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在规模与各种条件大抵相同的企业之间,经济效益仍会出现较大差距,其原因何在?主要是在这些有形的物质后面,有一种看不见的神奇的力量起着作用。即不同的企业在店容、店貌、店风、经营管理哲学、企业家精神、人才开发能力、技术和情报开发能力等无形“软件”要素上明显差别。纵观许多优秀企业的显著变化就是由过去主要注重开发企业管理的