用信息共享理念升级我国中小学图书馆服务的思考

来源 :中国教育信息化·基础教育 | 被引量 : 0次 | 上传用户:yuanjian2009
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   摘 要:信息共享中心是网络社会数字化环境下图书馆适应用户新需求的信息服务模式。笔者认为,进入21世纪,随着中小学“校校通”工程的深入,我国中小学已经具备建立信息共享中心的基本条件。中小学图书馆能否用信息共享理念提升服务水平,建立信息共享中心,为推进“素质教育”创造更好的教学和学习环境,关键在于理念更新。
   关键词:中小学图书馆服务;信息共享理念
  中图分类号:G250.76 文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2008)18-0075-03
  
   图书馆以信息共享、服务全民为宗旨,是人们获取信息、交流信息的最佳场所。我国中小学图书馆应当行动起来,抓住新机遇,应对新挑战,更新服务理念,强化服务大众的意识,调整服务模式,建立信息共享中心,以提升服务水平,建立可持续服务体系。
  
  一、什么是信息共享
  
  1.信息共享——图书馆的核心价值
   “共享(Commoms)”是一种古老的理念,指对于某人拥有的大片草场、森林、河流等,他人具有放牧、捕鱼、取泥炭等方面的传统使用权。它是社区成员人人平等享有资源的公共财产理念,是一种与私有财产相对立的理念体系。历史上这种将土地的某些公共使用权与所有权剥离的资源共享传统提高了有限的可再生资源的利用率。[2]信息共享理念是这一古老理念在信息领域的自然体现和应用,旨在建立与私有产权、市场垄断和政治专权相抗衡的信息公共领域,以保障人人都有作为信息的生产者自由使用信息空间、作为消费者开放获取信息的权利。前美国图书馆协会(ALA)主席南希·克蕾尼奇(Nancy Kranich)认为信息共享中心是图书馆在“数字时代服务大众的新方式”。这种信息观与20世纪后期把信息当作商品的陈旧传统信息观形成了鲜明的对照。[3]
  信息共享理念与平等获取(Equal Access)的图书馆传统价值观是一脉相承的。联合国教科文组织《公共图书馆宣言》(1994)宣布,“公共图书馆的服务必须平等地面向全体民众,而不论其年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位。”[4]联合国教科文组织《中小学图书馆宣言》(1999)重申了这一主张,指出“中小学图书馆的服务必须平等面向学校全体师生员工,而不论其年龄、种族、性别、宗教、国籍、语言、职业和社会地位。”[5]
  2.信息共享中心——数字时代的图书馆服务模式
  信息共享中心(Information Commons或IC)是20世纪90年代后期在北美兴起的一种新的图书馆信息服务模式。[1]在电子计算机技术、数字化技术、海量存储技术、数据库技术、网络通讯技术和多媒体、超媒体、超文本等现代信息技术的推动下,电子书刊诞生了,因特网上也出现了各种巨型电子资料库,使阅读对象从单一的文字媒体扩展为声音、图像、三维动画及视频等多种媒体。[7] 进入新世纪,一种以电子计算机和通讯网络联系起来的图书馆集合正在形成。在这种网络化的文献信息交流系统中,每一个图书馆都是地区、全国乃至全世界信息网络的一个节点,每一个加入网络者都可以利用网络系统内任何一个图书馆的文献信息资源。[8]
  在信息社会的数字化环境下,为了适应新时代图书馆用户的新期待,图书馆的发展需要绘出革新服务模式的新蓝图。信息共享中心是数字时代的图书馆服务模式。它在同一个平台上整合网络硬软件、数据库、多媒体、远程教育等电子资源及图书馆的参考咨询(Reference)、信息素养教育(Information Literacy)等服务,将用户需求纳入到一个整体之中,提供一种经过特别设计、以资源共享和服务全民为宗旨的一站式协作学习环境。纵观各国信息共享中心建设的具体实践,可以发现信息共享中心的基本部分由“参考咨询和学生工作站(Student Workstations)”构成,即在一个空间里设置一个传统的参考咨询服务台和若干学生的工作站。这样的组合只要保证有专业人员能够在为学生提供传统咨询服务的同时,帮助他们解决工作站的软件技术问题,其效果就会大大超越传统的图书馆服务。功能更加完备的信息共享中心可以设置电子教室(Electronic Classroom)等更多的功能空间。信息共享中心还可以设置一个没有计算机的休闲区,放上沙发,供用户在学习、工作过程中可以作短暂休息。[9]
  信息共享理念从根本上触动了图书馆信息资源、信息空间和信息人员等要素的相互作用。它以用户为中心,切实了解用户的需求与困难,使图书馆通过信息共享中心的服务直接面向用户。在信息共享中心,图书馆参考咨询员(Reference Specialist)伴随在用户周围,协助用户完成信息的识别、检索、处理、存储和适当格式的输出,给用户一种全新的服务体验,有效地发挥其信息中心和用户教育中心的职能。[10]
  
