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当前,我国导游管理实践中存在两个突出问题导游职业的定位存在偏差;以“回扣”为主的导游薪金制度严重不合理。这二者正是导致导游队伍不稳定,导游人员服务质量难如人意,外语导游急剧萎缩,导游素质没有明显提高等旅游业诸多问题的重要原因,文章对此进行了逐一分析,并提出了相应的改革措施。
我国导游管理实践中的关键——职业定位和薪金制度
【摘 要】
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当前,我国导游管理实践中存在两个突出问题导游职业的定位存在偏差;以“回扣”为主的导游薪金制度严重不合理。这二者正是导致导游队伍不稳定,导游人员服务质量难如人意,外语
【机 构】
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湖南人文科技学院社科系
【出 处】
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宜宾学院学报
【发表日期】
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2005年03期
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