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摘要：2020年初，新型冠状病毒肺炎肆虐中国。面对“延期开学不停教、不停学”的要求，留学生的教与学活动也全面转为线上，成功应对了疫情带来的停课危机。在线上学习模式中，教师要充当留学生心理咨询师、真实消息的传播者、防控相关知识和政策的科普者、课程思政的教育者、自主学习的引导者等角色。
关键词：突发公共卫生事件;线上学习;教师角色
2020年初突如其来的新型冠状病毒肺炎肆虐中国，中国境内疫情尚未完全缓解，中国境外正发展为大流行病，留学生回中国、回学校上课遥遥无期。在疫情防控下，在线学习不再是传统课堂教学的辅助手段，而成为学习的主要手段。根据教育部发布的数据，截至5月8日，全国1454所高校开展在线教学。103万名教师在线开出了107万门课程，合计1226万门次课程。[2]在线上教学中，教师除了专业知识的传授，在其中还承担何种角色，教师如何扮演好这些角色？特别是对于来华留学生这一特殊群体，这将是本文研究的重点。
一、突发公共卫生事件下留学生面临的主要问题
在突发公共卫生事件情况下，例如新冠疫情对留学生产生较大影响，留学生的生活和学习方式较之前均发生了变化，也面临着主要来自心理、学业、环境等方面的问题。
1.受疫情影响，留在中国的留学生存在过度焦虑情绪，因“疫”致郁
部分留在中国的留学生，原本安排了假期体验中国的计划，但由于疫情防控需要，只能待在家中，接收外界信息的主要渠道是网络，但是网络上充斥着或真或假的各种新闻。对于留学生来说，判断真假新闻的能力较弱。在隔离、阳性、封城，大量的多元信息冲击下，很容易产生各种心理应激反应。焦虑、情绪烦躁、心情低落等情况，也同样出现在留学生身上。尤其是这些留学生来华求学，远离家乡，身边亲戚朋友甚少。在这期间，留学生的老师们经常会收到学生信息，如现在病毒好了吗，什么时候才可以出去，我特别害怕担心等等。
2.受疫情影响，返校受阻的留学生安全意识较低并存在侥幸心理
为配合中国疫情防控需要，不在中国境内的留学生在未收到返校通知前，不能返校。中国境外的防控政策和中国有所不同。部分学生存在不理解和侥幸心理，主要表现为不理解学校的政策，认为周边没有出现病例就是安全的，而忽略长时间飞行和需乘坐其他公共交通工具时存在的高风险。甚至会出现不提交返校申请就擅自返校的情形，这种思想和行为给属地防疫带来极大的风险。
3.线上学习模式中，留学生的不适应
来华留学生在学习期间，大量的时间用在语言学习上。对于语言学习，线下学习最为高效。在留学生的学习过程中，一直以面授为主，在线学习只是作为其辅助手段。疫情期间，线上学习成为了学生学习的主要手段。学习平台不便使用，纸质学习资料缺乏，以及不在中国境内的留学生的时差问题，这些是留学生集中反映的问题。在试行阶段，也有学生提出线上学习“是没有温度的学习”。
二、线上学习模式中教师的角色
留学生面临的问题，需要教授留学生的教师们，迅速调整好自身状态，转变传统教学观念，积极投身到居家教学中，除了作为教授专业知识的教师，还要扮演好多种角色。
1.留学生心理咨询师
在教学时，教师要主动了解并评估留学生的生活状态和身心健康水平，包括：对于疫情的认知和理解，面对疫情的情绪变化，疫情期间的行为状况和身体健康状况。教学一线的教师大多也是留学生的班主任，深受学生信任，学生愿意像其吐露心声，表达情绪。但是语言教师毕竟不是真正的心理咨询师，相关专业知识储备不足，但是可以借助简单、方便的心理学评估工具（如一些通用的抑郁、焦虑情绪评定量表）对情绪症状进行评定，或通过日常交流了解学生的心理健康状况，并且要及时将相关情况上报给学校心理咨询中心的专业老师。
2.真实消息的传播者，虚假消息的辟谣者
部分在华留学生由于学习汉语时间不长，对中国发布的正规疫情信息没有理解，反而接收到一些违背事实的信息，从而引起恐慌、不安等情绪。这需要留学生的老师帮助筛选、翻译正规渠道发布的新闻。了解公共事件的发展趋势能够帮助抵抗失控感，反复阅读带有负面情绪色彩的信息容易引发“替代性创伤”。引导留学生多关注积极、正面的宣传报道，传播正规疫情信息，可以使留学生免受负面情绪冲击，从中汲取战胜疫情的正能量。
3.防控相关知识和政策的科普者
