【摘 要】
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在 CRM信息系统的实施方面，国内的软件商、咨询公司已经有了大量的实践经验。我们为 CRM的实施设计了七个基本组成部分，在每个部分都有一套详细的、具有较强可操作性的方法。
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在 CRM信息系统的实施方面，国内的软件商、咨询公司已经有了大量的实践经验。我们为 CRM的实施设计了七个基本组成部分，在每个部分都有一套详细的、具有较强可操作性的方法。 获得公司范围的支持 像其它大型的、复杂的信息系统一样， CRM系统涉及到公司内很多业
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