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客户细分是企业竞争优势的主要来源,准确地进行客户细分是有效实施客户保持策略的基础,保持有价值的客户应按照客户细分情况有效地组织企业资源,以客户为中心提高客户满意度,并以此为手段来提高企业获得利润的能力。
基于客户价值的客户细分及保持策略分析
【摘 要】
：
客户细分是企业竞争优势的主要来源,准确地进行客户细分是有效实施客户保持策略的基础,保持有价值的客户应按照客户细分情况有效地组织企业资源,以客户为中心提高客户满意度,
【机 构】
：
广州工程技术职业学院
【出 处】
：
现代商业
【发表日期】
：
2010年15期
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