品牌护盾——品牌危机管理与公关的撒手锏

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企业危机与死亡和税收一样不可避免."商机与风险并存,零风险是不存在的.一个没有事故的世界是一个过分自信的世界.任何事故对企业而言,小而言之是风险,大而言之是危机.并且风险与危机仅半步之遥.国外危机管理专家指出:"有变就有危机".危机随时随地都可能会发生.事故越少,人们也就难以接受事故,事故的代价也就变得越不合理.企业危机也一样,企业越是没有遇到危机,越易淡忘危机,危机对企业造成的影响与损害越是难以估量.日本有一位著名的地震专家指出:"大地震是会对企业及其在人人忘记地
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