的培训，并经过长期的评测实践，具备了较强的专业素质，为学校普通话培训与测试工作奠定了坚实的基础。
（二） 队伍管理
我校普通话培训测试站实行测试员评聘制度。对已取得国家级、省级普通话水平测试员资格的测试员，同时经我站考核合格的，本人自愿承担我站普通话水平测试任务的测试员每年聘任一次。要求受聘测试员严守工作纪律，不得漏题、泄题，不得随意宣布测试成绩，必须严格按统一测试标准和要求，独立测试，综合评议，认真填写相关表格。同时，规定受聘测试员参加测试工作时，如涉及本人亲友或本学院测试对象应申请回避。学校对测试员进行年度考核，根据考核结果对测试员进行表彰，对考核不合格者给予批评教育或暂停其受聘资格。
（三）队伍建设
学校扩招后，参加普通话测试的人数增加较快。为保证测试员队伍的质量，优先考虑有汉语言文学专业背景或是相关专业背景的教师，从中选拔出有良好语音面貌的人员参加国家级、省级测试员培训班。
为提升测试员的工作能力与业务水平，学校采取了多种办法提高测试员的培训水平及评分质量。首先，多次组织测试员参加省级测试员培训班，同时通过学校内部交流、相互听课等形式相互促进。其次，测试站采取以老带新的办法，加快测试员成长速度。第三，在实施计算机智能辅助普通话测试之后，测试员的测试工作强度得到极大缓解，学校适时地将他们从以测试为主要任务转变到以培训为主要任务上来。
学校还积极鼓励测试员将精力更多地投入到科学研究当中，使其能够主动适应新形势的需要。进行普通话培训测试相关科研工作。近年来，我校测试员开展了《社会性软件在普通话教学中的理论和实践研究》等教改课题的研究，并发表了《网络语言和语言教育的盲点》等学术论文。学校也给予了此类课题申报一定程度的政策倾斜，并取得了较好的成效。
四、过程管理
（一）测试规范
测试站要求每个测试员必须熟练掌握《江西省普通话水平测试细则》，熟悉测试工作的每一个环节和程序，把普通话课程教学、培训和测试有机结合起来。
学校严格规范报名、测试流程。考生报名后，工作人员将报名信息及相片等数据进行上传，生成任务，确定培训测试时间。考场中除安装有摄像头实时监控外，专门有一名工作人员进行检查证件及查看考场纪律，同时还安排了视导员进行巡查。
（二）教材试卷
每期测试都安排责任心强、考务经验丰富而且相对固定的工作人员。试卷由测试站工作管理人员统一保管，学生测试时收回。测试结束后，再由工作人员将试卷送回测试站专柜保管。试卷至今未出现过泄密事件。
（三）证书管理
我校专门出台了《江西师范大学普通话等级证书管理规定》，严格按照江西省普通话水平测试计算机管理系统要求统一打印证书，无项目缺漏。证书由省语委统一打印后，我校集中由工作人员到省语委指定地点办理证书，并提交相关手续材料，有一级乙等的应试者，还提交单独汇总的复审表格，以便省语委复审。
五、工作效果
（一） 测试成绩
我校师范生必须参加普通话考试，非师范生自愿参加。师范生招生数逐年增加，非师范生参测普通话数也在递增，导致我校每年测试数量大，年测试人数均占在校生的20%以上。
同时，一级乙等年度复审通过率比较高，达95%以上。
（二）测试效应
根据我们的抽样调查，考生对我校测试站的工作满意度比较高。考生认为培训有针对性，测试具有公正性、客观性、高效性，98%以上考生对培训测试工作满意。
我校语言文字工作踏实，制度健全，管理到位，取得了一定成绩。我校音乐学院学生魏林娜获全省青年普通话演讲比赛学生组一等奖，并获全国青年普通话演讲比赛学生组三等奖；音乐学院青年教师于琳获全国青年普通话演讲比赛教师组二等奖。在 “全省推广普通话形象大使选拔赛”决赛中，我校音乐学院戴巧玲同学凭着扎实的功底和突出的表现脱颖而出，一举夺得了高校学生组金奖，成为我省高校学生推广普通话形象大使。在全国评选普通话先进测试站的活动中，我校普通话培训测试站获得了全国普通话培训测试站“先进测试站”的荣誉称号。我校语言文字工作被江西省语委授予语言文字规范化示范校称号，并再次荣获“全国语言文字规范化示范校”称号。
江西师范大学是教育部、江西省人民政府共建高校和中西部高校基础能力建设工程高校，为江西教师教育和基础教育的改革和发展做出了重要贡献。学校秉承着“外塑形象，内强素质”的原则，努力做好语言文字工作，为推进江西的语言文字工作进行而努力做出更大贡献。