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目的：寻找有效方法解决门诊注射室患者综合满意度低、护患纠纷多的问题。方法：通过查找原因，寻找管理中存在的难点问题，采取一系列有针对性的措施，保障护理工作有条不紊地进行。结果：改进后提升了患者综合满意度，减少了护患纠纷。结论：采取难点分析等措施，可有效提高门诊注射室工作质量。
门诊注射室的管理难点分析及对策
【摘 要】
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目的：寻找有效方法解决门诊注射室患者综合满意度低、护患纠纷多的问题。方法：通过查找原因，寻找管理中存在的难点问题，采取一系列有针对性的措施，保障护理工作有条不紊地进行。结
【机 构】
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湖北省鄂州市妇幼保健院门诊注射室
【出 处】
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吉林医学
【发表日期】
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2011年4期
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