伟大领导者皆有目标

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长期奋斗目标——领导者的标识


  无论何时我去参加一个会议或活动,总有一些人能够让其他人注意到他们。他们的方法让我为之一振:似乎有一种魔法似的“嗡嗡”声环绕着他们,有一道能够使周围的人充满能量的光环笼罩着他们。他们发言时,每个人都静心聆听;他们行动时,其他人都紧紧追随。你或许也见过我所谈论的这种人,你甚至不需要转身就知道正站在你身后的人——他们是天生的领导者,他们的每一句话、每一个动作都在展现着无尽的领导才能。他们与那些蜷缩在角落里平凡地喝着茶、看着报纸的张三李四形成鲜明的对比。领导者们知道他们缘何在此,也知道他们在做什么。他们有明确的目标,而这对于领导力语言来说极其重要。
  有目标的人自然地吸引着我们。目标性强确实是一个极具吸引力的品质。我肯定你会记得自己的朋友或同事着手做大事的场景——跑马拉松、创业、登山或者一些类似的尝试。他们在追求目标时,周身难道没有散发出“嗡嗡”声吗?
  有一些不错的理由吸引我们趋向有目标的人:正是他们最有可能保证群体的安全,正是他们要实现进步和改变,正是他们要带领人们前进。因此,本能促使我们追随他们。它以三种方式来促使我们这样做:首先,有目标的人激活我们的镜像神经元;其次,他们灌输给我们一种目标感,激发我们的回报系统释放多巴胺从而产生兴奋感;最后,我们感受到对他们的依赖。
  于是我们最终就模仿他们。想象一下人们在音乐节上开舞会的场面:你一定会看到有个人绝对是有目的地在跳舞,当时在周围走动的其他人还有一点茫然。一开始,几个人聚到这个人身边模仿他跳起舞来。不久就有了几十人。然后,有了几百人。他还不知道发生了什么的时候,整个音乐节上的人都已经在模仿他的舞蹈动作了。无论您是否喜欢跳舞,这都是一个鼓舞人心的场面。
  这就是目标的力量。周围缺乏有目标的人,风平浪静,一潭死水。有目标的人往往推动事情的发生。正是领导者介入并填补了空白。因此,如果你是领导者,不妨问问自己:我的目标是什么?
  伟大的领导者有更高的目标。这个目标鼓舞着他们,也鼓舞着他们周围的人。这意味着他们用绝对的信念去发言,就像具有一种与生俱来的力量。想想曼德拉、甘地、布兰森、乔布斯这些人,他们有着长期奋斗的目标,奋斗的力量来自他们的内心深处,这也许可以说是他们的勇气,或者是他们的使命在引导着他们。事实上,有研究表明,许多领导者将他们的工作形容为一种“使命”,而不仅仅是一份工作。

目标法则之找到视角


  有一个古老的故事:一个人经过建筑工地时,看到三个工人在砌墙。这个人问他们正在做什么,第一个人说他在砌砖,第二人说他在砌墙,第三个人说他正在建一座漂亮的建筑,这里将成为近百年来人们经常光顾的地方。那么你认为谁工作得最辛苦?谁又是最享受这份工作的人?谁将在工作结束之后开心地回到家中?
  这个故事虽然古老,却有着深刻的寓意:作为一个领导者,你的责任就是让下属乐于承担他们的工作。如果他们那样照做的话,不是他们的善意或施舍,而是你能从员工中获得的最佳回报方式。当人们相信自己在向一个伟大的目标做贡献时,他们会全身心地投入其中。这是一个巨大的奖励,这也是领导力的一切。
  但什么是远大的目标呢?它在商界中并不总是立竿见影。毕竟,法律上定义公司的目标是“为股东谋得最大化利益”。目标的失败是因为他们没有感染力。伟大的领导者追求的是意义深远的目标。
  有一个著名的故事:20世纪60年代,人类正在实施奔月计划。约翰·肯尼迪到美国国家航空和宇宙航行局视察工作,看看进展如何。他在那里看到一个穿着白色外套并戴着白色帽子的人。他停下来,问他在做什么。这个人回答道:“我正在帮助人们实现人类的奔月计划。”肯尼迪微笑着问道:“真棒,你具体做什么工作呢?”“哦,”这人回答道,“我是D8区域的守卫,我正要去换班。”
  人类的奔月计划是真正意义上伟大而鼓舞人心的例子,它会鼓舞任何组织中的人,使得最高层的领导人和最底层的清洁工及门卫都有着强大的共鸣。它取得成效不仅仅是因为它的远大,还因为生动的形象。它给人们提供了清晰的意象,这个意象深深地嵌入了人们的本能中。
  并不是每一个组织都有“将人类送上月球”的崇高使命,但是所有的组织都应该找到一个更高的使命,一个长期的情感战略,把它们与日复一日的短期任务联系起来,也就是把平凡与崇高联系起来。
  联合利华是一家拥有远大目标的公司。全世界每天都有5000名不滿五岁的孩子因疾病或糟糕的卫生状况而死去。联合利华的员工非常清楚这一数据,因为他们的使命就是将这一数据减半。如果能够让更多贫困地区的孩子用肥皂洗手,他们就能“拯救成千上万的生命”。那么,你想用你的时间去做什么呢?拯救生命还是卖肥皂?
  这就是公司寻找使命的方式,也是优秀的领导者让员工全心奉献的方法。大量的研究表明,有一个崇高的目标会使人们更加努力地工作。世界已经从1980年就存在的“企业社会责任”旧模式中挣脱出来。在这个旧模式中,只要公司时不时地向一些当地项目投点钱,就可以做出一些不道德的行为。如今,商业是指如何将盈利目的和道德义务结合起来,从而获得重大的成果:不仅为了商业,也是为了这个世界变得更美好。
  杰出的领导者懂得这一点并且始终在践行着。亨利·福特的任务是“使汽车大众化”,目的就是让地球上的每一个人都能拥有一辆汽车。鲍勃·夏皮罗作为孟山都公司的首席执行官,在第一次演讲上就提出了一个消除全球饥饿的战斗口号。日常性别歧视项目创始人劳拉·贝茨认为,她的使命就是将真正的平等遍及全球。这些都是伟大、高尚并且鼓舞人心的目标,而这也恰好是我们想在领导力语言中获得的目标。   那么,我们应该怎么做?窍门就是找到和你的长远战略目标相关的最大情感目标。吉姆·科林斯认为,领导的目标应该是宏伟的、崎岖的、无畏的。披头士乐队从不说他们想成为利物浦最大的乐队,而是准备成为“顶尖中的顶尖”。

