整合感知价值到期望确认理论——以线上购买礼物为例

• 作 者: 程威 徐丽丽 涂洁 陈娟娟 连夏龙 季克炜 张育玮 杨喆曦
• 机 构: 中国计量大学
• 出 处: 广东经济
• 发表日期: 2017年1X期
• 关键词: 礼物 期望确认理论 感知价值 购买意向
• 基金项目: 2016年国家级大学生创新创业训练计划项目(编号:201610356027),浙江省教育厅项目(编号:Y201432184),项目名称:礼懂我网络有限公司创业计划.

为了了解消费者线上送礼的决策,我们将期望确认理论作为基础架构,结合感知价值和信任,提出了新的研究模型.该模型共包括5个构面(感知价值、确认程度、信任、满意度和购买意向)和8条假设.通过结构方程模型(SEM)研究发现消费者购买意向的影响因素.本文主要研究消费者通过线上送礼平台购买意向的影响因素,并且补充和扩展了这方面的理论和研究.