  二、中小学图书馆建立信息共享中心的意义
  
  20世纪,科学技术突飞猛进。从80年代开始,信息和知识剧增、信息传播技术(ICT)迅速发展。进入90年代,多媒体和信息高速公路两大技术更是以惊人的速度改变着人们的工作、学习、思维、交往和生活方式。[11] 在这样的技术背景和时代背景下,产业结构巨变,新兴行业涌现、传统行业萎缩的周期越来越短,人们已经不可能在初始工作岗位上从一而终,学校教育无法为学生提供满足终身需求的知识和技能。同时,人们还会因时常受到互不协调,甚至自相矛盾的各种信息的“狂轰滥炸”而无所适从。因此,面对知识的迅速增长和更新,新时代的教育应该在文化传承的同时,以提升全体国民的素质为目标,注重培养学生的创新能力和识别、处理、创造、使用、分享信息的能力。初始教育只能作为就业之前的必要准备,人们只有不断学习才能适应未来的工作和生活。[12]
   联合国教科文组织《中小学图书馆宣言》强调,“在当今这个以信息和知识为基础的社会,中小学图书馆对于培养学生终身学习的技能、开发其想象能力、使其成长为有责任的公民,具有重要意义。” 美国、日本等经济发达国家都十分重视培养学生获取信息、使用信息的能力。但是,在我国长期以来形成的单纯以学历和文凭为主要依据、把文凭与个人切身利益紧密挂钩的人事选拔和使用制度,使社会片面追求高文凭、中小学片面追求升学率、基础教育偏离了培养高素质公民和提升中华民族的整体素质的目标。
   在这样的社会现实下,许多家长和教师更加重视考试,更加看重学生的考试技巧,更加关注学生升学考试的成绩。阅读教科书和教辅资料之外的“闲书”和“上网”被认为是会影响学生考试成绩的事情。家长和教师都不希望孩子去图书馆,更不主张他们使用互联网查阅资料、获取信息。
   一所中等学校的问卷调查显示,近三分之二的学生不了解《中国图书馆图书分类法》,仅约四分之一的学生对《中国图书馆图书分类法》略知一二;一半以上的学生不知如何利用图书馆的图书检索系统;五分之四的学生不知怎样从网上检索信息;一半以上的学生不清楚什么是虚拟图书馆;仅8%的学生表示曾经登录过有关的图书馆网站。
  目前,我国正在通过新一轮基础教育课程改革实验推进以提升国民创新能力、提高中华民族的整体素质为目标的素质教育。基础教育将会回归培养高素质公民的正道,素质教育的春天即将来临。实施素质教育,中小学教师就要采取多元化的教学方法针对学生的不同特点和学习需求多样性引导他们主动进行探究性学习。在这样的新形势下,中小学图书馆的重要作用将会凸显出来。
  信息共享中心把许多服务整合在图书馆的一个区域,给学生一个一站式服务的感觉。在“素质教育”形势下,广大中小学生可以在教师的帮助下充分利用学校图书馆提供的信息服务获取信息、扩展视野、增长知识,培养自身的创新能力和识别、处理、创造、使用、分享信息的能力。中小学用信息共享理念整合信息服务硬软件资源,升级图书馆服务,可以促进学生在实践活动中锻炼终身学习的能力,使他们成长为主动的“学习者”和适应信息社会需要、具有终身学习能力的高素质未来公民。
  
