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当大家读杂志的时候，会有一种感觉，那就是杂志上出现的专家们可以让装修过程轻松舒畅，如同热刀子插进黄油般顺利，就像学霸做考试卷的状态，一题接着一题。而事实并不是这样的，亲。装修了，你就会感觉像手持两柄橡皮锤，面对着半亩地的鼹鼠，锤啊锤，锤晕了大多数，还是跑掉了一些那般无助。好在有几个鼹鼠在即将溜走前被你锤倒了，但依旧有一种无力感。
先跟大家分享几个Bobo亲身经历过的场景吧。
场景一
某一次Bobo做个水电验收。这支施工队，Bobo半年前也是凑巧刚监理完成他们的一个工地。而这支施工队所在的装修公司，与Bobo所在的梓相监理，每年总有那么几个工地会“狭路相逢”。真是争论过坚持过不愉快过，说老相识也可以，不打不相识可能更确切一些。
待Bobo拖了万用表、兆欧表之类到现场，电工说：“唉哟喂，你怎么每次都整得这么麻烦啊，我的手艺你还不相信么！？”
一般这种时候，Bobo可以有几种回答方式：“少废话，程序就这样，配合一下”；“看起来没用是吧，可我每年还是会碰到几起线路有问题的，比如，扒拉扒拉扒拉（以下省略一千字）”；“抓紧时间，有功夫耍嘴皮，活也干完了……”
由于这个电工和Bobo打过交道，我也知道他性格比较诙谐，这次我回答说：“那就不查了，等你走了我掐断一根网线，让你回来慢慢查！”
“我靠，你太损了。你说怎么查就怎么查……”
场景二
这还是一支几年前打过交道的队伍，专做混凝土现浇的。钢筋绑扎完成，Bobo例行检查。
然后我就奇了怪了。这是一个并不复杂的楼梯，甚至相比之前的案例，这个楼梯的走向清晰简单得多，而且由于驾轻就熟，以前合作过，事前预告传达照例由书面、微信和口头几种途径同时完成，层层累加，Bobo以为这是万无一失的——结果还是有问题，具体来说，楼梯上端能勾连而没有勾，中间被无端截断，下端莫名奇妙悬空，没有植入地面……这是逗我玩么？！
看着负责人一脸愧疚的样子，Bobo颇为郁闷地随口问了一句：“这是你扎的钢筋么？”
这位老兄随即回答：“是的，不过不是上次那同一个师傅……”Bobo真是一脑袋黑线。
场景三
油漆工批嵌打磨阶段，Bobo发现配电箱没有加个临时的盖子，导致墙灰进入整齐摞了起来。这事的处理方法很简单，清理干净，找块硬板纸盖上。
但是Bobo觉得，这类问题应该早就注意过。打开过往的记录，果然在水电验收之后，提到过一句：请将线盒、配电箱等作临时遮蔽，以防进灰。之后的记录中，也有过硬板纸遮盖的场景——然并卵，不知谁又将其摘下或只是无意为之撞开了，关键的墙面打磨阶段，居然没盖上，配电箱就成了鲜奶油小方盒子。
场景四
讲今天的最后一个故事吧。
某一天，一个眼看着顺利收尾的工地，传来一个消息——水管被打断了！Bobo马上打电话给队长：“怎么回事？你们不作标记的么！”队长也很委屈：“你看到的呀，我们不是都标记过的么？”
咦？Bobo照例查找之前的备案照片——确实做标记了！有标记！揉揉眼睛看，还真是有标记！巴嘎！这是为什么？
事后复盘，大概是这么一回事。第一拨，泥工贴砖之后，认真地给所有藏了管线的部位贴了标记；第二拨，装橱柜的朋友安装时上蹿下跳，大概是把胶带标记给蹭掉了；第三拨，安装热水器的兄弟，一看其它地方有标记，他眼前是一片开阔地，抡起冲击钻就上……
装修要保持一颗平常心
