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目前国有的四大银行都面临着网点转型的需求，柜员面临日常巨大、繁重的交易压力，网点客户排队现象严重．导致客户不满意和较差的客户体验．也导致了柜员和客户服务人员忙于应付交易，无暇与客户进行沟通和营销，
德利多富的网点转型和优化方案
【摘 要】
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目前国有的四大银行都面临着网点转型的需求，柜员面临日常巨大、繁重的交易压力，网点客户排队现象严重．导致客户不满意和较差的客户体验．也导致了柜员和客户服务人员忙于应付交易
【机 构】
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德利多富公司
【出 处】
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金融电子化
【发表日期】
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2008年9期
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