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在科学技术高速发展的今日,图书馆要立于不败之地,必须努力提高图书馆的亲和力;要提高图书馆的亲和力,必须从端正馆员的服务态度、营造温馨的服务环境、提高馆员的服务能力三方面着手.
“SERVICE”与图书馆的亲和力
【摘 要】
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在科学技术高速发展的今日,图书馆要立于不败之地,必须努力提高图书馆的亲和力;要提高图书馆的亲和力,必须从端正馆员的服务态度、营造温馨的服务环境、提高馆员的服务能力三
【机 构】
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浙江师范大学图书馆
【出 处】
：
山东图书馆季刊
【发表日期】
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2003年4期
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