【摘 要】
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随着社会经济的发展，人民群众文化素质不断提高，维护自身权益的法制意识也普遍增强。近年来，基层医院工作中的药事纠纷也不断涌现。药事纠纷的产生，不仅直接影响到医院及科室的正
【机 构】
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新疆五家渠农六师医院,新疆伊犁农四师医院
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随着社会经济的发展，人民群众文化素质不断提高，维护自身权益的法制意识也普遍增强。近年来，基层医院工作中的药事纠纷也不断涌现。药事纠纷的产生，不仅直接影响到医院及科室的正常工作秩序而且造成不同程度的社会影响。为了引起药学工作者及各级医务人员的高度警戒，笔者对我院门诊及住院患者一年来药事纠纷的资料和信息进行收集整理并进行分析，探讨其药事纠纷发生的原因以及如何在新形势下，药剂人员改进服务理念，提高服务质量，减少纠纷的发生。
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