四个风马牛不相及的场景，就是Bobo日常的那些工作中的平常片断。好吧，我并不是说，打破水管是平常的事，但是不论发生什么，重要的是要保持一颗平常心。
编辑向Bobo约稿的时候，说是听说过监理的作用是“事前预告，事中控制，事后验证”的说法，想听听Bobo关于事中和事后如何控制及验证的看法。Bobo一开始找了一些如何进行事中控制，如何做事后验证的例子、法规或者行业的常见做法，罗列开，捏合起来的篇幅足够挣一期稿费了。
但是自己腹稿一遍，有一种强烈的感觉：《装修情报》发行这么多年了，这些门道很难说是否还存有一丝新鲜感，总体上也无非是很久以来翻炒过多次的素材，换了一个语境，由施工方说“我们会控制好过程的”，变为了监理说“我们会协助业主，督促施工方管理好整个过程的”。这个感觉，就像你学生时代在语文课本上看到过《捕蛇者说》，长大了某天又在一本集子上看到同一篇，不会有很高涨的阅读兴趣——如果一定想看，Bobo建议大家去看一本叫做《装修一本通》的集子，比较全面，属于扎基础从头练内功的路数。
当然这绝不是说，监理在混日子，连总结性的文字都码不出来。恰恰相反，每一个案例完成，那些盘旋在你脑子里的，敲打你的记忆的，唤起你的敬畏感的，有时候闭上眼睛会突然引起一阵心悸的，就是类似上面这些让你头疼的片断，就是这些或大或小的现场问题。因为如丝般顺滑的那些装修过程中的正常流程，是监理在追求的状态，平稳过去，存于照片或视频，而不需要另外挤占神经末稍的记忆库存。不是装修出了问题才要找监理
写一篇文字，总要对读者朋友们有点作用，纸张油墨发行渠道都是很贵的，浪费就是犯罪啊。其实大家读一遍这十二个字：“事前预告，事中控制，事后验证”，你是不是已经望文生义理解这个过程了？它还会有一些名称，类似：动态控制，全过程控制。
生活中我们也会碰到，例如你学交通法规，这叫事前预告；开车出去发现路边有黄色牌子说，此处停车一旦被拍，罚款扣分，这叫事中控制；等你吃了罚单内牛满面，官方一定会有你违规的图像证据，这叫事后验证。只是这个过程中，我们成了被管理的对象。
另外呢，其实你也在不自觉地实践，例如你跟队长说：“你要认真负责地做啊！”这叫事先预告。施工过程中你少不了来现场看看，监督一下质量进度，提出点想法，这叫事中控制。最后竣工验收，这叫事后验证。当然你感觉到了，业主与施工方的口头约定往往无保障，没有足够的专业度谈不上控制，更难办的是，即便有问题，事后也看不出头绪，这就是监理的价值所在。 监理能做的，就是把一句“认真做”，细化为类似“地板与墙面之间应留8-12mm伸缩缝”这样的数据化具体化的，可验证可操作的，落实在书面的约定。约定后的控制与验证，理想状态下只是一个照本宣科的流程。
全程控制 就是监理的价值所在
如果你看得够仔细，你应该注意到了“理想状态”这四个字。问题是，没有一个现场是在理想状态下的。于是就有了本文开头的那四个小故事。自信心爆棚的电工认为事后验证没有必要；合作过的现浇负责人，没有将监理的预告传达到施工的终端；不经意被破坏的成品保护就在那里，无人想起再把板子盖回去；做柜子的朋友只管做柜子，柜子以外的问题，反正也寻不到他们头上。
