从间谍战看文化的力量

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决定企业文化在一个公司中的重要性的一个条件是该公司所需完成的任务的性质.如果是属于空间、时间上比较分散,难于集中控制,更需要员工的主动性和积极性的任务,企业文化往往就相对比较重要.典型的例子是快递公司,所以国际上几大快递巨头,不管是UPS、FedEx还是DHL,都非常强调企业文化.还有电信设备提供商的工程师,典型的情况是一台电脑,一部手机,租个车满世界安装、调试、维护各种通信设备,没有文化的力量,几乎无法控制.类似,售后服务比较集中的行业,文化也相对比较重要,比如,空调不同于冰箱,电脑不同于电视的一个方面在于,前者服务的分量更大,对企业管理水平的要求相应也更高一些.
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