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前些日子晓莉在网上看中了一款皮面羽绒服，觉得样式新价格也很便宜，于是通过网络支付了2000元。等收到衣服以后．晓莉感到这件衣服在北方不太实用，冬天零下20多度，衣服太薄不能御寒。晓莉和商家交换意见，他们说没有再厚的了。为此晓莉想退货，可商家不太认可，说产品是她亲自选的．没质量问题．无正当理由不能退。