新媒体时代的危机公关

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<正>防范危险与风险是人类本能。负面消息中存在的问题,有利于人们对自身环境中的不安全因素进行判断并提早预防。人群中有一种分享负面信息的现象,即所谓的"负面偏好"。也就是说,人往往会更多地注意负面的信息和事物,并且强化这种体验。在新媒体时代,危机发作更频繁,危机爆发更迅速,危机的传播辐射面更广。无论政府、企事业
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