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强化护士素质教育，转变护理理念，是提高护理服务质量的关键，护理质量的好坏，直接关系到病人的安危和医院的社会效益。我院护理部结合医院实际，制定了在职护士的继续教育远期规划，首先对新护士进行岗前教育，然后针对不同年资的护士分层次、分批按岗进行教育培训；以“三基”理论作为重点，其次为专科理论；选派护士长、护理业务骨干赴上级医院进修学习。参加新业务、新技术培训班。为使护理人员树立以病人为中心的护理服务理念，对护士进行职业道德教育，使其转变护理服务观念。通过规范化系统化的培训，提高了护理队伍的整体素质，提高了病人对