【摘 要】
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近几年,省道212线金永公路“微笑服务”、“无痕服务”成了金昌地区服务行业的一大品牌、一根标杆,服务作为一种难测度、难量化的隐形产品,在管理及控制上存在着一定的难度,
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近几年,省道212线金永公路“微笑服务”、“无痕服务”成了金昌地区服务行业的一大品牌、一根标杆,服务作为一种难测度、难量化的隐形产品,在管理及控制上存在着一定的难度,本文通过分析公路收费所在品牌打造上的成功经验与企业文化的关系,论证企业文化对品牌打造的重要意义。
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