在线上教学中，不少教师将防疫汉语纳入教学内容，并且受到留学生的欢迎。防疫汉语的学习，可以帮助留学生了解具体情况。同样，在线上教学时，教师可以将属地的防控政策以及相关知识融入到语言教学中。留学生在校期间的每天相处的老师，具有较高威信，更能高效科普疫情防控相关知识，传达相关政策。
4.留学生课程思政的教育者
中国疫情爆发以来，防控战线上出现无数可歌可泣的事跡，其中既有奋斗在战“疫”一线的医护人员，也有无私的平凡人。在新冠肺炎在全球发展为大流行病之时，意大利向中国请求援助，中国不假思索伸出援手。这是“投我以木桃，报之以琼瑶”思想的体现，是中国在以实践行动践行人类命运共同体理念的体现。通过身边真实疫情案例的学习，可以加深留学生对中国的认知，培养更多知华、友华、爱华国际人士。同时配合相关活动，如“我的抗疫故事”、“中文日”、“文化节”等，可以丰富留学生生活，提升其认识水平。
5.自主学习的引导者
留学生线上学习，而非在校，并且存在时差问题。在校学习时，教师几乎拥有绝对权威，对学生的行为了如指掌。但是线上学习，教师是“管不住”学生的。但是从另一个角度看，线上学习，摆脱了原有课堂与课时的束缚，让我们有空间重新思考怎样才是真正有意义的学习。此时正是改变教学模式，让学生更多尝试自主学习的契机。在直播课以外，教师引导学生利用书上、网上资源，布置任务，让学生自己组织自己学习、培养自己的学习兴趣，发现问题并主动自己解决问题，从而强化学生的学习动机，再利用“钉钉”、“ZOOM”等平台对学生进行答疑和指导。通过布置任务，让学生有事可做，在完成学习任务的同时，丰富居家生活。
三、结语
在突发公共卫生事件，课堂教学全面转为线上教学的情况，教师除了要保证原有的教学内容，做到“延期开学不停教、不停学”，还要考虑当下具体情况，要充当留学生心理咨询师、真实消息的传播者、防控相关知识和政策的科普者、课程思政的教育者、自主学习的引导者等角色。
参考文献
[ ]中华人民共和国教育部.在实践中创造高校在线教学高峰[EB/OL]. http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2020/51987/mtbd/202005/t20200515_454622.html
作者简介：卢家琳、1989年8月、女、汉族、江苏徐州、硕士、讲师、研究方向：汉语国际教育。
关键词：突发公共卫生事件;线上学习;教师角色
2020年初突如其来的新型冠状病毒肺炎肆虐中国，中国境内疫情尚未完全缓解，中国境外正发展为大流行病，留学生回中国、回学校上课遥遥无期。在疫情防控下，在线学习不再是传统课堂教学的辅助手段，而成为学习的主要手段。根据教育部发布的数据，截至5月8日，全国1454所高校开展在线教学。103万名教师在线开出了107万门课程，合计1226万门次课程。[2]在线上教学中，教师除了专业知识的传授，在其中还承担何种角色，教师如何扮演好这些角色？特别是对于来华留学生这一特殊群体，这将是本文研究的重点。
一、突发公共卫生事件下留学生面临的主要问题
在突发公共卫生事件情况下，例如新冠疫情对留学生产生较大影响，留学生的生活和学习方式较之前均发生了变化，也面临着主要来自心理、学业、环境等方面的问题。
1.受疫情影响，留在中国的留学生存在过度焦虑情绪，因“疫”致郁
部分留在中国的留学生，原本安排了假期体验中国的计划，但由于疫情防控需要，只能待在家中，接收外界信息的主要渠道是网络，但是网络上充斥着或真或假的各种新闻。对于留学生来说，判断真假新闻的能力较弱。在隔离、阳性、封城，大量的多元信息冲击下，很容易产生各种心理应激反应。焦虑、情绪烦躁、心情低落等情况，也同样出现在留学生身上。尤其是这些留学生来华求学，远离家乡，身边亲戚朋友甚少。在这期间，留学生的老师们经常会收到学生信息，如现在病毒好了吗，什么时候才可以出去，我特别害怕担心等等。
2.受疫情影响，返校受阻的留学生安全意识较低并存在侥幸心理
为配合中国疫情防控需要，不在中国境内的留学生在未收到返校通知前，不能返校。中国境外的防控政策和中国有所不同。部分学生存在不理解和侥幸心理，主要表现为不理解学校的政策，认为周边没有出现病例就是安全的，而忽略长时间飞行和需乘坐其他公共交通工具时存在的高风险。甚至会出现不提交返校申请就擅自返校的情形，这种思想和行为给属地防疫带来极大的风险。