Bobo总结一句，这就是全过程控制的价值，我没有说反话，就是“事前预告，事中控制，事后验证”体现出来的价值，因为一般来说你不会再遭遇到“地板与墙面之间应留8-12mm伸缩缝”这个级别的问题了。在监理的介入下，你首先可以告别那些低级的问题，然后才谈得上追求更接近完美的装修过程与效果。Bobo很有信心地判断，你若已经耐着性子看完我讲的那四个场景，就说明，它们是法规上找不到的新奇事物。为什么有可读性？因为这问题本身比较不可捉摸，相对得高级一些，而控制它们，需要更高的智慧和手段。
好，我知道，你一定关心，监理是如何去控制这些“更高级的问题”的。实话实说，目前还在“八仙过海，各显神通”的状态。
例如给暗盒和配电箱做遮盖这个小事，起源于何时未知，流行的时间不超过7-8年，而各个公司给盖板印上logo，当然出现得更晚一些，与现在相去没有太远。这个动作在法规上应该找不到，依赖装修公司自我的规章、监理要求、业主的意愿执行。本来就接近“约定俗成”，监理要预告，也仅止于“水电完成后必须对暗盒配电箱进行遮盖”这样一个约定。碰掉了谁负责再盖回去，有必要在文字里写明白么？
这类追求更优化的做法，是那些有心的从业者，年复一年，日拱一卒，层层垒加在法规的基础之上的。所以业主们可以留意，不论施工或监理，积累了多少法规上查不到的优化方案，是否书面化预告，有没有执行控制的可操作性，就是真实反映其能力的重要参考。好了，这是这篇文字的干货。
最后，跟大家说一个Bobo昨天刚碰到的事情。
还是现浇，设计师现场交底，Bobo发现有一根构造柱，在施工图上没有标明。柱子高3.5米，大冬天的，户外爬高扎钢筋颇不容易。其间Bobo与现浇负责人讨论如何振捣的问题时，发现师傅只预备了一根1.5米长的振动棒。开玩笑，柱子的底下不准备振捣了？
于是晚上Bobo给预告单现浇部分的文字加了一条：结构柱现浇，必须有与高度匹配的振动棒，或在柱体中段预留振捣开口。
[编辑留言]
其实大部分的业主对监理在装修中所起到的作用还不是很明了，一般都是家里出了问题之后，才想到要找有经验的人来看一看。但其实，一个好监理的作用是贯穿整个装修过程的，如果你还有哪些不懂的地方，欢迎随时联系我们的编辑。
先跟大家分享几个Bobo亲身经历过的场景吧。
场景一
某一次Bobo做个水电验收。这支施工队，Bobo半年前也是凑巧刚监理完成他们的一个工地。而这支施工队所在的装修公司，与Bobo所在的梓相监理，每年总有那么几个工地会“狭路相逢”。真是争论过坚持过不愉快过，说老相识也可以，不打不相识可能更确切一些。
待Bobo拖了万用表、兆欧表之类到现场，电工说：“唉哟喂，你怎么每次都整得这么麻烦啊，我的手艺你还不相信么！？”
一般这种时候，Bobo可以有几种回答方式：“少废话，程序就这样，配合一下”；“看起来没用是吧，可我每年还是会碰到几起线路有问题的，比如，扒拉扒拉扒拉（以下省略一千字）”；“抓紧时间，有功夫耍嘴皮，活也干完了……”
由于这个电工和Bobo打过交道，我也知道他性格比较诙谐，这次我回答说：“那就不查了，等你走了我掐断一根网线，让你回来慢慢查！”
“我靠，你太损了。你说怎么查就怎么查……”
场景二
这还是一支几年前打过交道的队伍，专做混凝土现浇的。钢筋绑扎完成，Bobo例行检查。
然后我就奇了怪了。这是一个并不复杂的楼梯，甚至相比之前的案例，这个楼梯的走向清晰简单得多，而且由于驾轻就熟，以前合作过，事前预告传达照例由书面、微信和口头几种途径同时完成，层层累加，Bobo以为这是万无一失的——结果还是有问题，具体来说，楼梯上端能勾连而没有勾，中间被无端截断，下端莫名奇妙悬空，没有植入地面……这是逗我玩么？！
