【摘 要】
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[目的/意义]总结政府应对网络舆情过程中的成功经验和不足,为政府及相关部门更好的引导和应对网络舆情提供决策依据。[方法/过程]以上海踩踏事件和深圳滑坡事件为研究对象,利
【机 构】
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湘潭大学公共管理学院,长沙学院,国防科技大学,深圳信息职业技术学院软件学院
【基金项目】
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教育部人文社会科学基金项目“基于深度学习的医疗纠纷突发事件网络舆情预警与干预”(编号：17YJCZH157)；湖南省哲学社会科学基金项目"融媒体环境下情感极化过程及有效引导研究"（编号：15YBA020）研究成果之一
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[目的/意义]总结政府应对网络舆情过程中的成功经验和不足,为政府及相关部门更好的引导和应对网络舆情提供决策依据。[方法/过程]以上海踩踏事件和深圳滑坡事件为研究对象,利用网络爬虫工具采集、统计事件相关微博数据和舆情信息,从两个案例的网络舆情传播、政府应对过程和应对效果三个维度进行对比分析与讨论。[结果/结论]相比于上海脚踏事件,深圳滑坡事件中政府的网络舆情应对更为成功且效果明显。在此基础上,着重分析两个事件中政府网络舆情的应对措施,并总结出有效策略,为后来的政府应对提供参考借鉴。
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