3.线上学习模式中，留学生的不适应
来华留学生在学习期间，大量的时间用在语言学习上。对于语言学习，线下学习最为高效。在留学生的学习过程中，一直以面授为主，在线学习只是作为其辅助手段。疫情期间，线上学习成为了学生学习的主要手段。学习平台不便使用，纸质学习资料缺乏，以及不在中国境内的留学生的时差问题，这些是留学生集中反映的问题。在试行阶段，也有学生提出线上学习“是没有温度的学习”。
二、线上学习模式中教师的角色
留学生面临的问题，需要教授留学生的教师们，迅速调整好自身状态，转变传统教学观念，积极投身到居家教学中，除了作为教授专业知识的教师，还要扮演好多种角色。
1.留学生心理咨询师
在教学时，教师要主动了解并评估留学生的生活状态和身心健康水平，包括：对于疫情的认知和理解，面对疫情的情绪变化，疫情期间的行为状况和身体健康状况。教学一线的教师大多也是留学生的班主任，深受学生信任，学生愿意像其吐露心声，表达情绪。但是语言教师毕竟不是真正的心理咨询师，相关专业知识储备不足，但是可以借助简单、方便的心理学评估工具（如一些通用的抑郁、焦虑情绪评定量表）对情绪症状进行评定，或通过日常交流了解学生的心理健康状况，并且要及时将相关情况上报给学校心理咨询中心的专业老师。
2.真实消息的传播者，虚假消息的辟谣者
部分在华留学生由于学习汉语时间不长，对中国发布的正规疫情信息没有理解，反而接收到一些违背事实的信息，从而引起恐慌、不安等情绪。这需要留学生的老师帮助筛选、翻译正规渠道发布的新闻。了解公共事件的发展趋势能够帮助抵抗失控感，反复阅读带有负面情绪色彩的信息容易引发“替代性创伤”。引导留学生多关注积极、正面的宣传报道，传播正规疫情信息，可以使留学生免受负面情绪冲击，从中汲取战胜疫情的正能量。
3.防控相关知识和政策的科普者
在线上教学中，不少教师将防疫汉语纳入教学内容，并且受到留学生的欢迎。防疫汉语的学习，可以帮助留学生了解具体情况。同样，在线上教学时，教师可以将属地的防控政策以及相关知识融入到语言教学中。留学生在校期间的每天相处的老师，具有较高威信，更能高效科普疫情防控相关知识，传达相关政策。
4.留学生课程思政的教育者
中国疫情爆发以来，防控战线上出现无数可歌可泣的事跡，其中既有奋斗在战“疫”一线的医护人员，也有无私的平凡人。在新冠肺炎在全球发展为大流行病之时，意大利向中国请求援助，中国不假思索伸出援手。这是“投我以木桃，报之以琼瑶”思想的体现，是中国在以实践行动践行人类命运共同体理念的体现。通过身边真实疫情案例的学习，可以加深留学生对中国的认知，培养更多知华、友华、爱华国际人士。同时配合相关活动，如“我的抗疫故事”、“中文日”、“文化节”等，可以丰富留学生生活，提升其认识水平。
5.自主学习的引导者
留学生线上学习，而非在校，并且存在时差问题。在校学习时，教师几乎拥有绝对权威，对学生的行为了如指掌。但是线上学习，教师是“管不住”学生的。但是从另一个角度看，线上学习，摆脱了原有课堂与课时的束缚，让我们有空间重新思考怎样才是真正有意义的学习。此时正是改变教学模式，让学生更多尝试自主学习的契机。在直播课以外，教师引导学生利用书上、网上资源，布置任务，让学生自己组织自己学习、培养自己的学习兴趣，发现问题并主动自己解决问题，从而强化学生的学习动机，再利用“钉钉”、“ZOOM”等平台对学生进行答疑和指导。通过布置任务，让学生有事可做，在完成学习任务的同时，丰富居家生活。
三、结语
在突发公共卫生事件，课堂教学全面转为线上教学的情况，教师除了要保证原有的教学内容，做到“延期开学不停教、不停学”，还要考虑当下具体情况，要充当留学生心理咨询师、真实消息的传播者、防控相关知识和政策的科普者、课程思政的教育者、自主学习的引导者等角色。
参考文献
[ ]中华人民共和国教育部.在实践中创造高校在线教学高峰[EB/OL]. http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2020/51987/mtbd/202005/t20200515_454622.html
作者简介：卢家琳、1989年8月、女、汉族、江苏徐州、硕士、讲师、研究方向：汉语国际教育。