  三、用信息共享理念升级中小学图书馆服务
  
  目前我国中小学已经具备用信息共享理念升级图书馆服务的条件。进入21世纪,教育部决定在中小学实施“校校通”工程,计划从2001年起,用5至10年时间在全国普及信息技术教育,到2010年前使全国90%左右的独立建制中小学校能够上网。2003年,教育部印发了《中小学图书馆(室)规程(修订)》,要求中小学图书馆除配备基本设施、设备外,还要有计划地配置复印、声像、文献保护、计算机(网络设备)、扫描仪、刻录机、打印机等,并提出要重视和加强图书馆与校园网(城域网)的结合,实现网上电子图书资源共享。“校校通”工程的实施,为中小学图书馆数字化提供了硬件条件,教育信息化建设和远程教育工程为中小学师生提供了有针对性的丰富电子图书资源、数字教学资源和数字学习资源。对于我国中小学来说,利用“校校通”工程建设创造的硬件条件和中小学教育信息化积累的数字化课程资源及网上资源,整合学校计算机室、电子阅览室与图书馆的参考咨询台功能,在中小学图书馆创建一个和谐的学习共享空间,为师生用户提供参考咨询与ICT技术的无缝服务,事实上可以说已经是水到渠成的事情。
  我国中小学图书馆建设的关键在理念更新。在我国即使一般乡镇中小学,只要努力去做,用信息共享理念升级学校图书馆服务也不是没有条件。规模较小的农村学校可以建立仅有“参考咨询和学生工作站”的小型信息共享中心。规模较大、条件较好的学校可以根据具体条件在信息共享中心增加电子教室(Electronic Classroom )等更多的功能空间。电子教室可以用于培训学生使用Word、 Excel和PowerPoint等常用软件的基本技能和信息检索技能。有条件的信息共享中心也可以建便携式无线电子教室,配置足够的笔记本电脑,可以把任何教室变成体验式电子教室。
  信息共享中心不是电子阅览室,也不是参考咨询台与计算机室的简单组合。资源共享和一站式服务是信息共享中心的灵魂。信息共享中心的资源包括实体资源和虚拟资源。首先,除确保用户可以方便地使用图书馆的电子资源、数据库资源以及互联网资源外,信息共享中心还需配有必要的图书、期刊等文献资源以及音像资料,甚至文物资源、文案资源以及文学艺术成果等,以方便读者及时便捷地查询。其次,除了安装有用户学习与研究所必需的软件资源的计算机,信息共享中心一般还配备有复印机、刻录机、扫描仪等,以方便用户完成信息利用和生产。最后,优秀的工作人员是信息共享中心有效运行的关键。他们是优质一站式服务的保障。
   信息共享中心提供的服务包括传统服务、创新服务和实验性服务。信息共享中心可以作为获取图书馆纸质藏书(Print Collection)的第一步,那里有纸质印刷索引和电子索引、参考资料(Reference Materials),还有工作所需的ICT设备和用于从图书馆目录、本地数据库、光盘(CD-ROMs)和网络获取信息的计算机工作站。在那里还可以获得业务娴熟的图书馆参考咨询员的热情帮助。合格的中小学图书馆信息共享中心工作人员必须是既掌握咨询技能又具备使用常用计算机软件和ICT设备的能力的专业图书馆工作人员,以便在需要时能够为师生员工提供使用Word、Excel、Access、PowerPoint、Photoshop软件的指导。信息共享中心的人员配备上,可以是全职的,也可以是兼职的,甚至可以吸收学生作为助理。但是他们必须具有较好的信息素养、技术素养、专业素养和职业道德。我们只有真正理解信息共享的核心理念,才能够建立起符合自身特点和用户需求的信息共享中心服务模式。
  
  四、结语
  
  图书馆是知识的海洋,是培养学习兴趣、开拓创新思维的基地,其对“素质教育”促进作用是学校其它部门无法替代的。信息共享中心通过一站式学习空间提供用户之间、用户与馆员之间有效交流的平台,适合现在用户学习和研究的特点。我国在中小学引进和推广这种新的图书馆服务模式,可以充分发挥网络时代中小学图书馆在培养适应信息社会需要、具有终身学习能力的高素质未来公民方面的重要作用,为推进“素质教育”创造更好的教学和学习环境。
  
  参考文献:
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  [2]Wikipedia, the free encyclopedia[DB/OL]. http://www.reference.com/search q=common land
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  [4]IFLA/UNESCO. School Library Manifesto[DB/OL]. http://www.ifla.org/VII/s11/pubs/manifest.htm,1999.
  [5]Howard Besser.The Next Stage: Moving from Isolated Digital Collections to Interoperable Digital Libraries[DB/OL].http://www.firstmonday.org/issues/issue7_6/besser/
  [6]桑新民.信息技术对国民素质的挑战[N].人民日报,1997,10,24(9).
  [7]王晓辉.入世——我们如何面对学习化社会[N].中国教育报,2002,(1).
  [8]张利,吴慰慈.21世纪图书馆读者服务的发展趋势[J].大学图书馆学报,2000,(4).
  [9]Report of the Information Commons Project Team[DB/OL].http://www.lib.utah.edu/misc/ bldg_com/ docs/04_01_03 info _commons_final.pdf
  [10]陈婷婷.浅谈图书馆在培养青少年阅读能力中的作用[J].科技咨询导报,2007,19.
  [11]NO CHILD LEFT BEHIND[J].Improving Achievement Through School Libraries, July 2006.
  [12]宋薇鹂.谈正确认识中小学图书馆的地位和大力促进其发展[DB/OL].http:// www.gztsxh.com/article/lunwhb/200422685003.htm.
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