看着负责人一脸愧疚的样子，Bobo颇为郁闷地随口问了一句：“这是你扎的钢筋么？”
这位老兄随即回答：“是的，不过不是上次那同一个师傅……”Bobo真是一脑袋黑线。
场景三
油漆工批嵌打磨阶段，Bobo发现配电箱没有加个临时的盖子，导致墙灰进入整齐摞了起来。这事的处理方法很简单，清理干净，找块硬板纸盖上。
但是Bobo觉得，这类问题应该早就注意过。打开过往的记录，果然在水电验收之后，提到过一句：请将线盒、配电箱等作临时遮蔽，以防进灰。之后的记录中，也有过硬板纸遮盖的场景——然并卵，不知谁又将其摘下或只是无意为之撞开了，关键的墙面打磨阶段，居然没盖上，配电箱就成了鲜奶油小方盒子。
场景四
讲今天的最后一个故事吧。
某一天，一个眼看着顺利收尾的工地，传来一个消息——水管被打断了！Bobo马上打电话给队长：“怎么回事？你们不作标记的么！”队长也很委屈：“你看到的呀，我们不是都标记过的么？”
咦？Bobo照例查找之前的备案照片——确实做标记了！有标记！揉揉眼睛看，还真是有标记！巴嘎！这是为什么？
事后复盘，大概是这么一回事。第一拨，泥工贴砖之后，认真地给所有藏了管线的部位贴了标记；第二拨，装橱柜的朋友安装时上蹿下跳，大概是把胶带标记给蹭掉了；第三拨，安装热水器的兄弟，一看其它地方有标记，他眼前是一片开阔地，抡起冲击钻就上……
装修要保持一颗平常心
四个风马牛不相及的场景，就是Bobo日常的那些工作中的平常片断。好吧，我并不是说，打破水管是平常的事，但是不论发生什么，重要的是要保持一颗平常心。
编辑向Bobo约稿的时候，说是听说过监理的作用是“事前预告，事中控制，事后验证”的说法，想听听Bobo关于事中和事后如何控制及验证的看法。Bobo一开始找了一些如何进行事中控制，如何做事后验证的例子、法规或者行业的常见做法，罗列开，捏合起来的篇幅足够挣一期稿费了。
但是自己腹稿一遍，有一种强烈的感觉：《装修情报》发行这么多年了，这些门道很难说是否还存有一丝新鲜感，总体上也无非是很久以来翻炒过多次的素材，换了一个语境，由施工方说“我们会控制好过程的”，变为了监理说“我们会协助业主，督促施工方管理好整个过程的”。这个感觉，就像你学生时代在语文课本上看到过《捕蛇者说》，长大了某天又在一本集子上看到同一篇，不会有很高涨的阅读兴趣——如果一定想看，Bobo建议大家去看一本叫做《装修一本通》的集子，比较全面，属于扎基础从头练内功的路数。
当然这绝不是说，监理在混日子，连总结性的文字都码不出来。恰恰相反，每一个案例完成，那些盘旋在你脑子里的，敲打你的记忆的，唤起你的敬畏感的，有时候闭上眼睛会突然引起一阵心悸的，就是类似上面这些让你头疼的片断，就是这些或大或小的现场问题。因为如丝般顺滑的那些装修过程中的正常流程，是监理在追求的状态，平稳过去，存于照片或视频，而不需要另外挤占神经末稍的记忆库存。不是装修出了问题才要找监理
写一篇文字，总要对读者朋友们有点作用，纸张油墨发行渠道都是很贵的，浪费就是犯罪啊。其实大家读一遍这十二个字：“事前预告，事中控制，事后验证”，你是不是已经望文生义理解这个过程了？它还会有一些名称，类似：动态控制，全过程控制。
生活中我们也会碰到，例如你学交通法规，这叫事前预告；开车出去发现路边有黄色牌子说，此处停车一旦被拍，罚款扣分，这叫事中控制；等你吃了罚单内牛满面，官方一定会有你违规的图像证据，这叫事后验证。只是这个过程中，我们成了被管理的对象。
