一心为民的知心大姐

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  1月15日,46岁的江北区铁山坪街道司法所原所长刘玉美,因患肝癌晚期医治无效,永远地离开了她心爱的司法行政事业。
  1月17日,刘玉美出殡。
  居民群众为他们的知心大姐送来一幅挽联:“四十六年尘与土,一心为民永造福。”
  刘玉美的官不大,责任却不小。她既是铁山坪街道的司法所长,又是综治办主任,肩负着维护社会和谐稳定的重任。
  
  “有事就找刘所长评理!”
  
  基层的矛盾纠纷盘根错节,调解不仅要讲究技巧,还需要有胆量和毅力。为做好调解工作,刘玉美十分注重早期预防和处理。
  在马鞍村下川合作社,有一条并不起眼的田间便道,路虽不宽,却是该社群众出入的必经之路。2007年,某公司在这里修建加油站,挖断了群众出入的便道。群众多次与加油站负责人协商,要求重修便道,但都未得到答复。2009年9月16日,上百名群众围住加油站讨“说法”。就在事态即将扩大时,刘玉美带领工作人员赶到现场。当时,场面极为混乱,人多嘴杂,刘玉美每说一句话都很困难。由于身体不适,她脸色苍白,剧烈咳嗽,但仍然用纤弱的双手,拉这个,挽那个,耐心地给群众讲道理。身体实在挺不住了,她就坐下来喝口水,休息一会儿,又继续做工作。在她的耐心劝导下,群众被這个瘦弱女人的顽强精神所感动,情绪渐渐平静下来,最后疏散了。
  紧接着,刘玉美分别到加油站、马鞍山村逐户了解事发缘由,倾听双方诉求,连续加班几个晚上,赶写材料,然后组织双方到街道调解,宣传法律,分析利弊,提出建议。双方均被刘玉美认真负责的工作态度所折服,对她提出的调解方案十分满意。一场可能演变成重大群体性事件的纠纷,就这样得以圆满解决。现在,该社的便道不但重新修建起来了,而且进行了硬化。
  刘玉美对人民调解工作得心应手,因为她讲究的是公道,而对一些小的矛盾纠纷调处,又多了一些女性的温情。2007年8月的一天,铁山坪街道正街社区的张某在邻居王某开设的小卖部买烟后,王某称其所付的50元钱是假币,双方争执不休,闹得不可开交。为了寻求公道,双方一起到司法所找刘玉美评理。由于正值盛夏,刘玉美没有急于调解,而是将双方请进会议室,打开空调,递上茶水,请他们先冷静一下。在详细了解事情缘由后,刘玉美耐心地开导他们,给他们讲“远亲不如近邻”的道理,最后双方冰释前嫌。
  对于刘玉美来说,像这样的矛盾纠纷调解实在是太多了。当地群众都尊敬地称她是铁山坪街道的“疑难杂症专家”,“有事就找刘所长评理”已成为群众的口头禅。
  
  “求你最后一次,给他找个工作吧!”
  
  妥善安置和帮教刑释解教人员,是维护社会和谐稳定的一件大事。对基层司法所来说,这也是一件费力的麻烦事。心细如发的刘玉美发现,很多刑释解教人员重新违法犯罪,主要原因是没有工作,要使他们不再违法犯罪,必须要让他们有自食其力的条件。
  李龙兰是铁山坪街道的刑释解教人员,生活困难又身患疾病,由于不能按时参加学习,刘玉美便多次到她家里开展“一对一”帮教,让她树立生活的信心。
  发现李龙兰经济困难,刘玉美多方奔走,为她申请了低保。李龙兰病情好转后,刘玉美又四处为她联系工作。
  很多企业得知李龙兰是刑释解教人员后,都拒绝录用。为了给李龙兰找到工作,刘玉美几乎跑遍辖区上百家企业,甚至主动担保。她的苦口婆心,终于为李龙兰找到一份保洁工作。
  “求你最后一次,给他找个工作吧!”五里坪社区党总支书记张成忠说,刘玉美多次委托他为刑释解教人员找工作,几乎每次都这样说,“正常人找工作都比较难,何况是刑释解教人员,刘玉美为他们找工作非常上心,当时我们都很不理解。”
  “现在我们都理解了她的苦心,可没想到,这次真成了最后一次。”张成忠擦着眼角,哽咽地说。
  凭着刘玉美的这股韧劲,铁山坪街道司法所将安置帮教“两劳人员”这项工作干出了特色。仅近一年来,铁山坪街道共有刑释解教人员58名,帮教率达到100%,就业安置率达到91%。
  
  “是她,让我感受到了人情的温暖。”
  
  五里坪社区的孟和平一家,是早年农转非居民,失去土地后,靠开荒种菜为生,儿子孟建在家待业,一家三口生活非常困难。
  2007年1月23日凌晨2点,孟和平发现家附近有十几个人正盗窃隔壁纸业公司财物,孟和平叫儿子报警,同时上前阻止盗贼,结果被打成重伤,手术至少需要两万余元费用,无力支付手术费的孟和平只好放弃治疗。
  得知孟和平是因见义勇为而受伤后,刘玉美先后三次掏钱购买补品到孟和平家看望,同时对他说:“你放心,先做手术,钱的事情我帮你争取。”
  一诺千金。
  刘玉美多次到医院了解情况、收集票据,同时到江北区委政法委汇报,最终为孟和平父子成功申报“见义勇为”先进个人,为他们颁发了证书和奖金,全额报销了手术等医疗费用。
  同孟和平一家同样受到刘玉美特别关照的,还有铁山坪街道五里坪社区的社区矫治人员黎冬。
  今年17岁的黎冬,在看守所时患上严重皮肤病。被释放后,由于家庭条件差和疏于护理,他的病情越来越严重,不仅全身奇痒难忍,还发出一股恶臭,他的父母也相继感染此病,一家人苦恼不堪。
  2009年1月,在一次走访中,刘玉美来到黎冬家,将黎冬一家的病情默默地记在了心上。此后,刘玉美四处打听,联系能够治疗这种病的专科医院。她不是请来医生上门诊治,就是将黎冬一家送往医院就诊。她不怕感染,不厌恶臭,让黎冬一家深受感动。最终,黎冬一家终于治好了皮肤病,生活步入正轨。
  “是她,让我感受到了人情的温暖。”黎冬回忆说,在治疗期间,刘所长还掏钱给他送来心理辅导、法律法规方面的书,让他在肉体和心灵上都获得新生。
  “她在工作上兢兢业业,对需要帮助的人也特别关心,却忽视了自己的家庭和孩子。”既是同事,也是刘玉美生前好友的铁山坪街道东风社区书记张天玲说。
  刘玉美的去世,最伤心的还是女儿刘婷婷。“印象中,妈妈总是很忙,妈妈在世时,我只知道她不停地帮助这个,帮助那个。”刘婷婷说,“但我一点都不怨她,因为我知道她有自己的追求。”
  刘玉美逝世后,刘婷婷到办公室收拾母亲的遗物,发现办公室里最显眼的就是一摞摞厚厚的文件,一堆堆装订整齐的资料,一本本记载详细的工作笔记。此外,就是长期陪伴刘玉美的“三大件”:一双下乡的旧解放鞋,一床长期用于在办公室沙发上小憩的棉被,一只饭盒。刘玉美的同事说,这只饭盒已陪伴刘所长很多年,由于长期加班加点,刘所长饿了,就用它来泡方便面……
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