  找到一個崇高的目标来包装能带来最大的神奇效果。因此,去找到你的目标,找到目标和组织之间的联系,然后确信每一个人都了解和认可这个目标。

目标法则之进展可见


  仅仅提出一个远大的目标是远远不够的。人们必须看到实现目标过程中的进展。就像攀到山顶的我们,当我们远远看到山上的树莓丛,我们受到了鼓舞。我们越靠近那些灌木丛,视野变得越清晰,也就越兴奋。我们不断地得到激励并奋力前进。似乎有一个巧妙的回报奖励系统,确保我们不会在疲劳的旅程中倒下,而是继续追求特等的奖励。但这一切都基于进程中的视觉符号——要看到进展。
  作为领导者,这意味着目标必须被清楚地描述出来,并且实现目标的过程也必须被明确地执行。这就是领导者让员工们变得有动力的关键。有一家大型零售公司,它的每次内部会议都是从一位顾客讲话开始,讲讲他们怎样从公司服务中获益。这一举措使得每个员工都把注意力放在用户的利益上,会议上,每个员工都变得非常振奋。这就是进展可视化的作用。
  在这个例子中,人们可以看到进程对实现目标的巨大作用。我们需要做的就是继续前行。从一个计划表中划去完成之事会给人们带来很大的满足感。一个好的领导者会创造一个视觉进步点,使员工拥有高度的积极性,不断趋近该点。
  无论目标是什么,人们都应该看到路上的进展。如果目标过于远大的话,人们就会渐行渐远。有太多宏伟的目标,最终在岁月的沉淀中消失不见……2000年的里斯本峰会上,欧盟宣称,十年内其生产力将与美国的生产力旗鼓相当。这真是一个激动人心的目标,但在接下来的两年之内却没有取得任何进展。在那一刻,欧盟的支持者们纷纷离开。大脑的回报系统不仅擅长识别人们取得的进步,也擅长识别没有取得的进步——这时候它就变成高多巴胺指数的对立面:它让人们感到毫无价值。
  人们还需要去参与。日复一日的工作和远大的目标之间存在着密不可分的联系。如果这两者之间的联系不在,便意味着他们将有偏离目标的风险。究其原因,就是他们没有洞察到,在他们所做的事情和胜利之间存在任何关联。他们失去了目标,变得怠惰散漫。
  领导者就是要带给人们参与感和满足感,希望梦想成真,那就是领导者的作用。对于我们这些平凡人来讲,我们的梦想不会超越吃饭时喝上两杯葡萄美酒。而领导者则与众不同。这也是我们追随他们的原因。
  20世纪80年代初,史蒂夫·乔布斯凭借他的一句不朽名言——“你是愿意卖一辈子糖水,还是就此与我一起改变世界?”——成功说服百事可乐公司的执行官约翰·斯卡利加入苹果公司。斯卡利和乔布斯一起成功打响了苹果的名声。瞧,伟大的领导者就是有这样的力量,正如刘易斯·卡洛尔在《爱丽丝漫游奇境记》中所说——海豚所在,智慧之鱼所趋。
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