另外呢，其实你也在不自觉地实践，例如你跟队长说：“你要认真负责地做啊！”这叫事先预告。施工过程中你少不了来现场看看，监督一下质量进度，提出点想法，这叫事中控制。最后竣工验收，这叫事后验证。当然你感觉到了，业主与施工方的口头约定往往无保障，没有足够的专业度谈不上控制，更难办的是，即便有问题，事后也看不出头绪，这就是监理的价值所在。 监理能做的，就是把一句“认真做”，细化为类似“地板与墙面之间应留8-12mm伸缩缝”这样的数据化具体化的，可验证可操作的，落实在书面的约定。约定后的控制与验证，理想状态下只是一个照本宣科的流程。
全程控制 就是监理的价值所在
如果你看得够仔细，你应该注意到了“理想状态”这四个字。问题是，没有一个现场是在理想状态下的。于是就有了本文开头的那四个小故事。自信心爆棚的电工认为事后验证没有必要；合作过的现浇负责人，没有将监理的预告传达到施工的终端；不经意被破坏的成品保护就在那里，无人想起再把板子盖回去；做柜子的朋友只管做柜子，柜子以外的问题，反正也寻不到他们头上。
Bobo总结一句，这就是全过程控制的价值，我没有说反话，就是“事前预告，事中控制，事后验证”体现出来的价值，因为一般来说你不会再遭遇到“地板与墙面之间应留8-12mm伸缩缝”这个级别的问题了。在监理的介入下，你首先可以告别那些低级的问题，然后才谈得上追求更接近完美的装修过程与效果。Bobo很有信心地判断，你若已经耐着性子看完我讲的那四个场景，就说明，它们是法规上找不到的新奇事物。为什么有可读性？因为这问题本身比较不可捉摸，相对得高级一些，而控制它们，需要更高的智慧和手段。
好，我知道，你一定关心，监理是如何去控制这些“更高级的问题”的。实话实说，目前还在“八仙过海，各显神通”的状态。
例如给暗盒和配电箱做遮盖这个小事，起源于何时未知，流行的时间不超过7-8年，而各个公司给盖板印上logo，当然出现得更晚一些，与现在相去没有太远。这个动作在法规上应该找不到，依赖装修公司自我的规章、监理要求、业主的意愿执行。本来就接近“约定俗成”，监理要预告，也仅止于“水电完成后必须对暗盒配电箱进行遮盖”这样一个约定。碰掉了谁负责再盖回去，有必要在文字里写明白么？
这类追求更优化的做法，是那些有心的从业者，年复一年，日拱一卒，层层垒加在法规的基础之上的。所以业主们可以留意，不论施工或监理，积累了多少法规上查不到的优化方案，是否书面化预告，有没有执行控制的可操作性，就是真实反映其能力的重要参考。好了，这是这篇文字的干货。
最后，跟大家说一个Bobo昨天刚碰到的事情。
还是现浇，设计师现场交底，Bobo发现有一根构造柱，在施工图上没有标明。柱子高3.5米，大冬天的，户外爬高扎钢筋颇不容易。其间Bobo与现浇负责人讨论如何振捣的问题时，发现师傅只预备了一根1.5米长的振动棒。开玩笑，柱子的底下不准备振捣了？
于是晚上Bobo给预告单现浇部分的文字加了一条：结构柱现浇，必须有与高度匹配的振动棒，或在柱体中段预留振捣开口。
[编辑留言]
其实大部分的业主对监理在装修中所起到的作用还不是很明了，一般都是家里出了问题之后，才想到要找有经验的人来看一看。但其实，一个好监理的作用是贯穿整个装修过程的，如果你还有哪些不懂的地方，欢迎随时联系我们的编辑。